南通汤始建华管桩有限公司一线员工离职管理对策研究(四)

     三、南通汤始建华管桩有限公司一线员工离职原因调查及分析

    （一）公司一线员工离职原因调查

    1.问卷设计

    为深入调查南通汤始建华管桩有限公司一线员工离职的真实原因，本文设计了调查问卷，在问题的设计上主要从公司和个人两个大方面入手，具体包括如工作压力、薪资福利、发展机会和个人原因等，尽力做到客观、全面。

    2.选择样本

    本文选择的对象是提出离职申请并按正常离职程序（即排除自离人员）办理的一线员工，从自愿性离职的一线员工中选取100名进行了问卷的发放与回收。

    3.数据整理与结果

    为了保证和提高问卷回收率，问卷针对来人力资源部办理离职手续的一线员工发放，发放的100份问卷中，回收100份，有效答卷97份，无效3份。 经过统计后，见图6—6：薪酬体系不完善59%,，员工发展规划不完善57%，以及企业文化不完善38%，成为员工主动离职的三大主要因素。

    

    图3 南通汤始建华管桩有限公司一线员工离职率分析

    （二）离职率离职原因分析

    1.职业生涯规划不合理

    一线员工在岗位上从事的往往是机械性较强的工作，长期下来就会失去了对工作的新鲜感，感到单一枯燥。另外，公司一线员工晋升的方向是班组长，但由于班组长岗位有限，而且大部分班组长是从一些较老的兄弟公司调入或外部招聘来的，从公司内部提升的机会较小，所以许多一线员工感觉在公司发展机会较少而离职。而造成员工内部提升机会少的原因主要有几点：第一、一线员工在进入公司之前，大多工作经验较少或无工作经验，没有在其他企业做过班组长；第二、公司对员工没有进行相应的管理培训，只是做一些岗位技能的相关培训，造成员工能力没有得到进一步提高；第三、内部晋升机会、渠道较少，员工长期以来养成懒惰心态，没有进取心。另外由于公司所在地是南通的一个县级市，很多一线员工在这里工作一段时间后就转去南京、苏州、上海、广州的等产业集中、交通发达、机遇更多的地域发展。

     2.薪酬福利体系不完善

    薪酬福利的不理想是影响离职的一个重要方面。目前公司一线员工的工资主要由基本工资、加班工资和全勤奖构成，结构较单一，公司没有设立对一线员工的年终奖、服务年限奖（司龄补贴）等；而且由于工作时间长、休息时间很少，正常的休假制度如探亲假、婚嫁、丧假等基本没有得到实行；在集体福利设施方面，由于公司位于一个工业园区，远离市区，公司周围如饭店、理发店、超市的等生活服务设施较少，且员工反映食堂座位太少，饭菜种类太少，存在黑白班轮换时下班员工没有热水洗澡、宿舍设备报修后勤部门处理迟缓等问题；另外，公司虽有图书室、桌球室、乒乓球室等娱乐设施，但数量过少，如桌球室、乒乓球室在下班尤其是转班时经常爆满，很多员工下班后就只好呆在宿舍，感觉生活较单一。薪资福利的不理想使员工离职没有太多顾忌，一线员工感到自己在哪里都是打工，缺乏对公司的归属感。

    3.企业文化重形式、轻内涵，缺乏创新

    南通建华管桩在企业文化建设中往往注重做表面文章，而忽略了企业文化内涵。企业管理层认为企业文化就是表面的东西，主要目标就是希望员工听话，让外部人看到企业在感觉上有很正规正派的感觉即可。显然，在这种精神指导下的企业文化建设必然是重口号，重标志等看得见的、有形的东西。而深层次讲，企业并没有从理念上建立独一无二的企业文化，更不用谈转化为企业发展的精神动力了。如果，企业只有这些表层形式而缺乏内在价值和理念，这样企业文化就没有意义，难以持续，更不能形成企业的推动力和凝聚力。其次，企业忽视了企业所处的宏观，微观的环境变化，未能及时就变化的形势做出相应的反应，进行持续的创新，甚至出现原本对企业发展起积极作用的文化反而变成企业未来发展的绊脚石。当一个企业文化由于被惰性对待而成为一个封闭的系统的时候，它就很可能会扼杀企业的创造精神。

    4.工作负荷重、压力大

    公司在用工方面实行黑白两班倒，12小时一班轮班生产，劳动强度比较高；另外车间总体工作条件比较差，管桩生产的原料是砂石、水泥、钢筋等，厂区的粉尘比较大；加之离心机、吊机、搅拌机等机器的噪音较大，工友之间交流，经常要贴着耳朵喊才能听清；而且一线员工正常情况下一个月只有三天的休息时间（每月1号、11号、21号三天转班），休息时间较少，很多一线员工都感觉工作负荷重、压力大而离职。

     5.上级领导能力不良

     在多次的离职调查中，员工并没有说是直接领导的原因，实际上，很多情况下是领导直接导致了员工的离职。比如上司的领导方式让员工不满意，不能给员工提供真正的帮助等，都可能促成员工的离开。对于许多人来说，与领导的观念不一致也是导致员工离职的一个重要原因。