J公司离职员工管理对策研究(三)

    3.低效的员工离职，企业会招聘新的员工来替代，而新员工可能会增加组织的创新性，为企业带来新鲜的观点和视角，尤其在固化、落后的团队中离职显得尤为重要。

    三、J公司员工离职现状

    （一）J公司介绍

    J公司是北京一家历史悠久、经验独到、成绩辉煌的专业课外辅导机构，始建于1978年，经过近30年的努力从一个辅导班发展到拥有多条教育产品线、十二家分校、数百名特高级教师、数十万名校文档学员的大型高考辅导机构。由于公司之前只注重自身的教学工作而忽视外部环境的变化，致使在日益激烈的竞争中失去优势地位，近几年J公司领导层重新制定公司战略和发展目标，通过科学管理，创新理念，重新确立品牌，不断引进优秀人才和先进技术等办法，逐步提升企业服务水平和整体形象，从而赢回客户，增强企业的竞争力。俗话说“铁打的营盘流水的兵”，员工的离职是一种正常现象，但是如果企业的离职率过高，那说明企业的管理还是存在一定问题。

    J公司截止2015年12月31日公司共有14个部门，在职641人（其中正式员工560人，劳务员工75人,实习员工6人）。

    表1 2013年-2015年J公司各部门年末在职人数统计表

    

    图1 2013年-2015年J公司各部门人员增长情况

    综合来看表1和图1，随着企业战略的调整，J公司的组织结构也在不断的发生变化，在2014年成立了师资管理部的用以管理教师团队、产品研发、搭建教学体系等。另外，由于公司大力发展全日制教学这一产品线，该部门自2013年至2015年，人员数量也在不断的增长。而其它部门的增长并不明显，由此可以看出公司在人力方面对于公司战略的支持与投资。

    （二）J公司员工离职现状分析

    1.从J公司2013年-2015年全员离职情况来看，离职率远远高于合理范围值。

    表2 2013年-2015年J公司全员离职情况统计表

    

    图2 2013年-2015年J公司全员离职率

    一般来说,企业的离职率合理范围在3%-10%，而J公司从2013年至2015年离职率远远高于10%，说明企业员工情绪较为波动，企业凝聚力下降，她可导致人力资源成本增加、组织效率下降，企业管理存在较大问题。J公司从2013年开始战略调整，业务结构发生变化，人员结构整合，人员数量大幅度增长，员工大量的离职或淘汰、辞退。经分析企业的高速发展不能单从人数的增长来提升业绩，还需要从精准的招聘、完善的制度、员工培训发展等方面提出对策，来降低企业的离职率。

    2.从J公司全员职级结构来看， 员工级相对主管级离职率较高。

    表3 J公司2013年-2015年离职员工按职级统计表

    

    图3 2013年-2015年J公司离职员工职级比例

    J公司2013年-2015年员工的离职占比均远远高于管理者的离职占比，通过对数据的分析不难发现管理团队比基层员工稳定性高很多。

    3. 从J公司全员性别结构来看， 女性员工相较男性员工离职率较高。

    表4 J公司2013年-2015年离职员工按性别统计表

    

    图4 J公司2013年-2015年离职员工性别比例

    J公司的业务大多数以服务为主，女员工占公司总人数近70%比男员工占比高出许多，而适婚适孕离职人数占离职女员工的61%。随着女员工结婚、怀孕、生育、哺乳等情况的发生，大多数女性会为了身体和家庭而选择放弃工作。加上企业对于女性有些传统的偏见，晋升、加薪等机会远远低于男性，三期女工尤为明显。就如近三年数据反映出来的女员工的平均离职率高出男员工平均离职率的36%。