浙江百特汇电子商务有限公司员工流失原因分析与对策研究_开题报告

一、文献综述

（一）国内研究现状

对于电子商务企业现有员工主要为知识型员工，对于知识型员工的界定，我国近期有关的研究有以下观点：刘爱丽将“知识型员工”定义为利用自身拥有的知识从事创造性的工作，为所在的公司和整个社会创造价值，并在此过程汇总实现自我价值。张海棠认为“知识型员工不但体现在学历上，还应当着重那些基础扎实、知识严谨、思维敏捷、创造力强等方面”。

相对于劳力型员工而言，知识型员工不仅追求“薪酬公平”，根据其特性，他们更追求精神方面的公平。我国学者时书霞提出以下的观点：作者认为较高学历的知识型员工来说，他们更注重自我价值的实现，既包括物质利益方面，更注重精神方面的满足。

职业生涯管理越来越成为衡量一个企业对员工重视度的重要标识，我国学者杨静在《企业知识型员工离职原因及对策研究》指出组织职业生涯管理帮助企业员工更清晰地规划了个人晋升路径，明确个人职业发展目标，让他们产生一种受到企业重视和支持的情感，从而让他们感受到企业对他们职业发展重视和支持，提高员工的组织忠诚度。

而企业文化不仅代表着企业的软实力，对于企业员工更有不可小觑的作用，钟亚君在《组织职业生涯管理对IT研发员工组织忠诚度的影响》提出企业在文化建设时就应该了解员工的这种认同趋向，通过培育现代的文化管理模式，使全体员工形成的共同价值观，具有统一的行为规范，让他们在这种价值观的约束下能够自主地进行管理。

对于企业如何才能更好的留人，用人，任军在《人才频繁流动的原因及企业应对措施》指出在这个知识经济时代，企业要坚持以人为本，建立一系列选人、育人、用人、留人制度，以事业留住人，以发展留住人，以待遇留住人，以感情留住人，使企业在行业中长久立足。

国外研究现状

“知识型员工”的概念最早由管理思想家彼得﹒德鲁克提出，它指“那些掌握和应用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。加拿大学者弗兰西斯﹒赫瑞比对“知识型员工”定义为：知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。

此外，国外学者还指出人才对于一个企业的重要性，西奥多﹒W﹒舒尔茨曾说过企业的人力资源是衡量一个企业整体竞争力的标志，在科技高度发达的今天，没有人才的企业如同一潭死水；拥有关键人才，企业才有不竭的发展动力。知识经济时代的浪潮中，知识型人才对企业的长远发展和创新更是不可缺少。

亚当斯密的公平理论至今仍是教科书的典范，他指出当员工取得了一定的成绩并获得了报酬后，他不仅关心报酬的绝对量，而且还关心报酬的相对量，因此他要进行种种的比较来确定自己的报酬是否公平合理，而比较的结果将直接影响今后的工作积极性，甚至是去留。Douglas  Mc Gregor在薪酬公平之上，更是提出了现代福利的需求：一旦人们达到了某种物质生活水平，胡萝卜加大棒的理论就完全不起作用，管理部门不可能给出个人自尊的器皿去满足要求，但却可以创造另一些条件来鼓励个人去寻求满足。

二、范文提纲

一、浙江百特汇电子商务有限公司及知识型员工概述

（一）、浙江百特汇电子商务有限公司概述

（二）、电子商务知识型员工概述

二、浙江百特汇电子商务有限公司流失现状及其原因分析

（一）、流失现状

（二）、流失原因

1、政府政策的倾斜

2、企业发展战略不明晰

3、薪酬福利体系不完善

2、企业发展战略不明晰

3、薪酬福利体系不完善

4、绩效管理不到位

5、组织职业生涯管理缺乏

6、缺乏相应的企业文化建设

7、个人原因 

三、减少浙江百特汇电子商务有限公司员工流失对策

（一）、制定企业的中长期发展战略

（二）、构建科学合理的薪酬福利体系 

（三）、完善绩效管理各个环节的工作

（四）、注重组织职业生涯管理

（五）、建设企业的特色文化

（六）、做好员工离职管理工作

四、总结

三、参考文献

[1]于山．电子商务将改变生活方式．衢州晚报，2014.04

[3]窗体顶端

[2]曹丽娟．浙江供销人走出电商路．浙江农村信息报，2017.01

[3]梁萌.我国产业发展现状和劳动关系研究[N]. 内蒙古大学学报( 哲学社会科学版)，2013.11

[4]张海棠.时代管理革命[M].民主与建设出版社，2010

[5]王凌洪，吴光华.关于民营企业人才流失的思考[J].企业经济，2015（8）

[6]杨阳.企业员工心理资本与离职倾向的研究[D].吉林大学，2011.04

[7]任军.人才频繁流动的原因及企业应对措施[J].科技与市场，2014

[8] 时书霞.公司知识型员工激励策略与实施研究[D].2009.4

[9]杨静.企业知识型员工离职原因及对策研究[D].北京交通大学，2014.06

[10]钟亚君.组织职业生涯管理对IT研发员工组织忠诚度的影响[J].经营与管理，2014

[11]陈芳丽，高士强，郑文智.企业离职员工关系管理[J].HR管理，2015.03

[12]任军.人才频繁流动的原因及企业应对措施[J].科技与市场，2014