从销售和管理的角度浅谈零售业发展问题-开题报告

（一）国内研究现状

过去的我国零售业以每年翻番扩店的形式向前发展，拥有了世界瞩目的“黄金十年”，同时拥有了与发达市场相媲美的业态发展。但自金融危机以来，我国零售业受到了不同程度的影响，并且整体进入了高竞争低增长时代。在国内，对于从销售和管理的角度研究零售业的观点经过收集有以下这些：   

1、胡春才在《零售之道与术》中认为零售业的管理可以分为“道”和“术”，即“以人为道”，“以事为术”的理解；2、陈歆磊认为现在不管是传统零售商还是互联网零售商，都要打破传统边界，步入全渠道的销售模式；3、丁伟在《中国零售业的未来之路》中写道，通过调研和洞察发现，零售行业未来有三个主要发展机遇：跨行业协作的业务模式创新机遇，满足消费者全渠道需求机遇，大数据成为核心竞争力机遇，零售行业要把握和管理以上三个机遇，就能把握有利的发展态势；4、《中国零售业发展研究报告》认为零售业应重点抓好对管理人员的培养，完善高级技术人员的标准认证，加强行业之间和行业内的人才交流与沟通，加强职业道德规范建设，倡导诚信；同时指出零售企业提高自身管理水平和经营效率应该从加强商品品类管理，可以通过对消费者消费行为和习惯的研究，科学设置商品排放次序；加强物流管理，提升物流效率；加强库存管理，注重商品盘点；控制经营成本，节约开支等方面着手5、《中国零售业监测与分析报告2012》认为我国零售业公司自主品牌管理需要转变经营理念，实现从“物业管理”向自主经营转变，从制造商品牌向零售商自主品牌发展的战略转型6、《中国零售业研究和实战解析》认为零售业应当转变管理理念，积极创新，要实行动态化管理，第一时间掌握市场变化，第一时间掌握了解库存状态等；标准化操作，规范操作流程；建立与供应商双赢的价值观，为共同利益合作；还要贴近客户，时刻掌握顾客的需求等。

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（二）国外研究现状

      国外零售业研究：1、美国市场已在于过去几十年中，通过充分销售管理整合，在规模、广度和密度这三个维度已重塑了美国零售业，推动连锁店化和郊区化是美国零售业两个明显的特征。在美国，百货商店到现已都走上了连锁经营的道路，不论是商品以万、十万计的“MACY”百货店，还是面向中低收入家庭的“KMART”公司，连锁店不但遍及美国各个州的大小城镇，并且已遍及世界其它国家；2、从世界范围研究来看，零售商和电商都在从单一渠道向复合渠道和全渠道过度，认为制定精心整合的全渠道战略，交叉促销吸引购物者来提高销售额和利润，并认为这是零售业的方向。同样在美国，复合渠道的模式已经成为零售业的新常态；3、零售业应在销售模式上不断地创新，全球已诸多商业奇迹，如：游乐场“环球嘉年华”、网络游戏“the second life”、 儿童体验职业梦想的“the kid’s city”、“索尼梦苑”体验店等，全球都在积极的推动模式创新来带动发展；4、多渠道战略是可行的战略，如德国在进入上世纪九十年代中期后，零售业在传统销售方式邮售业方式上开始创新，并向无店铺销售业转型，邮售巨头在管理上实施了“多渠道战略”，新技术平台下的营销渠道得到广泛开发和利用，网上商店、电视购物和电话促销等新型销售平台获得了迅猛发展。传统邮售广告、网络、电话和电视成为德国现代无店铺销售的三大主力平台，德国已经成为欧盟范围内无店铺销售业规模最大的国家。

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二、^范文提纲

引言：推动零售业发展离不开企业销售与管理的提高

一、目前我国零售业发展所存在的现状

（一）我国零售业已取得的成绩

（二）我国零售业目前存在问题和原因

（三）推动我国零售业发展的思考之加强企业销售和管理能力

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二、加强销售和管理对我国零售企业发展的重要历史作用体现

（一）加强销售和管理在过去零售企业提高效益中的体现

（二）具体案例分享

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三、销售和管理推动我国零售业今后发展的主要方向分析

（一）零售企业的人本化与极致化管理

（二）零售企业的规模化经营

（三）零售企业的全渠道销售

（四）零售企业的模式创新

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四、对未来零售业在销售和管理上的思考和建议

（一）零售企业的优秀管理团队打造

（二）结合其他行业的销售经验加强零售业创新

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三、参考文献

[ 1 ]胡春才，零售之道与术[M]. 北京：东方出版社，2013.

[ 2 ]国务院第二次全国经济普查领导小组办公室.中国零售业发展研究报告[M]. 北京：中国统计出版社，2011.

[ 3]中商流通生产力促进中心、中国人民大学流通研究中心.中国零售业研究与实战解析[M]. 北京：中国经济出版社，2010.

[ 4 ]王强，中国零售业发展监测与分析报告 2012[M]. 北京：中国人民大学出版社，2013.

[ 5 ]王强，中国零售业发展监测与分析报告 2009[M]. 北京：中国经济出版社，2009.

[ 6 ]刘晖，实体零售业的互联网转型[J]. 销售与市场2015(7).

[7 ]施伟凤，零售业的体验营销策略[J]. 销售与市场2010(11)..

[ 8 ] 娃哈哈的多元化谋变：进军零售业[Z].  :// . cmmo.cn/ 2011年3月18日

[9]华润万家多业态协同引领零售业发展趋势[Z].  :// . cmmo.cn/ 2011年8月11日.

[10] 零售业品牌如何创新商业模式[Z].  :// . cmmo.cn/ 2009年11月9日.

[11] 中国零售业与国外的差距及其改善措施 [Z].  :// . cmmo.cn/ 2009年7月14日