目 录
第一章 摘要........................................................1
第二章 我国保险电子商务的现状......................................1
2.1保险电子商务的含义...........................................1
2.2保险电子商务现状.............................................1
2.3我国保险电子商务模式.........................................2
2.4保险电子商务存在问题.........................................2
第三章 我国保险电子商务的前景......................................3
3.1我国电子商务发展前景分析.....................................3
第四章 结算语......................................................3
参考文献............................................................4
第一章 摘要
在网络消费慢慢成为主流的大背景下，保险行业的电子商务化已经起步，通过网络，保险公司得以将其线上销售触角伸至更广阔的人群，增加市场空间，在此背景下，本文通过分析我国电子保险商务的现状，结合实际探索日后的发展前景，并对我国电子商务保险行业提成相关的策略。
关键词：保险业务；电子商务；保险销售
我国保险电子商务现状
2.1保险电子商务的含义
电子商务的发展领域也渗透到了保险行业，一些保险产品和管理活动都在运用电子商务模式，保险电子商务运营而生。保险电子商务也被称为线索保险或者网上保险，是指保险业利用现代互联网技术先进的数字信息传媒技术对保险产品销售和经营活动的开展。
2.2我国保险电子商务现状
近年来互联网技术的迅速发展促使了电子商务的产生20世纪90年代以来，随着Internet的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。电子信息技术、已迅速进入、农业、贸易和服务等各种行业，呈现出电子商务潮流。而作为金融业一大支柱的保险业，和信息是紧密相连的。保险是一种承诺、一种无形产品、一种服务商品，保险中的每个环节都离不开信息。信息技术的发展对保险业的是巨大的，特别是近年来，互联网技术的发展与普及日新月异，其中所蕴涵的无限商机使得无数商家纷纷把目光投向电子商务。于是一种全新的保险经营方式——保险电子商务应运而生。网上保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，以其具有的成本低、信息量大、即时传送和反馈、服务的连续性等特点，正在被越来越多国家的保险公司和消费者所认可和接受。在国外，网上保险的发展已相当成熟，成为继个险、团险和银行保险之后的“第四驾马车”。目前多家保险公司都在其官网、大型电商平台、合作企业官网等尝试网销保险业务。现已有超多家保险公司开通网销业务。从过2.3岗位管理体系
目前存在很多情况，招聘新人，如何管理、如何安排工作，慎重会出现管理年开始，不少保险公司也开始入驻电商平台。
据数据统计，2012年全年保险行业包括网销、电销在内的新渠道保费收入已超700亿元，虽然网销占比仅约20%左右，但多家公司表示网销业务增速超过100%，超过电销成为成长最快的渠道。而已经试水网销保险的企业尤其是与电商平台合作的企业，已看到高流量为企业带来的实惠，对网销的投入有所增加。
2.3我国保险电子商务模式
第一，保险公司自建网络平台。保险公司在其原有公司网站的基础上增加投保版块，或者另外建设一个附属网站，设立保险产品门店，完成从宣传保险产品到签发保单，甚至是受理赔案的整个保险业务过程。其主要特点表现为：保险公司实力较强，可销售本公司的产品；有足够的后台支持人员；借此可宣传保险知识和公司形象；提供的服务流程较为全面。但保险公司出于人力成本及维护成本考虑，这种操作模式并非通用。更多是打造本公司的出单系统，为客户提供便捷的工具。 第二，保险经纪人或代理人网站。这类网站多为经纪人或代理人开设，利用其专业知识为客户提供平台。这类网站的代表有易保、网保、慧择等。这类网站随着其客户资源不断累积，业务量不断增加，为了减少与保险公司之间的沟通环节及重复工作，在逐渐采取系统对接。第三，第三方网站。第三方网站不属于任何保险公司或附属于某大型网站，是为保险公司、保险经纪人或代理人、客户提供技术平台的专业互联网技术公司，为众多保险公司和客户提供交易场所。保险公司和顾客以此平台为媒介，互相促成保险合同。慧保网是这一模式的典型。这种模式的特点主要表现为：由第三方的商业机构建设；提供众多保险公司产品；有较强的IT技术力量。
2.4我国保险电子商务存在的问题
网络基础设施落后、缺乏可靠的安全机制、企业和消费者对电子商务缺乏认识、物流现代化水平低，缺乏与之配套的商业自动化、信息化、物流配送和供应链体系、无健全的法律规范和标准
第三章 我国电子商务发展前景
3.1前景分析
我国发展电子商务所采取的对策是根据财力、国情、制定长远规划，分步、分阶段实施的，走的是一条有中国特色的电子商务之路。
2012年中国保险电子商务市场在线保费收入规模达到39.6亿元，较2011年增长123.8%，占中国保险市场整体保费收入的0.26%。其高速增长的主要原因是：首先，经过了2011年整体市场的下滑，在国民经济企稳后保险市场迎来复苏；其次，标准化程度更高的财产险增速远超整体市场，为保险电子商务化提供了稳定的产品基础；第三，中国电子商务市场经过了几年的高速增长之后步入成熟期，大型电商平台、第三方支付企业纷纷通过扩展品类以及向传统金融市场的扩张来维持市场增速，这为传统金融的互联网化提供了有力的支撑；最后，面对传统渠道增速趋缓、销售成本上升的市场现状，保险公司及中介企业纷纷通过拓展以电销、网销为代表的新渠道来提升增量、降低销售成本。与此同时，中国网络购物市场交易规模仍然持续增长，在社会消费品零售总额中的占比达到6.2%。有预计显示，2016年中国保险电子商务市场在线保费收入规模将达到590.5亿元，渗透率将达到2.6%。
第四章 结束语
电子商务在中国经历了十数年的发展之后，其对传统行业的影响正在不断提升。电子商务、互联网支付等相关行业的高速发展已经为保险行业的电商化奠定了产业及用户基础。保险电商化时代已经到来。
参 考 文 献
【1】《保险电子商务在中国的发展状况》
【2】《科技创业月刊》
【3】《黑龙江对外经济贸易》