旅游APP对消费者选择出行酒店行为的分析_开题报告

在移动互联网的大潮下，“手媒体”时代降临。App,以手机等移动通讯设备为使用平台的无线应用软件，变成为各便成为各企业和机构必备的营销手段。旅游, 作为生活不可缺少的因素,并且具有“移动和旅行高契合度”的特点, 在A P P 方面也正快速及多样化发展。各大旅游搜索引擎如: 去哪儿、携程、艺龙等, 都先后推出了手机客户端。与此同时, 在发展智慧旅游的大背景下, 各大城市的旅游局都在积极研发各自城市的旅游App。

众所周知，在整个旅游过程中，信息搜索是旅游决策过程中的重要环节。旅游者通过旅游APP搜索旅游信息，其独特性：1、想法与搜索的同步性。2、搜索频数大。3、个性化服务。

目前，国内外对传统PC网络旅游信息搜索研究已较为充分。国外研究的重点主要集中在网络旅游信息需求与搜寻动机、搜寻内容偏好、搜寻行为特征、搜寻着特性和网络旅游信息源等五个方面。国内在借鉴国外研究的基础上，进行了许多实证研究。近些年，国内外学者也对移动互联网的信息搜寻领域的开始关注。瑞杰森等基于技术接受理论，发现用户对移动旅游指南的信息存在偏见。金和帕克的研究发现旅游经验和技术经验与知觉有用性和易用性正相关。

综上所述，目前国内外鲜有对消费者通过旅游APP信息检索的研究。本文在借鉴相关研究成果的基础上，构建出以利用旅游APP信息搜索努力为因变量，以易用性、无处不在性、搜索风险、用户创新意识、产品知识、网络信任等为自变量的理论模型提出假设，探究各因素的影响原因，从而发现消费者使用旅游APP信息搜寻行为的影响因素之间的关系，希望对消费者提供一些启示并对我国旅游APP定位与开发提出一些想法。

二、^范文提纲

引言：谈及电子商务环境下对旅游经济的发展以及对消费者消费行为的影响

  随着现代人的生活水平的不断提高，长短途旅行不仅仅占据在条件优越的人群中，各式出游出现在各阶层人们的计划中。据有关数据统计，2014年国民旅游热度较高，有超过99%的人计划出游，51%的人选择出游3次或以上；95%的消费者会增加旅游预算或保持不变，1/3的人出游计划支出在1万元以上。另外，根据先前发布的《2014-2015年中国旅游发展分析与预测》显示，2014年，在全球经济不景气的大背景下，旅游业已经成为推动社会经济增长的领跑者，如今，旅游业已今非昔比，随着智能终端、移动网络的高度发展，传统旅游行业与移动互联网产业的相结合，使得发展速度提升，人们只需动动手指，就可以随时把握最新的旅游资讯、旅游攻略、景点，实时查机票、酒店、订门票等服务，移动旅游成为了当下热门词。对于出行的游客来说，移动旅游的兴起大大提升了出行体验度，对于拉动地方旅游业、餐饮业、娱乐业的发展同样有着积极作用。从目前旅游市场的现况来看， OTA的市场大部分都展现在手机上。以上，都说明移动旅游给旅游产业的推动带来了不可估量的作用，而旅行中占比最大的就是酒店业。酒店业是出游者最基础最必要的选择，它保证了出游者在享受出游过程中的吃、住、购、娱的基本四大要素，酒店不仅为旅游者提供了实现旅游的必不可少的条件，而且扮演着旅游行业中举足轻重的角色。几乎大部分的出游者会最先在移动APP上搜索需要抵达城市的酒店，用较少的时间搜索查看大量的信息对比性价比并做决策已经成为人们的一种出游方式，并且已深入人们的生活理念中。

一、旅游业当前的现状

（一）旅游业当前的现状

1、规模急速增长 对社会经济发展带动强劲

2、中产阶级的兴起带来旅游热

3、出境旅游规模、消费比例上升

4、旅游形式多样化，在线旅游、移动旅游等逐渐兴起，旅游者对旅游服务品质的追求不断加深

5、当前我国旅游业出现的问题

（二）旅游APP成为当今社会旅游业中最热门的产物

1、旅游APP概念简述

2、旅游APP的类型

3、旅游APP强大的市场竞争力，如何推动旅游业迅猛发展

二、消费者使用旅游APP行为

（一）互联网时代的产物，消费者追求的多样化以及个性化服务

1、消费市场更加细分化

2、大众的消费观念有所提升，要求的服务更加主流化

（二）消费者依赖利用旅游APP的便捷以及可以利用碎片时间操作的特性

（三）旅游APP搜索的强大功能，在大数据面前以作比较确认决策的可行性

（四）跨过旅行社等中介方，缩减旅游开支

三、酒店业务在APP上订单产量分析

（一）酒店和旅游APP合作情况

（二）旅游APP在酒店产出量中的产比

四、旅游APP影响消费者选择出行酒店的因素

（一）消费者如何通过旅游APP确认出行酒店

（二）消费者使用旅游APP从中的获利因素是什么

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五、总结与展望

    进入互联网时代后，使用移动终端APP来促使旅行出游的服务已经被大众所接受。旅游产业与移动电商的相互融合以及演变，如何影响着消费者的行为习惯的过程及关键因素，是旅游产业中需要持续关注的课题。消费者对旅游业发展得敏感度，需要以新视角来诠释，移动电商已经潜移默化的改变了消费者的消费模式以及消费观念，虽然加快了旅游产业发展的步伐，但演变的其中仍然有很多待改善的问题，值得专业部门进行研究以更好的推广旅游APP，造福更多消费者。

三、参考文献

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