平安电话车险营销环境分析及应对策略-开题报告

1、课题（项目）研究的现状和意义

电话车险销售作为保险产品销售的一个新渠道，市场前景很广阔，现实中，电话车险存在市场的具体环境又是如何？环境分析对于真正认识平安电话车险具有很大的意义。平安保险是世界500强中国平安集团旗下,它提供一站式保险服务,涵盖车险、家财险、意外险等各类保险套餐。2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。2009-2014年平安开始走向大众化，利用兴起的电视媒体进行宣传，加大了客户对于电话车险的可靠性心理。这次课题主要针对汽车保险电话车险环境展开，其主要目的在于为了扩大电话车险市场占有份额，发展潜在客户，增加公司车险经济收益。同时建立企业文化及品牌形象。其主要目的在于为了扩大平安车险的客市场群，扩大车险市场占有份额，发展潜在的客户。通过一系列的营销策略，整合产品营销和关系营销，实现车险成为公司主要利润来源和业绩的增长，同时也给平安保险树立起评判形象，打造稳健的、专业的、负责的的金融形象。

2、课题（项目）要解决的问题或研究的基本内容

本文内容包括：

1、电话车险基本情况分析；

2、平安电话车险的环境分析；

（1）宏观环境分析

（2）微观环境分析

（3）车险市场概况

（4）SWOT分析

3、平安电话车险4p策略。

（1）产品策略

（2）价格策略

（3）渠道策略

（4）促销策略

4、总结

3、课题（项目）拟采用的研究方法和手段

通过查阅大量的文献资料，综合分析电话车险营销的市场现状与存在的一些问题，进行环境和swto分析。然后结合本人在中国平安的实习经历，根据文献资料与本人所学专业的理论知识对这些问题做分析，并提出相应的4p策略。

4、课题（项目）研究进程计划

2015年12月３-６日   查找相关资料与文献

2015年12月７-１２日   完成^范文的整体框架

2015年12月１２-16日  完成^范文初稿，并将初稿交于指导老师进行修改，根据老师的修改要求对初稿进行修改与完善，然后再交于指导老师进行修改

2015年12月17-2５日  根据老师第二次的修改要求，对^范文进行修改与补充，再交于老师批阅，根据批阅状况完成^范文最终文稿

2015年12月2６日-2016年1月4日  准备^范文答辩PPT，准备^范文答辩