住宅物业管理系统_开题报告

国内研究现状

      2015年两会期间，李克强总理提出“互联网+”的创新思维，鼓励传统行业依托互联网进行转型升级，互联网背景下的物业管理企业能够实现更好的管理模式，更低的物业费或“零”物业费，达到“羊毛出在狗身上，去赚猪的钱”的效果。

     物业作为一种不动产资源，其出管理问题一直都是人们所关心的问题，特别是住宅的业主。但是，这其中涉及的信息处理量过于大，我国物业行业中只约有10%提供专业的物业管理，而且全部处于亏损经营状态。由于物业管理队伍基本上由外地民工组成，素质普遍较低，给用户所提供的服务相当单一，基本上处于形同虚设的地步。同时，物业管理部门缺乏统一的标准，用户对物业管理采取不信任，不合作的态度。从近年来有关房地产的纠纷来看，用户同物业管理部门的矛盾占相当的比例。

从目前国内情况看，物业管理存在以下问题：

人员素质低，管理水平低 

提供服务单一，技术含量低 

人员过多，开支庞大 

服务质量差 

严重亏损 

用户不信任 

另外，我国目前还采用在小区建成后，再招标的办法选择物业管理单位。这就造成的业管理单位对建筑的本身功能知之甚少，对业主了解不多，仓促上马。同时，业主对物业部门的考察也不够。

     现在计算机技术和网络推广已经得到了很好的发展，各行各业都在不同程度地引进计算机及网络技术，以求在业务处理能力及服务能力方面做到更大进步。住宅物业管理系统力求利用计算机数据库技术，提供一种方便高效的物业管理系统。

     住宅物业管理系统是将现代物业管理和计算机结合起来的一种物业管理方式，在“互联网＋”时代下，基于网络的物业管理软件基于网络的物业管理软件已经逐步发展成为现代化的网络物业管理信息信息系统。依靠计算机对各种信息处理和综合，使管理做到有序的实时处理。由于物业管理的范围扩大、管理方法和物业管理的内容增多以及管理地域分散等原因，考虑采用web技术来实现物业公司相关信息的收集、发布、存储处理和交流，实现不同地域信息的快速传递和共享。对原有的物业管理模式产生深刻的影响。对物业管理公司朝着正规化、科学化、规模化的方向发展，起到推动作用。

（二）国外研究现状

      国外物业管理起步早，早在19世纪60年代就起源于英国，发展到现在已经比较成熟，有许多先进经验值得学习和借鉴。     

      以起源国英国物业管理为例，它是采取由业主或用户委托物业公司进行物业管理的模式。物业管理服务项目多，内容广泛。包括物业建设前后、物业使用全过程的管理。除了传统意义上的房屋维修、养护、清洁、保安外，物业管理的内容已拓展到物业功能布局和划分、市场行情调研和预测、物业租售推广代理、目标客户群认定、工程咨询和监理、通讯及旅行安排、智能系统化服务、专门性社会保障服务等全方位服务。

为了物业公司的管理方式非常灵活。其推出了一系列信息管理系统软件，来加快住宅物业管理水平发展，提高工作效率。基于以上现状的考虑，开发住宅物业管理信息系统可以很好的解决住宅物业管理的实际需求。结合计算机技术和数据库技术，完成对住宅区域的主要日常业务的管理，将传统的手工操作转变为信息操作，提高工作效率，相比传统操作，新的管理系统具有以下特点：信息存储大量、检索迅速、准确性高、效率高、信息传递快速、共享方便等。

可行性分析

      传统的物业管理完全是人工管理，用网络化电脑管理，不仅快捷准确，还可以降低物业管理办公费用，而且提高了公司的物业管理形象，对住宅类小区的各个方面进行了具体的了解。将物业管理纳入住宅产品的整个生命周期，全盘考虑，是高质量管理的必然要求。

采用网络化物业管理后，利用住宅类小区自身的软硬件条件，可以对用户提供更多增值服务，如商品信息，经济及股市动态等。同时采用全新的物业管理模式，可减少常规物业管理人员的50%左右，节约开支。这不仅使物业管理部门走出困境，而且使管理更上一台阶。

技术上可行：选用的住宅管理系统所需硬件设备，市场上销售且价格较低，甚至可以使用原有的设备，软件上，操作系统采用Windows系列操作系统，数据库管理系统采用Access，这些软件在MIS开发中已被大量应用，技术上都比较成熟。因此在技术上是可行的。

1.1  目前，网络应用软件运行的模式主要有二类：Client/server模式，Browser/Web模式。前者主要的缺点是维护、升级较麻烦，后者是近几年伴随Internet迅速发展起来的一种技术，它与客户/服务器方式类似，客户端是一个标准的浏览器，服务器端是Web Server ，而Web Server与数据库和应用服务器的紧密结合，使得这种模式的应用范围不断扩大，它已不仅仅用于网上查询，有很多部门的业务系统、企业的MIS系统纷纷采用这种模式，它的主要优点是便于扩充应用、升级维护简便。

1.2  数据库的设计，由于小区信息的错综复杂，交叉引用，一个良好的数据库设计是基础，其中就基本信息就分为：系统登录、基本资料、物业管理、数据报表统计的模块的设计。为以后的对信息的修改删除等保持数据一致性提供良好的基础。再者, 最令人头疼的是大量代码的实现以及系统的稳定性，这期间要经过大量的数据测试和不断的进行修改。数据库设计的原则如下：尽可能的减少数据冗余和重复，结构设计与操作设计相结合。数据结构具有相对的稳定性。最后，系统以Web界面与用户交互为用户提供信息并接受其操作，同时通过数据库管理系统来存储信息数据

上述提出使用Access数据库管理系统，是因为其作为Microsoft的office套件产品之一,也是世界上最流行的桌面数据库系统，且其稳定性、安全性、扩容性、兼容性都是强大的。Access与许多优秀的关系数据库一样，可以让你很容易地连接相关的信息而且还对其他的数据库系统有所补充。它能操作其它来源的资料，包括许多流行的PC数据库程序（如dBASE，Paradox，Microsoft FoxPro）和服务器、小型积极大型机上的许多SQL数据库。Access还完全支持Microsoft的OLE技术。

Access还提供windows操作系统的高级应用程序开发系统。Access与其它数据库开发系统之间相当显著的区别就是：您不用写一行代码，就可以在很短的时间里开发出一个功能强大而且相当专业的数据库应用程序，并且这一愉快的过程是完全可视的！如果您能给它加上简短的VBA代码，那么您的程序决不比专业程序员潜心开发的程序差。

Access 本身具有强大的向导机制，能提供大量的数据库常用操作。但如果你能适当的加上少量的代码，那么你的程序将是专业级的。这一切都靠VBA。

1.3网页制作（ASP）

Active：ASP使用了Microsoft的ActiveX技术。ActiveX（COM）技术是现在Microsoft软件的重要基础。它采用封装对象，程序调用对象的技术，简化编程，加强程序间合作。ASP本身封装了一些基本组件和常用组件，有很多公司也开发了很多实用组件。只要你可以在服务器上安装这些组件，通过访问组件，你就可以快速、简易地建立自己的WEB应用。

Server：ASP运行在服务器端。这样就不必担心浏览器是否支持ASP所使用的编程语言。ASP的编程语言可以是VBSCRIPT和JSCRIPT。VBSCRIPT是VB的一个简集，会VB的人可以很方便的快速上手。然而Netscape浏览器不支持客户端的VBSCRIPT，所以最好不要在客户端使用VBSCRIPT。而在服务器端，则无需考虑浏览器的支持问题。Netscape浏览器也可以正常显示ASP页面。

Pages：ASP返回标准的HTML页面，可以正常地在常用的浏览器中显示。浏览者查看页面源文件时，看到的是ASP生成的HTML代码，而不是ASP程序代码。这样就可以防止别人抄袭程序。 

由此我们可以看出，ASP是在IIS下开发WEB应用的一种简单、方便的编程工具。在了解了VBSCRIPT的基本语法后，只需要清楚各个组件的用途、属性、方法，就可以轻松编写出自己的ASP系统。 

基于上述考虑，用Browser/Web模式来设计考试系统比较合适，服务器端我们采用Access数据库系统和ASP组件来构成考试的应用服务系统；客户端采用浏览器来完成考试全过程，同时可进行远程系统维护和管理。

经济上可行：由于住户需要支付管理费，因此住宅在采用计算机来进行住宅的管理，因开发经费没有问题。

3、管理上可行：该住宅的物业管理人员都经过专业的培训。有计算机操作经验，并有丰富的管理和工作经验，因此因管理上可行。另外，住宅也决定对新员工制定了培训计划，并进行了实施MIS的物质准备和工作准备。

（四）文献综合

综上所述，开发住宅类物业管理系统在技术上、经济上、管理上都是可行的。可实现住宅物业管理信息化，建立企业住宅物业管理系统的系统需求，在分析了基于B/S架构的网络物业管理系统特点的基础上，确定以B/S为系统架构设计网络小区物业管理系统平台，设计基于B/S的网络物业管理平台的网络架构与软件结构，可以实现预先设计的模块，更好的投入到使用当中，并且能够打到一定的稳定性和安全性。展开多元信息服务与物业管理综合一体高层次的物业服务。   

^范文提纲

绪论

项目开发背景

技术可行性研究

社会可行性研究

系统分析

系统开发背景

住宅物业管理系统的需求分析

功能说明

系统网络应用原理

三、系统设计

系统功能分析

物业业主服务子系统功能模块图

业务流程图

数据流程图

数据库设计

四、系统详细设计

管理员登录模块设计

管理员功能选择页面

系统基本模块介绍

五、总结

1、设计过程

2、系统存在的问题

3、小结

六、结束语

三、参考文献（10篇以上）

[1] 杨瑞,霍宝鹏.基于B/S架构的小区物业管理系统开发  物联网技术  2012

[2] 白萍.广东财经职业学院学报第4期第4卷  国外物业管理模式分析  2005

[3] 徐争.基于B/S模式的小区物业管理系统的研究  硅谷  2011

[4] 熊坤鹏.基于B/S架构的小区物业管理系统开发  现代商贸工业  2011

[5] 李明.小区计费管理系统的设计与实现 中国信息化  2013

[6]李诚元.智能化小区的家庭安全管理系统  电子技术应用  2000

[7] 刘建芳,何伟娜.四层B/S结构在物业服务系统中的应用  计算机与数字工程   2011

[8] 王珊,萨师煊.数据库系统概论  高等教育出版社  2011

[9]、李春葆.数据库原理与应用  基于Access  清华大学出版社  2005 

[10]、潘瑞芳.数据库原理及应用开发  中国水利水电出版社  2005 

[11]、薛小龙.ASP典型系统实战与解析  电子工业出版社  2007 

[12]、张文毅,王利.网页制作入门知识  人民出版  2001

[13]、廖信彦.Access2002中文版入门与提高实用教程  中国铁道出版社2002