浅析国内B2C模式下的网上药店发展趋势_开题报告

研究背景

近年来随着“互联网+行动计划”的提出，中国经济发展“电商化”日趋明显，随着电子商务的繁荣发展，医药行业与电子商务的结合也成为必然趋势，2005年12月，随着第一家网上药店取得《互联网药品交易服务资格证书》，国内第一家网上药店也应运而生。此后十余年时间里，我国网上药店数量呈爆发式增长，截止到2016年3月，我国共有601家企业获得了互联网药品交易服务资格证书》。借助网络购物飞速发展的机遇，药品作为一种特殊的商品，网上药店利用电子商务技术，通过互联网展示药品的信息，并提供服务。网上药店能够简化流通环节、降低成本、满足多元化的消费者需求，未来发展潜力巨大。

但因起步较晚等多种因素影响，与美国等发达国家相比，国内网上药店发展还处于初级阶段。网上药店作为新生产业模式，虽然国内已有不少学者对此进行了一些专门研究，但因其发展时间短同时互联网发展也是日新月异，因此，仍十分有必要对新形势我国网上药店的发展趋势进行探索和研究，以期为网上药店未来发展提供一定的参考，为国家医药事业的健康发展做贡献。

（二）国内研究现状

近年来，我国学者对网上药店的研究逐渐增多。例如，孟令全等（2007）从认证、企业资格、物流配送、经营范围、费用支付、消费者权益保护等方面对中美两国网上药店进行了比较，建议我国网上药店可以借鉴美国的经验，在发展时引入多元化的经营模式、多方监管网上药店所售药品的质量、制定发生药害时的赔偿制度等措施。陈骐俊等人（2010）对我国17家网上药店的经营范围、药品价格和药学服务等方面分别进行了比较与分析后，发现网上药店的经营范围多样化，包括药品、保健品和医疗器械等，药学服务也比较完善。王国妮（2010）认为，相对于电子商务的发展前景越发明朗，目前B2C网上药店的发展情况并不乐观，指出网上药店应通过不断地自我完善，打造有利的外部环境，吸引更多的消费者，扩大市场。刘丹蕾等（2012）指出了消费群体错位、宣传力度不够等问题是制约我国网上药店发展的主要因素，并针对性地从与实体店联合、搜索引擎优化等方面提出了建议。杨迪雅等（2013）通过对3000名上海市民进行问卷调查，分析得出：仅有五分之一的被调查者有过的网上购药经历，购买原因主要是＂方便快捷＂，满意度接近50%，被调查者的年龄、文化程度、家庭收入和药品需求程度对网上购药的影响具有显著性。陈晶等（2015）通过网上调查和文献研究发现，我国存在不具备经营资格的网上药店、网上药店执业药师资格无法辨别、网上药店网页设置规范缺乏具体标准、是否具备网上药店经营资格的鉴别比较困难等问题，并提出了具体的参考对策。梁欣燕等（2015）通过分析网上药店凭证销售处方药的合理性及对各方带来的价值，阐述当前落实该政策所面临的挑战，发现网上药店销售处方药政策的落实将给医疗机构、药品生产企业、政府、患者带来价值并将推动我国医药事业的发展。

可以看出，而网上药店作为一个新生行业，其发展必须综合考虑到政治的、法律的、经济的、文化的和技术的整体环境的影响，只有认清各个影响因素及其之间的内在联系，分清问题主次，才能做到有的放矢。

（三）国外研究现状

在国外，由于大部分国家都执行医药分开，因此零售药店是患者购药的主渠

道。比如，法国 84.7%的药品通过药店销售；德国 84%的药品通过药店销售，其中 70%为处方药和可报销的非处方药；美国药品零售药店的销售比重为 74.9%。其中，美国对网上药店研究较早。世界首批网上药店是在 1999 年出现的，其中多半在美国，如 Drugstore、Soma 和 Planet Rx。美国并未将处方药是否可以在网上药店销售做专门的限制，Soma 和 Planet Rx 的兴起就是对处方药物市场上药房的重大挑战。

Tarig  Elraiyah（2015）建议由美国食品药品监督管理局颁布的黑匣子警告

（Black  box  warnings,简称 BBWs)应增加“有效证据一览表”以及“证据收集使用实施指南”。这有利于提醒诊所和就诊者及时有效保留相关证据以保护自身的合法权益，减少医患纠纷，而实施指南则能指导他们有效地收集证据，尽可能规避自身的风险和责任，促建医药行业规范进而促进医药行业的进一步发展和稳定和谐社会的构建。     

Holger（2015）认为要促进医药行业电子商务的发展，必须进一步加强互联

网商业行为监督管理法律法规的建设。除了严格审核药品的广告内容、药品网站所发布的药品信息，实时监督管理互联网药品交易和互联网药品信息服务行为，完善在线交易的数据集成及数据使用管理的技术以外，国家相关监管机构应提高其执行的透明度和有效性，完善有关网络纠纷处理的法律法规，建立安全可靠的互联网经济环境。其建议国家食品药品监督管理局设立专门的机构处理网络纠纷问题。

 

二、^范文提纲

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与意义

1.3 研究内容

1.4研究综述

1.4.1国内学者的研究综述

1.4.2国外学者研究综述

2  B2C医药电子商务商业模式概述

2.1 我国B2C医药电子商务的发展现状

2.2 我国传统医药行业现状

2.3我国B2C医药电子商务存在的问题

3 我国B2C电子医药电子商务发展的建议

3.1 加快政策改革创新

3.2 加强物联网资源整合

3.3 建立完善的医药电子商务标准体系

4 结论和展望

4.1 结论

4.2 展望

三、参考文献

[1] 赵超,杨世民.我国网上药店现状及发展前景[J].中国执业药师，2014，10. 

[2]国务院关于积极推进“互联网＋”行动的指导意[EB/OL].://.gov.cn/zhengce/content/2015-07/04/content_10002.htm.2015，7 

[3] 李永平，郭爽．药品电子商务的现状与存在的问题［Ｊ］．中国药业，2012，11（12）.

[4] 陈朝辉，林万连．浅述医药电子商务．医学信息［Ｊ］.2012.12（12）.

[5] 引耿凡，卞鹰．医药电子商务Ｂ2Ｃ模式的发展及我国医药连锁零售企业开展电子商务的策略研究．中国药房，2008.4(19).

[6] 孟令全，周董，王淑冷，董丽．中美网上药店的比较研究的．中国药房，2007，25：1999－2000．

[7] 陈骐俊，胡明，蒋学华．我国网上药店的现状调查．中国药房，2010，45：4315－4320．

[8]王国妮．我国B2C医药电子商务的发展状况及策略分析．太原师范学院学报

,2010，02：60－61．

[9] 刘丹蕾，邱家学．探讨我国网上药店发展的问题和思路．上海医药,2012，01：44－48．

[10] 杨迪雅，叶桦．基于问卷调查的网上药店消费行为影响因素分析町中国药

事，2013,2：142－144．

[11] 陈炼晶，蒋奎，刘妍．我国网上药店规范经营存在的问题及监管对策化中国药学杂志，2015，18：,1643－1647．

[12] 梁欣燕，冯国也网上药店出售处方药模式初探的．中南药学，2015，04：446－448．

[13] Tarig Elraiyah, MBBS, MSC. Content, Consistency, and Quality of Black Box Warnings:Time for a Change. [J]. Annals of Internal Medicine September 2015 doi:10.7326/M15-1097 

[14] Holger  J.  Schünemann,  MD,  Ph D,  MSC.  Guidelines  International  Network:  Principles  for Disclosure  of  Interests  and  Management of  Conflicts  in  Guidelines.  [J].Ann  Intern Med. 2015;163(7):548-553.