三、我国银行保险发展的战略选择
(一)优势——机会战略(S O 战略)
这是发挥保险公司内部优势并利用外部机会的战略。
银行与保险公司双方都应充分认识到银行保险的地位、作 用与发展空间,从企业发展战略高度认识银行保险,在现有基 础上进一步深化合作程度,发挥银行保险的优势,推动银行保 险的发展。
1.不断修改和调整不符合金融发展内在规律和要求的法律制度,不断进行制度创新,放宽法律环境,促进银行保险一体化 程度的提高。而在政策和法律环境趋于明朗和有利的情况下, 为抓住发展机会,银行与保险公司都应加强银行保险发展模式 的研究,做好深入发展银行保险的调研与准备工作,选择适当的 发展模式。
2.充分借鉴国外银行保险的发展经验,结合我国实际情况,在经营模式、分销渠道、产品设计、技术支持、风险管理等各 个方面积极创新。
总之,要充分利用现有的优势,抓住发展机会,深化合作程 度,加强管理,积极研究和探索银行保险发展模式。
(二)优势——威胁战略(S T 战略)
这是利用公司的内部优势回避或减少外部威胁的战略,相较于优势,威胁的影响力度较弱,不会对银行保险的发 展造成大的冲击。要充分利用现有的优势,消除威胁。
1.进行银保股权合作,促进银保相互融合。混业经营制度是当今世界金融业发展的趋势,随着金融市场不断开放和市场竞争的加剧,我国的银行保险必将向更高层次发展。
2.面对国外金融机构的巨大冲击,国内金融企业要更加明确市场定位,树立品牌形象。要以客户需求为导向,充分考虑本公司与竞争对手在竞争策略上的差异性,根据自身的经营优势、有效益的目标市场,开发推广代表本公司形象的新险种、新服务,从而在目标市场上向保户展示鲜 明的个性形象并确立自己适当的位置。
3.转变人才管理观念,积极引进人才,努力培养人才。首先要在企业内部形成人才竞争与成长的良好环境,引进人才,避免人才流失,保持人才队伍的稳定。其次要加强人力资源的培训和继续教育,抓紧各类人员知识结构更新与操作技能考核,提高员工综合素质,并建立科学的考核机制。最后要加强企业文化建设,塑造良好的内部氛围和敬业精神,增强员工的归属感和凝聚力。
(三)弱点——机会战略(WO 战略)
这是外部机会与内部弱点的匹配战略,或是利用外部机会 弥补内部弱点,或是克服内部弱点并利用外部机会。
1.细分目标市场,转变竞争策略,提供适合目标市场的产 品与服务。从价格竞争为主转向产品、服务、品牌、价格为一体的综合实力竞争,使银行 保险得到良性持续发展。
2.重视银行保险发展的风险管理,加强日常监管,促进银保业务的规范经营。加强对银保业务对外宣传的管理,清理不正当宣传,禁止违背金融法规、误导客户、容易引发风险的宣 传。
(四)弱点—威胁战略(WT 战略)
这是一种旨在减少内部弱点同时回避外部威胁的防御性 战略。
1.加强风险管理,建立预警与应急机制,改进对客户的宣 传与沟通,开发 IT 平台支撑业务发展。在调整产品结构后,利率因素对银行保险产品的冲击程度会降低,但是保险公司和银 行都应加强风险管理、制定风险防范和应对处理机制。
2.银行与保险公司应改进宣传方式,加强与客户的沟通和交流,尤其是书面形式的沟通。如在银行网点推出专门的银行保险产品小册子,详细介绍产品特点、风险提示等,让有兴趣的客户可以拿走材料并方便其 学习研究,进而再次走进银行时已经有较明确的购买意向。
3.开发便捷、高效、安全的 IT平台,实现客户、银行、保险公司三方的快速信息通道和业务管理系统、提升售后服务水平是 银行保险纵深发展的有力保证。
通过以上 SWOT 分析可以看出,发展银行保险既会产生积极影响,也有不利的影响。但总的来说,机遇大于挑战。但我们对中国银保合作发展的前景不应盲目乐观,而应时刻保持一种 紧迫感,把握机遇,采取有效的应对策略。只有这样,中国的银 行保险才有希望在日益激烈的国际竞争中立于不败之地。
参 考 文 献
中国金融出版社出版书籍:银行服务产品
沃保网:专题新闻
保险理论与实务
高洪明,朱军勇,国际银行保险发展经验,金融与经济
保险研究经济论坛
财税、金融
中国银行保险未来发展趋势 中国产业信息网
胡浩,银行保险[M].北京:中国金融出版社,2006.
刘天宇,我国银行保险发展问题探析[J].保险研究,2009,(5).
魏华林,杨霞.银行保险的中国实践:发展历程和前景预测[J].武汉金融,2008,(7).