现代企业薪酬体系研究——北京中海物业管理公司薪酬体系设计(三)

    3.薪酬满意度调查

    为了了解员工对目前薪酬管理方面存在问题的真实想法，也是对本次薪酬体系改革的宣传，公司人力资源部专门印发了《薪酬满意度调查问卷》向各个岗位、各个层面员工进行随机下发，共计下发调查问卷500份，收回有效问卷482份。调查问卷一共设计了30个问题，采取无记名的形式，主要从以下几个方面对员工薪酬满意度进行调查，调查结果简单分析如下：

    （1）薪酬满意度与市场价位

    问题 选项及结果

    1、与行业内的同行相比，我对自己的收入感到 (A)很满意0.0%(B)基本满意23.8%

    (C)不确定4.8% (D)不太满意61.9%

    (E)非常不满意9.5%

    2、与外单位的朋友相比，我对自己的收入感到 (A)感到很满意0.0%(B)基本满意11.9%

    (C)不确定7.1% (D)不太满意54.8%

    (E) 非常不满意26.2%

    3、与本地区的一般消费水平相比，员工的基本工资 (A)设置得非常合理0.0%

    (B)设置基本合理21.4%(C)不确定16.7%

    (D)较低，不太合理59.5%

    (E)太低，非常不合理2.4%

    4、和其他同职位的人相比，自己的工资 (A)非常高0.0% (B)较高19.0%

    (C)不确定26.2% (D)较低50.0%

    (E)非常低4.8%

    5、你认为你的薪酬与你的职位 (A)非常相称0.0% (B)基本相称38.1%

    (C)不确定19.0% (D)不相称40.5%

    (E)非常不相称2.4%

    6、你认为是否有必要引入与市场接轨的岗位工资 (A)非常有必要10.8% (B)有必要63.7%

    (C)不确定11.0% (D)不需要6.2%

    (E)完全不需要9.3%

    表3—1

    如表3—1所示，薪酬满意度方面，不管是在行业内(满意度23.8%)，行业外(满意度11.9%)，还是在本地区(满意度21.4%)，员工的薪酬满意度都比较低；在引入与市场接轨的岗位工资上，员工认为有必要的达到74.5%，说明员工都希望薪酬水平能够尽快和市场接轨。

    （2）薪酬制度

    问题 选项及结果

    7、你对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是 (A)感到很满意0.0%(B)基本满意28.6%

    (C)不确定26.2% (D)不太满意31.0%

    (E)非常不满意11.9%

    8、你对目前公司薪酬制度合法性的评价是 (A)绝对符合法律法规0.0%

    (B)基本符合法律法规59.5% (C)不确定7.1%

    (D)有些地方不符合法律法规33.3%

    (E)完全不符合法律法规0.0%

    9、你对目前公司薪酬制度先进性的评价 (A) 非常先进和有远见性0.0%

    (B)有一定的先进性和远见性19.0%

    (C)不确定42.9%(D)有些落后于现实33.3%

    (E)非常过时4.8%

    10、你对目前公司薪酬制度科学性的评价 (A)非常科学合理0.0%(B)较科学合理19.0%

    (C)不确定19.0% (D)不够科学合理57.1%

    (E)非常不科学不合理4.8%

    11、你对目前公司薪酬制度对人才吸引性的评价是 (A)非常吸引0.0%（B)较吸引16.7%

    (C)不确定11.9% (D)不够吸引50.0%

    (E)几乎没有吸引力19.0%

    12、你对目前公司薪酬制度对员工激励性的评价是 (A)非常强的激励0.0%(B)较强的激励9.5%

    (C)不确定23.8% （D）激励性不够54.8%

    (E)非常差11.9%

    13、你认为公司薪酬制度所倡导的分配机制是 (A)绝对勤奋及优秀的员工倾斜11.9%

    (B)按劳分配35.7% (C)不确定26.2%

    (D)吃大锅饭搞平均主义9.5%

    (E)多”捞”多得，少”捞”少得1.9%

    14、公司薪酬方面的管理制度 (A)非常完善4.8%

    (B) 大多数需要的制度都有47.6%

    (C)不确定38.1% (D)规章制度较少7.1%

    (E)没有建立任何薪酬方面的管理制度2.4%

    15、上一年度公司对薪酬制度方面的意见征询工作 (A)开展得非常好7.1%(B)比较好14.3%

    (C)不确定42.9% (D)不太好21.4%

    (E)非常差14.3%

    表3—2

    如表3—2所示，在薪酬制度方面，员工对薪酬制度的合法性(59.5%)、所倡导的分配机制和管理制度的完善方面(52.4%)都比较满意，但对于薪酬制度的科学性(“不够科学合理”和“非常不科学不合理”占到61.9%)、对人才的吸引性(“不够吸引”和“几乎没有吸引力”占69.0%)和对员工的激励性(“激励性不够”和“非常差”占66.7%)都比较低。在薪酬意见得征询上“不确定”占到了42.9%，看来公司需要在与员工沟通上多加重视。

    （3）薪酬管理

    问题 选项及结果

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