温州电信员工的绩效管理问题与完善对策研究　_开题报告

一、文献综述

随着绩效管理的重要性越来越凸显，国内外学者对此展开了一系列的研究。纵观这些研究成果，发现主要聚焦于绩效含义、绩效管理的重要性、绩效管理与绩效考核的区别、创业周期绩效管理四个方面。

（一）国外研究现状

从国外研究情况，相关学者对绩效管理进行了较为全面和细致的研究。Goodenough D.Oppong（2017）等人在借鉴前人研究成果的基础上，认为绩效管理就是在一定的组织环境当中，对员工的绩效进行管理，而这种绩效与特定目标、组织战略是紧密相连的，从而实现组织目标的活动过程。Dagmar Špalková（2015）等人认为在人力资源管理活动当中，绩效管理处于核心位置，企业通过绩效管理可以实现对于战略目标的分解与逐级落实，并最终通过员工的培训与开发促进企业战略目标的实现，在绩效管理的运作下，企业人力资源管理成为了一个完整、系统的循环体系。Shital Thekdi（2016）等人将企业的资源分为财务资源、技术资源、物质资源、人力资源、企业声誉与组织资源。企业所用于的特质性资源决定了企业的核心能力，它是企业在市场竞争中获胜的重要保证。所以企业的发展战略应该以核心能力为依托，积极发挥核心资源与能力的作用，创造企业的竞争优势，从而提升企业的绩效管理水平。通过资源理论使得我们认识到在绩效管理活动中，企业应该积极利用内部资源来实现企业的高绩效，企业需要在战略中合理配置各类资源。

（二）国内研究现状

    从国内研究情况来看，学者们分别从不同的角度对绩效管理课题进行了分析。

1.绩效含义的角度

卢勇（2016）则认为绩效是一个由组织管理人员负责执行的过程，该活动过程可以有效改进个人、团队、组织的工作绩效。陈芳（2016）认为绩效管理就是指在组织战略的背景下，对有关工作绩效实现的各种要素进行管理的过程。该管理过程的主要目标依托于组织的目标，管理的客体是以人为中心的，具体包括素质、行为等。绩效管理一方面可以提高组织员工的工作成绩，另一方面又有利于组织的战略目标的实现。依据绩效考核对象的不同，可以将绩效分为个人绩效、团队绩效与组织绩效，而从本质上来说，个人绩效决定着部门绩效与组织绩效。

2.绩效管理的重要性角度

顾献智、芮明杰（2016）基于实例的探究，提出了国有企业财务分析与层次分析法，这两种分析方法得到了其它学者的一致认同，并被广泛的推广，并且后期的经济增加值(EVA)概念同样发挥了极大的价值。在作者的分析中，引用了其他学者的研究，例如著名的理论家罗伯特另辟蹊径，于20世纪末提出了“平衡积分法”，将组织学习能力、内部程序及满意度等三项指标加入绩效考核体系，降低了财务指标在绩效考核中的权重。

3.绩效管理与绩效考核的区别

绩效管理是人力资源管理系统中的核心内容，它是一个较为完整的企业管理过程，而绩效考核是企业绩效管理活动当中不可或缺的关键环节。高莉、姜迎雪（2016）指出企业不应该将绩效考核与绩效评价等同于绩效管理，这两者之间是存在着较大差异。前者只是后者的有效组成部分，企业只做后者而忽略前者的管理方式必将给企业造成不可估量的损失。

崔炜、范毅（2016）指出绩效考核是一套较为正式的结构化制度，它可以用来衡量与评价员工的特性、结果与行为。同时绩效考核是时候考核员工的工作结果，而绩效管理则是事前计划、事中控制、事后考核的三位一体管理活动。企业管理者根据不同员工的不同需求，采取不同的绩效管理方式来满足他们的需求。

4.创业周期绩效管理的角度

廖红燕（2016）用生命体的行为来描述了企业的适应行为过程，企业通过战略的调整来适应外部环境的变化，当企业构建了一种科学合理的战略时，企业就能够像生命体一样获得长远发展，这是可持续发展的要求。牛妍妍（2016）认为企业根据外部环境因素制定的发展战略会对企业的绩效产生直接影响，通过制定创新性的战略，企业可以顺利的抓住各种发展机遇，从而获得较好的企业管理绩效。与资源理论相比，战略适应理论更加重视企业绩效与外部环境之间的联系。

二、范文提纲

一、绪论

二、绩效管理概述

（一）绩效管理的定义

（二）温州电信员工绩效管理现状

三、温州电信员工绩效管理存在的问题

（一）绩效管理与企业战略脱钩

（二）把绩效考核当成绩效管理

（三）绩效管理工具滥用

四、提高温州电信员工绩效管理完善对策

（一）建立现代企业绩效管理理念

（二）强化考核组织建设

    1.明确绩效管理目标

    2.增加内部沟通

（三）选择科学合理的考核方法

    1.建立绩效激励机制

    2.坚持进行绩效辅导

五、结论

三、参考文献

[1]Goodenough D. Oppong,Albert P.C. Chan,Ayirebi Dansoh.A Review of Stakeholder Management Performance Attributes in Construction Projects[J].International Journal of Project Management[J].International Journal of Project Management.2017,6(35):1037-1051

[2]Dagmar Špalková,David Špaček,Juraj Nemec.Performance Management and Performance Appraisal: Czech Self-Governments[J]. De Gruyter.2015,2(8):901-916

[3]Shital Thekdi,Terje Aven.An enhanced data-analytic framework for Integrating risk management and performance management[J].Reliability Engineering and System Safety.2016(09)69-88

[4]卢勇.论人力资源管理中的绩效考核管理[J].中外企业家.2016(16) 

[5]陈芳. 浅谈绩效考核制度对企业人力资源管理的作用及实践[J]. 人力资源管理. 2016(07)

[6]顾献智,芮明杰.员工绩效的量化评估及积分方案分析——以某国有企业绩效量化评估为例[J].经营管理者.2016(16) 

[7]高莉,姜迎雪.基于管理层绩效管理的实证研究[J].商业会计.2016(12)

[8]崔炜,范毅.现代企业绩效管理现状与对策分析[J].中国集体经济.2016(21)

[9]廖红燕.浅谈企业绩效管理中存在的问题及措施[J].财会学习.2016(13)

[10]牛妍妍.我国企业绩效沟通存在的问题及对策研究[J].科技经济导刊.2016(11)

[11]廖红燕. 浅谈企业绩效管理中存在的问题及措施[J]. 财会学习. 2016(13)