个人二手车网络营销模式研究开题报告

（一）国内研究现状

在汽车网络营销方面的研究方面。张伟年(2013)在网络营销策略中提到网络营销就是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来进行辅助营销的新型市场营销手段。邵晋平(2018)提到汽车网络营销应当建设多渠道策略，口碑与品牌营销策略，同时健全网站产品功能。杨舒淇(2018)在汽车营销创新思路中提到汽车行业需要转变营销理念，注重网络营销以提升产品的品牌形象。

在二手车企业营销的研究方面。赵海敬(2018)通过对二手车营销现状及存在问题的分析上，从传统营销学4P理论对二手车进行了营销策略的研究，认为企业营销初期必须考虑消费者的切实需求和市场发展趋势，对二手车线上和线下的市场研究要进行深入调研，获取相关信息，以达到预期效果。朴振华(2018)在二手车运营模式的研究中提到二手车的运营模式己经进入了新时代，传统的模式，车售车模式，地域限制，物流限制到了现在的网络模式，一站式服务，由过去全国购网络的发达和物流的便利，大大提高了销售和服务的质量。

    在服务营销方面的研究方面。白一珊(2018)在汽车服务营销策略中提到汽车用户的消费需求逐渐多样化，要求企业在售车过程中保证车辆品质的情况下同时提高服务质量，体现出职业化的服务意识，是实施现代化汽车服务营销管理的点。注重每一个服务细节，尽心尽力为顾客解决问题，提高顾客的感知服务质量。韦红梅(2015)提到汽车服务营销的策略要提高品牌意识、坚持以人为本，创新的服务营销理念以及引进先进的技术。企业要努力克服汽车服务中存在的问题，提高销售服务过程体验，发挥企业核心竞争力。

（二）国外研究现状

通过对西方发达国家的汽车交易领域的研究与调研发现，国外对于汽车的营销和交易主要集中在品牌经营模式。所谓的品牌经营模式既是指经销商通过向汽

车生产商或制造商提出销售申请，并获得同意，可以在一定范围内对特定品牌汽

车进行销售的一种营销行为。美国，作为世界上经济最为发达国家，由于其自身工业的高度化发展，汽车网络营销体系也较为发达。在美国汽车网络营销体系，个经销商和制造商都建立了自己的汽车专业网站，并且各网站都具有大量的信息，将近40%的客户是从这些网站中获得，并且随着社会的进一步发展，这一比例呈逐年递增的趋势。如美国的Dave Smith汽车公司，在互联网时代，抓住机遇，于2001年建立了自己的汽车网络营销网站，而这一网站的开通，迅速提升了Dave Smith汽车公司的业务量，网络营销业务量在短期内迅速占据总业务量的50%。Dave Smith汽车公司成功的网络营销模式，对进一步推动汽车行业的网络营销起到了积极的示范带头作用。Akerlof (1970)提出过二手车行业属于典型的柠檬市场模型，并提出了信息不对称理论。而互联网的出现，大大的解决了二手车这类特殊商品因买卖双方信息不对称产生的交易难题。

汽车品牌经营模式最早与上世纪出被提出，经过近30年的发展周期形成了基本构架，并于20世纪90年代发展成熟，也即是现在的汽车销售模式。即汽车4S专卖店。Kaan Vamali (2014 )指出特许经营模式促进了汽车制造商和经销商由原来相互竞争的关系逐渐转变成从生产到销售的一体化共赢关系。而John S. Kiff(2014)针对于汽车生产商提出了特许经营模式可以显著降低其投入成本和运营风险。特许经营模式的提出，对于汽车经销商而言，其销售行为受到了多方面限制，如自身销售实力和销售水平等。特许经营模式的使用，相对于汽车经销商而言，可以节约销售成本，有助于促进自身流动资金的增加。在二手车市场营销的文献研究中，基于传统二手车营销的研究和讨论极为常见。从文献的检索和网络的文章看，更多的研究集中在二手车的市场建设、二手车的市场开拓、车辆交易和过户等传统线下交易和服务方面，而对二手车的网络营销在理论研究上还很少。

B. ^范文提纲

引言

一、个人二手车营销模式的转变

二、个人二手车网络营销现状

（一）二手车销量日渐增长

（二）二手车交易网站日渐增多

（三）网络营销市场各项制度有待完善

三、个人二手车网络营销的困境

（一）网络交易信任的缺失

（二）二手车营销数据库缺失

（三）二手车售后服务效率不高

（四）网络销售信息不对称

四、个人二手车网络营销模式分析

（一） 以顾客为中心的营销模式

（二）以数据为核心的营销模式

（三）以二手车评估为核心的营销模式

（四）线上线下的O2O组织营销模式

（五）以二手车电子商务为核心的营销模式

五、结论

参考文献

致谢

C. 参考文献

[1]杜利明,王凤英,董洁.电子商务时期下二手车营销策略研究[J].第十届沈阳科学学术年会^范文集（经济管理与人文科学分册）,2013

[2]谭璐,滕小艳,李曙.二手车营销模式研究——基于网络营销的视角[J].中国储运2013(08):21-23

[3]程朕.上海地区二手车营销模式研究[D].上海工程技术大学,2015

[4]龙艳.基于网络环境的二手车营销策略研究[J].中国商贸,2012(03):78-79

[5]王镇.国内二手汽车互联网营销策略研究[D].华中师范大学,2016 

[6]李纯.基于O2O的二手车营销与交付模式研究[D].上海交通大学,2015

[7]关聪.基于电子商务的二手车营销策略研究[D].云南大学,2015

[8]邱青青.浅析基于电子商务的二手车营销模式[J].东方企业文化,2014(10): 45

[9]邵晶雯.二手车电子商务模式成长的有效途径研究[J].中国市场, 2014(49):178-179

[10]任林洁.基于电子商务的二手车网络交易模式研究——以“车易拍”交易平台为例[J].汽车工业研究,2013(12):28-33.