在我国开展网上药店的可行性分析_开题报告

文献综述

当今的社会已逐步电商化，无论是哪方面的，都会向那个趋势发展，对于网上药店的开展也是必然的问题。

截止2012年6月底，我国网民数量已有5.38亿人，互联网覆盖率也达到39.9%。2012年6月前网民就增加了2450万人，普及率也提升1.6个百分点。

2005年12月1日，我国实施了《互联网药品交易服务审批暂行规定》，这意味着医药这个特殊行业可以在互联网上进行售药。网上药店主要销售非处方药、母婴产品、医疗器械产品、保健品，可以咨询相关医药信息信息的服务的虚拟网络平台。

我国药品的电子商务有两种，一种是商家机构和个人消费者，称之为B To C，在我国药品电子商务交易额中仅占的15%；另一种是商家机构和商家机构之间，称之为B To B，药品电子商务交易额却占85%。而我国药品交易采用的是B To C的模式，其主要功能就是网上药店零售以及在线药学客服服务。网上药店其实是一种新生态的零售经营模式。因药品它是一种特殊的商品，网上药店经营会受到药品本身特殊性，对安全度与诚信度要求比较高、法律法规监管严格、顾客购药习惯等因素影响，发展较为缓慢。

网上药店相对于实体药店有许多优势，网上药店可以发布销售该产品的相关资讯，给消费者提供全面的健康咨询讯息，使得顾客们有一个好的了解。而顾客在购买过程中既可以在咨询在线客服又省去了到实体店拿药的麻烦，大大提高了交易效率。

目前我国是全世界唯一一个老龄化人口过亿的国家，老龄化趋势明显，发展速度也急速增长。而他们的患病率和人均消费均普遍偏高，六十岁以上的老年人慢性病患病率是我国人口的3.2倍，他们购买的药品占了市场份额的1/2还多，是基础社保中的高消费群体。此外，因经济的发展及社会医疗保障的不断地完善，不少老年人都具有了消费能力。因此，随着老龄化人口的加速，药品的需求量必然会增长。

药品作为特殊商品，顾客对它的需求也是有及时性，所以最重要的是快速运输。我国网上药店目前都是采用实体店送货、邮政包裹与快递公司等第三方物流公司相互合作的方式来进行药品配送，减少区域限制，商品的运输速率在很大程度上影响了网上商品的销量。然而因药品的特殊性，和GPS的要求，药品在运输途中必须要采取一定的保护措施，从而达到药品在流通环节中对湿度、温度的要求。由于我国的第三方物流没有具备药品配送资格，有可能会使得药品在运输过程中的质量受损甚至会使药品的完整性丧失，从而不利于患者。而对已开展网上药店的企业来说，构建完善的物流体系成本较高，普及能力较低，会很容易失去网上药店具备的优势。

我国网上药店大多数被允许出售非处方药，而购买处方药需要处方单，并不支持使用医保卡报销，因诸多因素阻碍了网上药店的发展。因此，无法充分体现它的优势来吸引更多的顾客。

我国电子商务比发达国家起步晚，目前没有真正意义上的电子商务法，监管网上药店主要还是依靠行政法规和部门条例。而出台的规章及其文件很大意义上还只是属于程序法的范畴，只是对药品发布信息的主体和药品交易的主体的资质认证和审批程序进行了规定，而在交易的过程中对各主体权利、义务和法律责任的划分涉及很少。

消费者可能并不了解正规网上药店应具备的条件，也不知道通过什么样的方式来证明网上药店的正规的，甚至我国对网上药店的规定的法律法规也不知晓。这几年，由于我国网络技术发展迅猛而零售药品激烈竞争的，也有越来越多的企业开展网上药店。因此，一些不良商家看到了丰厚的利润和发展空间，有了不好的想法，使非法网上药店泛滥。我国应建立符合我国国情的赔偿制度，把对人民大众的危害尽量降到最低。可由已开展网上药店的医药企业投保，由保险公司承担赔偿。这在很大程度上可增强顾客的信任度，进一步也能推动网上药店的发展。

　　我国网上药店现在普遍存在着一些问题。互联网的交易安全及真实性得不到保障；消费者对于网上药店的购买存在顾虑，怕被欺骗；物流配送体系不完善，相对于来说成本有点高；政府的监管力度不大等。所以我们必定需要进一步地加强我国网上药店的发展，在解决问题的同时突破限制，谋求更长远的发展。

　　针对网上药店进一步发展，我主要对网上药店是否允许卖处方药、是否允许医保在网上药店使用的可行性进行分析。一方面现今医药电商门槛较高且严格规定禁止处方药在网络售卖，但实际上网上售卖药品的商店没有达到要求便已经在网上开店，售卖药品，有些甚至售卖处方药。这一现象的出现严重打击了我国网上药店的发展，阻碍了它的进步。因此我觉得我们更应组建医药电商的正规军，起到模范作用，引导消费者正确的消费观念。另一方面，大多数的人现在都有医保，但是由于网上不能使用医保，使消费者觉得实体店的价格更低，流失了一大部分的消费者。且若医保制度能带入到网上药店，那么也能够更好地利用医疗报销系统，达到一个时效性。

若这两方面可行，我国的网上药店将会取得很大的进步。

^范文提纲

1  网上药店的概述

  1.1 什么是网上药店

  1.2  网上药店的特点

    1.2.2品种齐全

    1.2.3价格优惠

    1.2.4保护隐私

    1.2.5提供药学信息

2 　我国开展网上药店的前景分析

  2.1  我国网上药店的现状

  2.2  我国网上药店的优势

    2.2.1 覆盖面广且成本较低

    2.2.2 信息相对全面更便利

    2.2.3 “新医改”增大了市场对药品的需求

    2.2.4 发展空间大，市场向好

3　我国开展网上药店所面临的阻碍

  3.1  真实性得不到保障

  3.2  物流配送制度不完善

  3.3  监管力度不大，范围有限

  3.4无法与医疗体系相连接

4  对于我国网上药店进一步的发展的分析及建议

  4.1  与商业保险合作

  4.2  增加服务方面的意识

  4.3  加强第三方医药物流的发展

  4.4加强网络技术性问题和监管，尽早做到医保卡与在线支付的同步进行

  4.5网上药店售卖处方药

5  总结

三、参考文献

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