【摘要】：当今社会各企业对人力资源管理的重视度呈直线化增长，人力资源管理作为企业管理的核心内容之一，关系到企业的发展速度和成效，而绩效管理是人力资源管理重要的中心环节和监控手段，可以使企业的工作效率大幅度的提高，为企业各项战略目标的达成提供有力支撑。但目前一些企业仅仅把绩效考评当作一种时尚追逐点，过于关注绩效管理的形式和结果，却忽视其过程和辅导，因此绩效管理没有发挥其真正的作用。本文将对金源公司绩效管理的现状及存在的问题进行浅析，得出一些改进建议方案，为公司的人力资源管理提供参考和借鉴。如何正确认识企业绩效管理问题，解决其难点，逐渐成为从事绩效管理人员必修课题。
【关键词】：绩效管理；绩效考核；改进措施；金源公司
【正文】：
一、引言
（一）研究背景和意义
随着中国经济的迅速崛起，企业的竞争也越来越依靠管理的竞争，绩效管理则是提升企业管理水平，增强企业竞争优势的重要手段，它要求建立一套系统、完善的管理体系。近年来，绩效管理越来越受到国内企业的重视，虽然许多企业已建立了各种各样的绩效管理制度，但真正能将其作用完全发挥出来的企业却比较少。特别是对于中小企业来说，存在着种种问题，如企业规模相对较小，人员流动性大等，绩效管理难度很大。
基于以上背景，本文主要以金源公司为研究对象，针对目前金源公司绩效管理实施效果不理想，存在的种种问题进行分析和总结，然后给出合理的解决对策。如何进行有效的绩效管理，越来越成为企业管理工作中的一项重要课题。科学的绩效管理将有助于企业充分利用人才资源，培育其核心竞争力、从而获取持续的竞争优势，以满足企业的中长期战略需要。
（二）国内外研究现状
1.国内研究动态
绩效管理最早起源于美国，并在上世纪90年代开始辐射到中国。绩效管理以体系完整、流程规范等优点深得管理者们的推荐。在我国企业人力资源管理中，绩效考核成为过去大多数企业对绩效管理的共同观点。绩效考核与绩效管理在我国企业中也是经常混为一谈，很多管理者认为绩效管理的过程就是绩效考核，通过这种考核结果匹配到员工的工资和资金等薪酬上，并通过这种方式来对员工的积极性得以激发，为企业的利润最大化实现一种循环管理过程。在这些时段，四方国家企业的绩效考核理论和经经验方法在我国企业得以借鉴，通过这些方法不断的总结企业经验，相互培训交流以及吸收。尽管绩效管理已被企业的管理者高度重视，并围绕其制定了一系列的工作计划，对下属实施管理，但效果并末达到预期目的[1]。不科学不完善的绩效管理实施使得企业管理者的工作变得更加复杂，容易出现找不到管理思路和方向，通常把秋后算账作为绩效考核的一种操作方式，往往出现绩效考核平均主义化。人力资源管理者越来越重视企业员工的绩效管理，企业综合实力的增强可以通过绩效管理加以实现。绩效管理在国内诸多企业中开始得到重视和认可，对国外先进的绩效管理方法和理论，各企业也是逐步学习和吸收中，我国开始引入以战略目标为主的绩效管理相关流程规则，从而我国的企业过程绩效管理开始成为绩效管理的认识主体，单一的考核过程在绩效管理的认知中开始转变为包括管理绩效、绩效计划、绩效激励、绩效考核等流程系统。
2.国外研究动态
国外绩效管理经历了成本绩效管理、财务绩效管理和绩效管理指标体系的创新三个时期。成本绩效管理时期，按本求利是一种很简单的早期成本思想，以营利为目的的计算也是一种简单的成本计算。在这个阶段，成本作为绩效管理的重要指标和统计的性质相似。财物绩效管理时期，上世纪90年代，财务指标成为企业绩效管理的主体，非财务指标作为企业绩效管理的补充依据，通过这种方式来形成一个管理体系。企业的高层仍未实现以客户为中心的理念，还是基于一些基本问题的解决，比较突出的是财务绩效仍作为管理者的激励首选。
国外西方等发达国家经过几十年的发展已经构建起比较完整的绩效管理体系，已经拥有成熟的理论基础，并在实践上已经充分验证和应用。在新世纪的发展状况下企业为实现自身的战略目标，在一定程度上主要取决于企业对生产品种过程、客户满意度、环境的适应能力、管理创新、人力资本的开发等。例如关键绩效指标、平衡计分卡、360度考核等绩效管理标准及技术的发明。国外西方等发达国家在绩效管理模式中具有良好的学习性和适用性，一些先进的因素可以很快的融入，尤其是全球化经济和信息技术突飞猛进的同时，学习和融合先进的绩效管理模式也将更加容易。
二、绩效管理的相关理论概述
（一）绩效
根据《牛津现代高级英汉词典》，绩效是“执行、履行、表现和成绩”。从管理学的角度，绩效是“组织为实现其目标而期望达到的结果”，包括组织绩效和个人绩效两个层面。通常说来，组织绩效指的是一个组织从数量、质量和效率上完成各项既定工作任务的情况。个人绩效指的是员工在某一时期的工作结果，态度和行为的综合[1]。
（二）绩效管理
绩效管理是综合管理组织和员工绩效的系统，具体指管理者和被管理者之间根据组织的目标保持一致的手段及过程，管理者对被管理者的工作技能、工作活动、工作产出进行持续的沟通和评价，不断修正改进组织和个人的行为，提高组织和员工的水平，使组织、群体和个人取得较好的工作结果，进而保证组织目标有效实现的管理方法和管理过程[2]。绩效管理是从绩效目标的确定到考核标准的制定，从具体考核、考核的实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。
一个完整的绩效管理系统包括五个部分，绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效改进。绩效计划是绩效管理的首个环节，作为绩效管理的起点，在这阶段要对既定企业战略目标进行分解，使之转化为具体的任务或目标。然后再对相应的岗位进行工作分析以确定人员资格条件等。绩效实施是按照绩效计划开展工作，在工作当中根据实际情况进行必要的沟通反馈并不断地调整和修正。绩效考核是对绩效目标完成情况的总结评价，在绩效实施过程中收集反映员工工作结果的数据和信息，以此作为最终考核的依据。绩效反馈与绩效改进使绩效管理的后续环节，将绩效结果应用于员工技能培训、职位调动、奖励惩罚等管理手段中，这一环节是绩效管理的作用能否有效的关键环节。整个绩效管理过程是一个持续改进的闭循环系统[3]。
三、金源公司绩效考核现状及存在的问题
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