A公司员工离职管理对策研究(一)

A公司员工离职管理对策研究

 【摘要】：

     员工的流动是企业人力资源管理过程中的常见现象，不过流动的频次太快，尤其是核心员工的流失，对企业的稳定性以及竞争力都可能带来冲击和影响。本文通过理论联系实际，结合具体的案例A公司，来对中小型企业员工离职情况展开研究探讨。首先对离职的相关理论进行了概述，分析了A公司员工离职的具体情况，所呈现出来的特点，并分析了公司离职率。通过分析得出该公司员工离职的原因有企业与员工个人发展之间不协调，没有注重员工个人价值体现，离职管理控制机制不合理，薪酬激励体系流于形式等。针对这些离职的原因，提出了应对的措施和建议。一是合理安排员工实际工作岗位；二是关注员工自身价值体现；三是持续强化离职管理力度；四是进一步完善薪酬激励体系。

    【关键词】：A公司员工；员工离职现状；员工离职对策

    

     一、引言

     企业流失的人才，相当一部分是企业的骨干和专业人才，他们多年积累的实践经验构成了企业应对各种竞争和挑战的完整系统，是企业一笔巨大的无形资产。这些无形资产中的人才，尤其是高学历、专业型以及拥有企业核心机密的人才的流失，会导致企业关键环节中商业秘密的流失，会使企业无形资产遭受到巨大的损失，在一定程度上可能会对企业以人才及知识为基础而塑造的核心竞争力构成巨大的挑战和威胁。因此，如何全面计量员工离职成本，引起了企业管理者对员工离职的高度重视，如何降低员工离职给企业造成的离职成本、提高员工满意度、增强员工留职意愿，从而降低员工离职率，是摆在人力资源管理者面前的重大课题。

    二、员工离职概述

    （一）离职的概念

    离职的概念来源于员工流动。员工流动是指员工的职位、就职企业、工作地域发生了变化。员工流动一般分为两类——企业内部流动和企业外部流动。公司内部的调岗、集团公司的子公司之间的流动都可以称为企业内部的流动。企业外部流动则包括员工流入(员工与企业建立合法的劳动关系的过程)和流出企业(与企业解除劳动关系的过程，包括同行业和跨行业的流出)。Price这样定义员工流动：“作为组织成员状态的改变”。员工离职按照员工与企业之间存在的关系可以分为:一种为员工与企业之间彻底解除劳动关系的过程;另外一种为员工虽然未与企业解除劳动关系,但客观上已存在离开工作岗位的事实行为。

    （二）离职相关的理论

    与员工离职相关的主要理论有人力资源管理、行为组织、员工关系管理三个理论,人力资源管理理论主要以企业为出发点进行管理,行为组织则表示员工个体意愿的表达,员工关系管理理论将两者的关系有机结合起来。

    人力资源管理的本质内涵是指管理人员在结合企业未来发展方向及战略目标基础上开展一系列有计划的人力资源优化配置活动,一般体现在员工招聘、技能培训、职能发挥、绩效考核、潜能激励、结构调整等环节中。管理人员充分利用一切手段挖掘员工潜在热情、积极性,为实现企业预期社会经济效益目标奠定良好基础。现代管理理念认为针对获取、开发、维持、利用人力资源等各项环节所开展的组织、计划、指导、协调、控制活动可以统称为人力资源管理。

    行为组织理论指出组织原本就具有自然系统性质,在发展过程中需要经由自身来进行考察,无论哪一个组织的功能、结构都会受到成员行为的影响,甚至还会对这个组织已经成立的管理机制产生不可预测的影响,组织存在的根本意义是为成员提供服务,而且成员本身也是组织的某一种形态。行为组织理论认为成员是组织的核心,构建组织的本质要求是为了营造一个良好氛围,让所有成员都能够逐步实现共同目标。从动态方面来看,行为组织主要以建立符合人际关系原理的成员组织。

    员工关系管理(Employment Relationship Management,简称ERM)也叫员工组织关系(Employee-Organization Relationship,简称EOR),是由企业管理方和员工之间的利益引起的权利和义务、管理和被管理的关系,具体表现为合作、冲突、沟通、激励等权利和义务关系的总和。员工关系又称雇员关系,与劳动关系、劳资关系意思相近,它强调以员工为主体和出发点的企业内部关系,注重个体层次上的关系和交流,是从人力资源管理角度提出的一个取代劳资关系的概念,注重和谐与合作是这一概念所蕴涵的精神。员工关系的本质表现为双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。

    三、A公司员工构成现状

    （一）A公司概况

    A公司是一家私营企业，主要进行太阳能电池组件方面的生产销售工作。A公司于1993年创立，经过二十年时间，现在已经发展成为具有近3000名员工的制造企业，公司内部结构可以划分为总经理、项目部、办公室、行政部、人力资源部、财务部、采购部、网络信息部、物流部、EHS、动力部、电池一生产部、电池一品质部、电池一工艺部、电池一设备部、组件一生产部、组件一品质部、组件一工艺部、组件一设备部、组件一产品工程部、组件一生产计划与物料管控部、组件一质量中心。目前A公司主要为上海、北京、江苏等发达地区供应太阳能电池组件，A公司在每一次商业会谈及客户交流中，都尽最大努力满足消费群体各项潜在需求，在积累充足实践经验基础上立志成为能够为客户提供优质电池的生产商家。A公司凭借十多年的良好信誉及过硬的产品质量得到了客户的一致认可。