核心价值观和经营理念是企业的灵魂,决定了企业的发展战略,影响着企业未来的经营管理活动。虽然我国许多中小企业的管理者都能够意识到企业经营理念和企业文化核心价值观的重要性,但在实际经营管理中恰恰缺失了两者。
有些企业片面理解企业文化建设最终要为生产经营服务,就是要降低成本以提高利益,甚至出现偷工减料、产品质量和价格欺诈等违背商业道德、缺失诚信的经营行为,导致企业信誉降低,市场萎缩。有些企业对员工只重义务而轻权利,严重抑制了员工的积极性和创造性,致使人才流失。而一旦缺失核心价值观,很容易受市场环境变化的影响,无法处理好眼前利益和长远利益,甚至会改变经营风格打破企业制度的连续性和稳定性,从而扼杀一些有潜力和发展前途的产品或项目,最终抑制了企业自身的发展壮大。
(三)企业文化个性不足,缺乏创新
我国中小企业经过20多年的快速发展取得了一些成绩,也逐步将企业文化建设提上重要日程。很多中小企业在激烈的市场竞争中开始引进新的管理理念和管理模式,企业文化建设得到了应有的重视。但是企业文化建设存在个性不足、雷同化严重、缺乏创新等问题。尤其是有些企业没有根据企业发展的实际情况总结并建设一套符合自己企业实际情况的企业文化,而是模仿、照搬引进西方国家的经验或者一些大型企业的企业文化。这样做的最终结果就是很多中小企业在企业文化建设方面“画猫不成反类虎”,既没有形成自己的特色,照搬来的企业文化又不符合本企业的实际情况,导致推行方面出现困难。
(四)企业文化建设与企业发展脱节
优秀的企业文化应该在企业的经营发展中发挥重要的作用,所以它应该与企业的发展、转型甚至具体的经营活动和经济效益紧密联系在一起,作为生产经营的一部分渗透到企业的生产、经营和管理中的。
一方面,随着市场经济的发展和不断完善,许多中小企业已经转换机制,如一些国有中小企业已经成功转变为自负盈亏、自我约束和发展的股份公司或有限公司,成为产权明晰、责任明确、管理科学的现代企业。然而相应的企业文化建设仍止步不前,没有跟进,导致企业文化未能起到推动企业继续前行的作用。
另一方面,伴随着社会经济的发展,很多中小型企业建设在企业文化建设过程中,没有将时刻变化的社会因素考虑进来,不能与时俱进,仍然拘泥于原有的模式,造成企业文化建设与社会发展严重脱节,在一定程度上也阻碍企业的发展。因此,企业文化建设还要充分考虑社会经济发展因素,跟上社会经济发展的进程。
(五)企业文化建设缺乏战略意识
企业文化建设不是一蹴而就的,而是企业的一项长期发展战略。“重生产管理,轻文化建设”是我国很多中小企业的管理者在企业管理的过程中普遍存在的问题。还有一些中小企业,虽然也开展企业文化建设,但受企业规模小、员工素质不高、管理方式粗糙以及经营理念落后等多方面因素的制约,企业决策者和管理者往往不能站在一定高度上看待企业的企业文化建设工作,缺乏企业文化建设的战略意识。例如,不善于研究市场规律,只在企业或产品知名度的广告方面下功夫,不注重产品质量和服务形象;只看重产品经营而非品牌经营。因此,较多采取偏重于短期利益的企业文化,甚至是经营理念违背社会道德的企业文化。这种缺乏战略意识的企业文化建设,无异于自毁前程,难以赢得持续增高的顾客的忠诚度,进而实现企业可持续健康发展。
(六)企业家族化管理对企业文化的消极影响
在我国,家族企业是很多中小型企业的发展雏形,同时也是这类企业的一大特点。即使在日后企业走上规模化、正规化的发展之路,一些重要职能管理部门的负责人仍然是家族中的成员来担任,导致这些企业裙带关系严重,在管理决策、人才任用等方面停留在相对固化的水平层次上,难以应对不断发展和多变的市场环境。因此,许多优秀的企业文化在这些家族性企业在中仍然得不到完全的引进,开展企业文化建设时受到的牵制就比较多,很容易形成带有偏见的企业文化体系。
四、中小企业企业文化建设改善措施
(一)提升管理者对企业文化的重视程度
我国大多数中小型企业的领导者都是依靠工作经验和管理经验的积累来管理企业,因此管理者的综合素质普遍不高。企业的领导者在企业文化建设中是精神领袖同时也是领军人物,领导者对企业文化的认知程度直接关系到企业文化建设的成败。领导者应该是企业文化的设计者、倡导者和建设者,对企业文化的建设起着举足轻重的作用。
因此,企业领导必须首先要成为企业文化建设的支持者,身体力行的支持企业文化建设。企业管理者要通过不断地学习,提高自身的综合素质以及科学管理能力,在此基础上全面深刻理解企业文化的内涵及企业文化对于企业发展的重要性,设计、建设符合自己企业实际情况的企业文化,使企业的文化建设步入良性发展的道路。
(二)明确企业企业文化核心价值观和经营理念
从我国中小企业现状来看,中小企业要想建设行之有效的企业文化,首先要明确企业的核心经营理念,建立核心价值观。企业经营理念是企业文化之源,不是简单的口号式宣传,而是实实在在的企业文化精髓的提炼,明确企业要做什么,做到什么程度。
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