论电话营销策略的运用--以宁波百度为例-开题报告

1、课题（项目）研究的现状和意义

    随着全球经济的激烈动荡,各种销售管道的绩效遭遇了前所未有的挑战,企业纷纷追求以更低的成本和更便捷的方式获得更高的经营业绩。在营销的理念上,也逐步开始由传统市场导向的4P理念落实到消费者导向的4C理念：强调更为精准的对消费者的了解与洞悉、更为低廉的消费者支付或购买成本、更为便捷的购买方式以及更有直接有效的沟通来开展企业的市场营销活动。

信息与通讯科技的发展,大大改变了销售管道的形态,使得企业的营销方式可以借助信息技术的工具得以精确的投资估算和量化,提高营销的准确性,并提升营销的投资回报。在消费者环境以及大营销环境变迁的形势下,由于符合科技优势以及现代人追求快捷、方便的消费形态,加上成本低、效率高的特性,电话营销被重新受到重视。

2、课题（项目）要解决的问题或研究的基本内容

课题主要内容包括：

电话营销的概念与发展现状

（一）电话营销的概念

（二）电话营销的发展现状

二、发展电话营销的主要策略

（一）电话销售的产品类别

（二）电话营销是否可以代替其他销售手段

（三）电话营销人员的选择

（四）数据资料的分析

（五）电话营销流程的设定

三、电话营销策略在百度推广中的应用

（一）宁波百度公司介绍

（二）百度推广的SWOT分析

（三）宁波百度运用电话营销策略的效果分析

（四）宁波百度运用电话营销策略出现的问题及改进方法

四、结论

3、课题（项目）拟采用的研究方法和手段

方法：

调查法；回访法；参考行业发展资料；案例分析法；

手段：

上网查资料；实习工作经验；实习单位获取资料；运用相关专业知识；