信息化时代传统零售企业如何转型新零售_开题报告

一、文献综述

（一）国内研究现状

    近年来，随着互联网技术的发展以及个人电脑的普及，以网络购物为代表的电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式，以日新月异的高科技手段不断影响和冲击着以传统零售业为代表的传统经贸方式。目前，网络购物已经成为当前中国增长最快的购物方式之一。

    而我国传统零售业发展出现增速持续放缓、经营效益普遍下滑的态势。据中国连锁经营协会的调查，2015年全国连锁百强企业销售增长4.3％，增幅连续6年回落，其中31家企业销售出现负增长；连锁百强企业净利润率仅为1.8％，同比下降0.1个百分点，约55％的企业净利润率出现不同程度的下降。

    另据联商网统计数据显示，2015年全国主要零售企业共关闭865家门店，与2014年的201家、2013年的35家相比，出现了大幅增长，其中百货、超市门店分别有83家、782家关闭，万达百货、华润万家更是成为关店最多的企业。据电子商务研究中心(100EC.CN)数据监测显示，据国家统计局电子商务交易平台调查显示，2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0%；

    在2016年云栖大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会上的演讲，让大家记住了 “新五通一平”(新零售、新制造、新金融、新技术和新资源)。马云提到，纯电商时代很快会结束，未来十年、二十年，只有新零售这一说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。传统的电子商务平台对应新零售云平台，线下实体店对应有人与无人业态下各类智能终端，新零售模式实现了线上云平台与线下只能终端的一体化管理。新零售下终端消费数据对上游生产端形成逆向主导，“零售+科技+媒体”成为新零售的特征并由此形成新的产业模式。

    说起新零售，大家看到的比较多的可能是盒马鲜生，京东的超级物种，甚至是一些无人货架，无人便利店等新兴的零售模式。另外就是阿里的天猫小店和京东的无人超市也吸引了不少眼球。但和这些高调的传播者不同，有一家企业，在新零售方面默默耕耘，这家企业就是---苏宁。

    苏宁——老牌线下快速拥抱线上。就硬件设施而言，苏宁不论是线下门店资产以及物流体系，都已发展的较为充分。不过，老牌线下零售商的基因，也使其迎接互联网时代的步伐相对缓慢。2011年开始，苏宁通过苏宁易购，开始加速切入线上。2015年之后，苏宁相应的几个大动作，让其加速发展。

（二）国外研究现状

    电子商务起源于美国，从20世纪60年代EDI（全称 Electronic Data Interchange，译名：电子数据交换）开始，在近半个世纪的发展历程中，电子商务的应用范围不断扩大，电子商务交易额逐年攀升其重要性被越来越多的零售企业所认识，1995年世界第一家Amazon（亚马逊）的开业，标志着零售业电子商务的开始。

    1996年Dell(戴尔)电脑公司设立了它的在线商店。消费者可以根据他们自己的需要定制电脑配置，还可以在后台检查订单的处理速度，获得在线技术支持。在线商店每天24小时营业，消费者对于这一在线零售反响空前，每周都有成千上万的人访问网站并给Dell公司带来数百万美元的收入。到1997年Dell的销售额高达300万美元每天。电子商务模式创新已成为网络新秀和传统企业开拓市场创造利润的主要手段之一。在此情形下，发达国家不断创造出新的基于电子商务的商业模式。

    零售业电子商务的序幕由此展开，零售商们在电子商务的道路上开始探索前行，电子商务在零售业中的应用主要有两种形式：一纯网络型零售企业，如Amazon,

eBay；另一种是传统企业触网，将传统业务与电子商务相整合，如沃尔玛，巴恩斯-诺布尔公司。但这两种方式并不是完全隔离的如Amazon，它除了建立配送中心外，也打算建立自己的实体商店寻求与传统的零售连锁店联合起来拓展业务。电子商务在零售业中的发展不断的影响着传统零售业，同时也不断改变着人们的消费习惯。2016年12月Amazon在西雅图开张了第一家无人便利店Amazon Go，运用机械视觉等一系列传感器和深度学习技术探索无人零售的新模式；

    《报告》显示，美国是电子商务发展最早且最成熟的国家，2016年美国网络零售交易额达3897亿美元，增长14.9%，网络零售成全球零售市场强劲拉动力。英国是欧洲最大的电子商务市场，互联网普及率达93%，电子商务销售额占GDP比例达7.16%。拉丁美洲是最受欢迎的电子商务新兴市场，2016年，巴西全国电子商务市场规模达534亿雷亚尔，成为拉丁美洲最大的电子商务市场，远超拉丁美洲其他地区；移动电子商务继续高歌猛进。

二、^范文提纲

一、传统零售、电子商务与新零售的相关理论

（一）传统零售相关概念

1传统零售业定义

2传统零售业的发展变革

（二）电子商务相关概念

1.我国电子商务发展状况

2.国外电子商务发展状况

（三）新零售相关理论

1.新零售概念

2.新零售与电子商务的区别

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二、苏宁大卖场转型之路

（一）苏宁转型的必然原因

1.苏宁转型的外部原因

2.苏宁的内外部环境分析

（二）苏宁易购平台的运营模式

1.店商+电商+零售服务商的运营模式

2.线上线下同价战略模式

3.一体两翼的互联网路线

三、对苏宁新零售的未来发展的总结与建议

（一）目前苏宁易购平台的发展现状总结

1.O2O电子商务平台发展总结

2.苏鲜生+苏宁biu店的布局发展

（二）苏宁智慧零售的未来发展建议

1.调整经营理念与营销模式，数据驱动智慧零售

2.优化技术，打通了智慧零售的流程

3.利用线下优势，打造优质用户体验

4.基于多用户触点重组信息与物流系统

三、参考文献

[1]庞爱玲，传统零售企业开展网上零售业务的模式探讨[J].商业时代，2008年01期 

[2]刘文学，传统零售业发展电子商务的思路探讨[J].商场现代化，2010年35期 

[3]沈王一，互联网+时代传统零售业转型升级[Z].人民网，2016年12月

[4]硅星闻，这三大方向是传统零售业转型的关键[Z].搜狐，2018年7月

[5]本翼资本CapitalWings，新零售：万亿赛道的巨头之争[Z].华尔街见闻，2018年9月

[6]杜睿云、蒋侃，新零售：内涵、发展动因与关键问题[Z].中国知网，F724.6

[7]2017年世界电子商务报告[Z].中国国际电子商务网，2018年4月

[8] 陈维赞，传统零售业的“新零售”生存之道[Z].哈佛商业评论，2018年7月

[9] 周子善，传统零售业态与新型零售业态的共存与发展[M].经贸实践，2018年6月

[10] 科控创新孵化器,2018年新零售概念、模式和案例分析报告[J].搜狐，2018年2月