关于电子商务具体应用于零售业的研究——以百盛集团为例(一)

【摘要】：

    随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务在近几年取得令人惊讶的成绩，其正在以前所未有的速度对零售行业进行洗牌，其中零售行业中的百货公司面临电子商务来势汹汹必然需加速转变其传统的经营方式和经营理念，通过对百货企业中——百盛集团进行的传统模式下的SWOT分析及百盛O2O优劣势分析研究，对百盛开展O2O模式提出合理化的建议，分析未来可能发展方向，最后对于电子商务的具体应用于零售的情况总结。

    【关键词】：百货公司 电子商务 具体应用O2O

    【正文】：

    一、电子商务与零售业的分析

    随着电子计算机网络的的飞速普及，电子商务的发展前景变得愈加的广阔，正是在这种背景下我国零售业的企业必须主动、积极地去了解电子商务概念、明白电子商务的分类，认识电子商务在我国所面临的环境因素，分析自身优劣势所在，结合电子商务的概念，力图对于自身有一个准确的认知。

    （一）电子商务的概念

    1．关于电子商务的定义

    1997年11月国际商会在法国首都巴黎举行了世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce）。全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表，共同探讨了电子商务的概念问题。这是迄今为止电子商务最有权威的概念阐述：电子商务（Electronic Commerce），是指实现整个贸易活动的电子化。

    2．电子商务的种类

    电子商务从种类上可以分为B2B（Business To Business，企业对企业）、B2C（Business To Customer，企业对消费者）、C2C（Customer To Customer，消费者对消费者）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等模式。其中前三种模式起步较早，发展情况较好，且人们对其认知较为清晰明了，所以本文不做过多的赘述，主要对近年来刚刚兴起的亦是最为火热的O2O概念的产生与发展情况进行简单的阐述。

    O2O的概念最早由阿莱克斯·兰佩尔（Alex Rampell）于2011年8月在TechCrunch的一篇文章中提出，文章中兰佩尔对于O2O核心定义是：“在网络寻找消费者，然后将其带到实体店铺中”。从兰佩尔最初提出O2O的概念来看，其对于O2O的核心认知是在网络中寻找消费者并将其带到实体店铺当中来，也可以说最初的O2O是基于互联网平台为主，线下平台为辅的一种电子商务模式，这也就是为什么通常O2O会作为电子商务的一个分类出现。但实际上从O2O日后的发展情况来看，O2O的概念可以说开始慢慢偏离兰佩尔最初给与的定义，以至于现在人们在谈论O2O这个概念的时，更多的是将O2O作为一种崭新的商业模式来看待。时至今日人们对于O2O的定义有了更完善的认知，O2O更多的可以理解为将线上资源转换到线下资源、线下资源转换到线上资源，换句话说即“线上线下”端以双核心存在，“2”端实现线上/线下打通，最终实现线上线下对于消费者双重覆盖。O2O的出现对于传统线下商业模式来说可谓一场及时雨，因为在传统的电子商务模式（B2B、B2C、C2C）并没有过多的提及线下端，多数的商务行为是基于互联网平台开展而来，此时线下端就处于一个较为尴尬的境地，所以也出现了线上线下端相互对立的一种局面。而O2O出现将两个原本可以说是对立的模式进行了打通，通过O2O充分的调动起线下线下端的活力，发挥线上线下端各自优势所在，避其各自劣势所在，相互结合发展，最终实现线上线下端双赢。

    2. 电子商务环境国内的情况分析

    我国电子商务起步较晚，电子商务的概念于90年代初期，初期电子商务在国内的成长所面临的环境也是较为不利的，据CNNIC提供的资料显示，截至1997年中国网民规模仅为62万人，我国能够上网计算机数量也仅为29.9万台。不过得益于来自国家层面的政策和法律法规的支持与保护，我国电子商务发展的速度也是惊人的，下文也分别从网民规模、手机网民规模、电子商务市场规模三个方面来分析几年来国内电子商务环境的变化。