对杭州医药电子商务的思考_开题报告

一、文献综述

电子商务是指两方或多方以计算机以及某种形式的计算机网络实现上网交流的过程。中国医药行业是一个规模庞大的行业，随着近几年来电子商务的飞速发展，医药行业也加快了信息化进程，但在开设电子商务模式的过程中尚存在许多值得深思的问题，包括国家监管、行业弊病以及传统市场影响等等，因此医药电子商务的发展并非一帆风顺。本次研究的主要目的为：以杭州地区医药电子商务发展情况为例，对杭州医药电子商务的产生、发展历程以及现状问题进行了调研，并以此为依据探讨了电子商务发展的创新途径。

医药电子商务是以医药企业、银行、药品生产商、医疗部门、信息服务提供商以及保险公司为网络组成，通过因特网平台向用户提供安全可靠、并具备开放性交易的医药交易的商务活动。主要包括B2B以及B2C两种模式，前者主要为企业对企业的交易，是目前医药电子商务的主流，占全部交易额的80%左右，后者是网上药店对消费者的交易，但这种业务方式交易量较少，只占到整个医药电子商务交易额的20%左右。

（一）国内研究现状

从我国加入WTO以后，随着资本和技术的发展与扩散，导致全球性产能过剩，从需求角度而言，消费者需求逐渐超个性化、多样化发展，且需求变化幅度越来越快。此外，医药企业想要在市场上长期生存，必须不断降低医药经营成本，传统企业单靠劳动力的成本优势目前已不甚明朗，若离开电子商务，医药企业将不会再有任何价格优势可言。针对消费者市场，电子商务是服务客户的最佳手段，消费者与政府联系可主要以互联网为主，医药企业若无法跟上电子商务发展的步伐将逐渐被排除出经济圈。因此医药电子商务是医药企业保持竞争力的主要手段。

陈德宝【3】等国内学者对国内医药电子商务模式进行了调查研究，结果表明，在我国东部沿海地区的杭州市，近年来医药电子交易呈现良好势头，纵观杭州地区，截止2015年底，全市承接药品招标项目的总采购量已达到50亿元，实现药品网上交易额30亿元，此外，医疗器械集中招标采购项目的总量达到10亿元，且增长潜力巨大。李格林【6】则认为，在杭州医药电子商务蓬勃发展的背景下，也要认识到其中的弊端，具体表现为以下几点：1、总体发展水平与国外发达水平相比尚存在加大差距；2、相关政策法规不够完善，例如基建设施、信息服务、行政管理等方面缺乏明确的法律规范约束；3、信息、资金、物流三方体系未达到有效集成的状态，从而导致许多优势资源被浪费，阻碍了药品流通速度。

    

（二）国外研究现状

   美国作为电子商务的主要起源地，也是医药电子商务发展较早的国家，在将近十几年的发展过程中，美国政府积极支持医药电子商务企业，且在发展中不断完善和壮大己身，目前主要形成了B2B、B2C和第三方医药电子商务交易平台等多形式、多渠道并存的局面。在Jon D等人【1】的研究中指出，美国医药电子商务以良好的企业信息化为基础，通过电子信息交换技术（EDI）的运用来减少人工作业，提高药品流通速率，并达到控制库存、有序的组织生产的目的，为医药企业的发展打下了良好基础，在全球经济化发展的前提下，美国医药企业将MRP、CRM等先进的管理思想融入到企业日常管理过程中，实现了遍及全球的采购、营销、库存、财务等环节的统一管理，实现了供应链统一的管理目的，为全球医药行业降低成本、提高效益起到了引领作用。Ghassami等人【2】则认为，美国医药电子商务之所以会取得巨大成就，主要归功于比较成熟的医药电商运行模式，以GHX全球医药交易中心、GPO组织以及PBM美国药品福利管理组织息息相关。所开展的业务范围囊括了服务方反馈信息系统网络、网上邮购服务、兑保处理服务、全球药品采购、医药数据分析等多项服务，且利用各种先进手段，为医药电子商务领域提供专业性服务，例如报销目录设置、药品使用评价、药品替换、疾病管理等方面。

    从以上文献综述中可以看出，随着信息技术的不断进步，我国医药营销模式必然会迎来重大变革，医药企业实现电商化是寻求市场突破的第一选择，但这一过程中存在的问题仍然不容忽视，例如物流配送体系的不完善已成为制约医药电子商务发展的一大瓶颈，因此，必须认清现实，结合实情，在我国经济转型时期，各医药企业需做好创新改革的准备，为医药电子商务发展做出贡献。

二、^范文提纲

一、绪论

（一）研究背景和目的

（二）研究方法

二、医药电子商务的发展模式和现状问题

（一）医药电子商务基本模式

（二）医药电子商务发展现状——以杭州市为例

（三）问题分析

1、缺乏健全体制

2、政策法规不完善

3、信息、资金、物流三方体系未达到有效集成的状态

三、推进医药电子商务发展的对策—以杭州市为例

（一）改变观念，正确认识电子商务

（二）推进医药企业信息化建设

（三）制定严格规范的电商安全技术标准

（四）组建完善的物流体系

（五）积极拓展第三方市场

三、参考文献

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