淘宝网络营销模式及策略研究_开题报告

（一）研究现状

    网络的出现改变了现在和将来信息获、处理和传播方式,其巨大的信息容、信息计算和组织能力、强大的交互功能、无处不在的连接能力和廉价的使用特征正深刻地影响着人们对时间、空间和信息等概念的认识,改变人们交流沟通和交易的方式,它已经对商业、工业、政府、教育、娱乐等领域产生巨大的影响.  

    淘宝网是国内领先的个人交易网上平台，也是亚洲最大规模的购物网站。它于2003年5月10日由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最佳的个人交易网站。淘宝网成立后短短的两年时间内，就迅速战胜易趣网和拍拍网，成长为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70%左右的市场份额。近几年来，淘宝网在阿里巴巴公司不断加大投资下，其发展更是如日中天：市场份额超过80%，让其他网上购物网站都难望其项背。根据淘宝网公布的数据，2008年交易额999.6亿，而2010 年淘宝网交易额突破 4000 亿；注册用户在2008年是9000多万，2009年为1.45亿，而2010年注册用户达3.7亿！淘宝网的成功堪称中国互联网业发展二十年来的一个奇迹。

    淘宝网是中国最早涉足电子商务，网络购物的公司，自2003年以来逐步超越eBay成为国内市场最大的网络购物服务公司，也成为世界最成功的几家电子商务公司之一。成立之初就借助江浙地区商家庞大的外销需求找到了企业成长的门路。凭借阿里巴巴公司的商务支持、对网络优势的运用、对消费者心理的准确把握、与诸网络银行的合作、无止尽的消费与经营模式创新，在国内网购领域占据举足轻重的地位，也堪称是当今网购热潮的始作俑者。越来越多实体店铺在淘宝吸引下进入虚拟市场。如果中国消费市场迎来网络时代，其引领者与受益者必定是淘宝，淘宝网改变了中国电子商务的格局。淘宝网自2003年5月成立以来得到了迅速的发展，并且运用了多种网络营销策略，到目前已经成为亚洲最大的个人电子商务交易平台。淘宝网成功的网络营销策略不仅造就了企业的成功，还对电子商务发展起到了重要的影响，同时也促进了我国商业的发展。但是仍然有一些中小企业存在这网络营销意识不强、网络营销手段选择不当、网络营销策略水平不高，使得网络营销的有事未能发挥出来。淘宝由阿里巴巴公司网络技术有限公司创立，创立之初就实施三年的免费政策，短短几年淘宝迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵，创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。对于横空出世的淘宝，eBay总裁惠特曼曾预言它只能活18个月。然而时至今日，淘宝反超易趣。2011年上半年淘宝的注册用户规模将超过易趣，其交易额上的优势将持续广大。它希望以灵活的符合中国人交易习惯的方式操作网上交易，旨在真正为中国人网上购物及交易提供一个优秀的电子商务平台。 

（二）研究成果

    网络营销是借助国际互联网络计算机通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种方式，是以网络技术为基础的目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化营销、顾客参与式营销的综合。本文的主要研究意义在于：分析淘宝网占据市场领先地位的深层次原因，结合战略理论将针对淘宝网第三平台交易的具体情况，从网络营销的角度，分析淘宝网是如何运用网络营销策略，在此基础上进行淘宝网营销规划和营销组合设计，并对淘宝网的盈利途径进行粗浅探讨，以期能对我国C2C电子商务的发展起到一定的借鉴作用。

                                   ^范文提纲

一、绪论

（一）研究背景和意义

（二）研究方案和内容框架

1、研究方案

2、内容框架

二、淘宝网网络营销的策略方法

（一）搜索引擎营销

1、搜索引擎的种类

2、搜索引擎对网络营销的作用

（二）手机平台营销策略

1、手机平台营销的现状

2、手机平台营销的优势

（三）网络广告

1、网络广告现状

2、网络广告趋势

3、淘宝网网络广告交易平台的应用价值

三、淘宝网的电子商务模式分析

（一）淘宝网络模式分析

       1、商品门类介绍和展示方式

       2、商品折价

       3、商品搜索、选择方式

（二）安全支付模式优势

    （三）物流退换货品模式优势

     1.送货方式

        2.退换货模式

    （四）完善淘宝网电子商务经营模式的措施

1、合理定价产品，拓展淘宝网的盈利模式

2、保障支付安全，完善支付工具的漏洞

3、严格信用评级，建立电子交易信用奖惩机制

四、淘宝网络营销存在的问题及解决对策

（一）法律法规不够健全，如何建设加强法律法规解决方法

（二）如何提升服务质量提高顾客满意度

（三）对于假货问题，解决对策及方法

参考文献

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