“互联网” 背景下政府公共服务能力提升路径研究（以海宁市为例）开题报告

Ktbg17755 “互联网” 背景下政府公共服务能力提升路径研究（以海宁市为例）开题报告文献综述当前，信息技术日新月异，全球范围内的数字化转型步伐正在加速。学术界从政府公共服务能力的理论内涵、基本特点、主要内容、表现特征以及影响因素方面进行了分析，并且一部分學者构建了政府公共服务能力评价指标体系。但是，�..

“互联网” 背景下政府公共服务能力提升路径研究（以海宁市为例）开题报告 Ktbg17755 “互联网” 背景下政府公共服务能力提升路径研究（以海宁市为例）开题报告

文献综述

当前，信息技术日新月异，全球范围内的数字化转型步伐正在加速。学术界从政府公共服务能力的理论内涵、基本特点、主要内容、表现特征以及影响因素方面进行了分析，并且一部分學者构建了政府公共服务能力评价指标体系。但是，随着大数据时代的到来、政府职能的变革，智慧政府的萌生，政府面临着新挑战，不断出现和产生了崭新的社会公共需求，客观上要求重新定位和衡量政府公共服务能力。

大数据的应用在推动国家治理体系和治理能力现代化中发挥着重要的作用。习近平总书记强调：“要运用大数据促进保障和改善民生。大数据在保障和改善民生方面大有作为。”大数据技术以其全面、准确、高效、智慧等特点推动基本公共服务供给方式不断创新、服务体系不断完善，为政府提升基本公共服务供给水平提供支持。

现代社会是一个伴随着科技高速发展的信息社会，“互联网+”背景下使人与人之间的交流越来越密切，生活也越来越便利。大数据技术的应用，有利于改进基本公共服务的供给方式和手段，数据共享大大简化了基本公共服务的申办和审批流程，提高办事效率，让百姓办事不求人，实现衣食住行医疗教育就业等公共服务便利化。

在“互联网+”背景下，政府数字化升级转型，也成为了政府服务能力提升的重要目标。数字政府一体化管理平台打造统筹、集约、智能、高效的“智慧大脑”，推进政务服务协同、经济运行监测、社会事务管理、社会综合治理、生态环境治理、信用执法监管等部门协同，整合推出一批场景化应用。

浙江省是全国首个经济示范区，也是国内唯一承担着数字领域三个国家级试点任务的省份（即国家电子政务综合试点、公共信息资源开放试点、政务信息系统整合共享试点）。

按照全省一盘棋、一张网的总要求，海宁市政府数字化转型工作以“最多跑一次”改革为总牵引，认真贯彻省政府数字化转型专题会议部署要求，大力推进和加强“数字政府”建设，全面助推营商环境提升和品质服务优化，各项核心指标列全省及嘉兴前列。自2019年7月开展优化营商环境工作以来，采取了一系列有效措施推进各方面工作。从2019年全省优化营商环境县市区测评反馈结果看，海宁在全省50个县市中名列全省第二，嘉兴县市区中第一。

海宁市在“智慧城市”建设，数字政府一体化管理平台开发建设以及优化营商环境测评管理平台建设中创新以数字政府撬动数字经济、数字社会建设；以县域层面开展集成改革试点创新应用为突破，打造数字化治理“海宁模式”。不断优化技术架构升级改造政务云；创新“数据中枢”理念，对接省、市“数据高铁”、“数据中台”，构建具有海宁特色公共数据子平台，重点向民生服务、企业服务、智慧城市、数字经济相关领域开放数据，营造良好数字生态；开展数据开放与创新应用，创新实施“云证通”、“云存柜”等特色应用，加大数据共享力度，加强数据规范管理，探索创新跨部门多业务协同应用场景，增强大数据建设成果获得感；升级迭代政务服务2.0背景下的政务服务平台，聚焦政府治理“一件事”，谋划不少于3个场景化多业务协同应用；探索构建政府数字化转型的理论和制度框架。本文以个性引共性研究探讨“互联网+”背景下政府公共服务能力提升的路径和探索，经验和不足。并拓展跨部门多业务协同应用场景探索，畅想在“互联网+”背景下，未来在“智慧养老”、“社区服务”、“智能理疗”等方面的更多可能性。

B. 范文提纲格式

引言：大数据背景下国内外政府服务的转变

一、“互联网+”背景下政府数字化转型必要性

（一）践行以人民为中心的执政理念

（二）扛起特色社会主义重要窗口担当

（三）强化政府提供基本公共服务职责

二、海宁市政府数字化转型工作的经验做法

（一）海宁市“智慧城市”建设成果

（二）海宁市数字政府一体化管理平台建设

（三）海宁市优化营商环境测评管理平台建设

三、政府数字化转型工作的难点与不足

（一）部门条线系统五花八门

（二）数据归属缺乏统一管理

（三）本地数据汇聚应用不足

四、政府数字化转型工作的几点建议

（一）不同层级部门信息协同管理

（二）加大个人和企业高频应用数据汇聚

（三）拓展跨部门多业务协同应用场景探索

C. 参考文献

[1] 《2019数字政府发展报告》中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心.

[2] 海宁政务数据办.

[3]梁姝珺.大数据时代下政府管理思考[J].才智，2014（28）.

[4]陈朋亲.大数据时代下基层政府的信息整合与创新发展推动作用[J].赤峰学院学报：自然科学版，2016，32（6）.

[5]王卉.大数据对基层政府行政管理影响探析[J].福建教育学院学报，2017（18）

[6]陈丽丽;莫华归;蔡雪;;大数据背景下政府服务创新研究[J];现代经济信息;2019，（01）.

[7]刘竹一;“互联网+”视角下上海市闵行区政务服务创新研究[D];中共上海市委党校;2018.

[8]《海宁市数字政府一体化管理平台建设方案》海委改[2020]3号.

[9]吴志刚王伟玲后疫情时代数字政府的危与机 s://mp.weixin.qq.com/s/5S0f0DR-pH9pr7GCATaSzg

[10]胡税根杨竞楠新加坡数字政府建设的实践与经验借鉴治理研究 2019(6)

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