摘要：目前，我国多数企业应收账款管理意识比较淡薄，应收账款的问题逐渐成为了企业财务问题之一，呆账、坏账的出现很可能造成企业资金流断裂，从而给企业带来重大损失。本文首先梳理了应收账款的相关理论，随后对宝鸡钛业股份有限公司应收账款的质量以及管理现状进行了深度的研究，从宝钛股份应收账款的计提、客户构成分析、账龄分析三个方面探讨，挖掘宝钛股份应收账款管理中存在的问题，并从内因及外因分析问题产生的原因，最终提出解决应收账款管理问题的对策。
关键词：应收账款；赊销；内部控制；制度设计
引言
我国目前的市场基本处于供大于求的状态，市场竞争及其激烈，企业为了巩固或者提升在市场中的地位，就必须采用赊账销售的形式，赊销的出现必然带来了应收账款的出现。然而，我国部分上市公司目前仍没有意识到应收账款管理的重要性，管理者没有想到如果应收账款管理不当会给企业的运营带来巨大的风险，有可能使企业陷入财务危机。
一、企业应收账款管理的理论基础
（一）应收账款的相关概念
1.应收账款的含义
由于企业赊销商品或者提供劳务等从而产生的债权性资产就叫做应收账款。对企业来说，应收账款表现为企业的债权，在应收账款产生时，企业通常会和客户签订合同或者签订还款协议。
2. 应收账款的特点
（1）风险较高。因为应收账款仅仅是企业的债权，除了相应的单据外，手中没有其他实质性的财产，这样其实会使企业处于被动地位，账款能否收的回全靠欠款公司的信用以及财务情况。如若客户不守信，企业的应收账款就收不回，数额巨大的应收账款会导致企业流动资产锐减，企业财务风险很大。
（2）停留时间较长。客户之所以采取赊销的方式来采购，说明公司暂时没有多余的货币现金来支付账款。所以，企业的应收账款从产生到最后收回一般需要不短的时期，在未还款的时间内，应收账款被客户占用，而这种占用又是无偿的。我们都知道货币是有时间价值的，应收账款的无偿占用会给企业带来机会成本。
（3）回收成本较高。企业回收应收账款一般是三种方式，首先企业派出本公司的财务人员去催账，这种方式成本相对较低，付出的只是工作人员的工资；其次，找专业的催账公司去对方企业催账，收回账款后需付给催账公司不少的报酬，成本较高；最后，欠款公司财务出现危机，无论我们采取折扣清账、债务重组还是最终的法律途径，收回款项后除去所需成本，基本所剩无几。
（二）应收账款的功能与弊端
应收账款的存在有利也有弊，如果企业运用的好，可以享受他的功能；运用的不好就会反受其害，甚至会有企业资金链断裂的后果。
1.应收账款的功能
(1)提高销售额。企业为了不发生坏账损失，确保企业资金回收率，一般会选择现销方式。但是，单纯依赖现销的结算方式，不能满足扩大销售的需求，无法适应激烈的市场竞争，因此就产生了赊销。赊销会使得暂时拿不出现金购买本公司产品的企业成为本公司客户，优惠的信用政策也会吸引众多的客户群。因此，赊销自然会提高公司销售额。
(2)促进企业新市场开拓。赊销也可以提高市场的竞争力，成为企业竞争中一个亮点，当企业想踏足并占领某一新领域时，优惠的信用条件会成为企业竞争的强有力砝码。
(3)加快存货量降低。赊销可以提升企业的销售额，从而进一步加快了企业产成品的流转，就可以减少商品的过度积压和长时间的储存，促进存货量快速降低。
2.应收账款的弊端
(1)机会成本。所谓应收账款带来的机会成本是指将资金占用在应收账款上而损失的收益，如丧失了投资于基金、股票的利息收入。应收账款的金额、拖欠时间以及用于投资的收益率等因素决定了机会成本的大小。
(2)管理成本。企业为管理应收账款需付出各种费用，如客户信用调查费用、收账费用等各项的管理开支，这些管理开支构成了企业应收账款的管理成本。
(3)无形成本。企业大金额的应收账款收不回后，其他客户会担心公司财务出了问题，会出现墙倒众人推的现象，加紧索取欠款，企业的声誉会造成损害。另外，企业申请贷款时，大量应收账款的存在会使企业自身信用指标削弱，由此银行会下调企业的银行信用和授信额度，致使企业融资成本上升。
(4)坏账成本。企业的应收账款金额越大、拖欠时间越长越不容易回收，形成企业坏账的可能性就越大，形成坏账后引发的一切后果就是企业的坏账成本。
（三）应收账款管理的目标
(l)保证流动资产充足。应收账款管理的有效就可以促使应收账款及时的收回，收回的账款可以提供给公司充足的流动资金，保证企业正常的经营。一旦收款滞后，企业可能要借款支付经营所需的费用。
(2)减少日常相关花费。企业在管理应收账款中各项费用的开支适度减少，在账款回收时也需考虑到成本问题，最好的方式是在企业利润最大化的前提下管理应收账款、回收账款。
(3)维持良好的客户关系协助销售。客户的财务状况出现危机、不诚信时，公司的存款就会陷于僵局，此时要协调好催款进度和公司与客户关系的平衡，要尽量维持客户的关系，保障交易的持续。
二、宝钛股份应收账款管理现状
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