我国电子商务营销策略分析(三)

“吾欢喜的衣橱”不仅出售自己店铺设计的原创产品，还与其他品牌进行IP合作，推出联名产品。品牌联盟合作使得张大奕家的产品增加了多样性，并且成功将合作品牌的粉丝发展成为自己的顾客。不管是之前合作的“迪士尼”系列，还是最近合作的“芝麻街”、“美少女战士”系列，都在微博上引起了一波热潮，并且取得了不错的销量。值得一提的是，张大奕每次选择合作的品牌都与自身店铺的服装风格相符合，在注入新的“色彩”的同时保持了店铺原有的特色。IP合作为张大奕和其他品牌创造了“共赢”，张大奕也因为联名产品将合作品牌的粉丝转化为自身店铺的消费者。

四、网红电商所面临的问题及解决方案

（一）当下网红电商面临的问题

1.网红店铺大量涌现导致粉丝分流

随着互联网的发达，各种社交软件的问世，人们有了越来越多的展示的机会，越来越多的人慢慢成为新的网红，甚至出现了许多传媒公司提供塑造网红的业务。因为网红经济所带来的可观的经济效益，网红们也争相开始经营自己的网店，在这一趋势下，相关的电商运营公司开始大量涌现，使得电商运作越来越专业化，网红店铺之间的竞争更加激烈。不同风格的网红店铺的出现会导致一部分粉丝分流，而风格相同的店铺之间，产品质量、购物体验也会分流一部分粉丝。竞争者的不断增多，无疑是网红电商面临的最大挑战之一。

2.难以琢磨的潮流动态增加了新品开发的难度

时尚潮流的动态变化，琢磨不定，也增加了网红店铺的经营难度。上个月还是雾霾紫色是主流配色，这个月就变成了活力橙红色。潮流也不是唯一的，潮流是多种热门时尚元素的并存，电商们必须在众多的元素中选择适合店铺自身特色的一种或几种，这无疑给新产品的设计增加了难度。潮流动态影响着消费者的购买倾向，新产品的生产和推广都需要一定时间，所以如何紧随潮流并且预测接下去的热门款式进行及时推广生产成为了一大难题。

（二）网红电商所面临问题的解决方案

1.提高产品质量，提高顾客满意度增加顾客黏性

在网红电商的萌芽阶段，网红的数量屈指可数，所以人们当时的选择并不多，网红店铺出售什么款式，消费者就从中选择购买什么款式。但是随着网红电商的大量涌现，相同风格类似款式的产品也就出现了，替代品的出现伴随着对比，顾客会将店铺产品与替代品进行对比，选择性价比更高、质量更好的。所以为了提升自身优势，网红电商可以通过提高自身产品质量，来保持顾客忠诚度。一位忠诚顾客会自发地向身边的人宣传店铺，这不仅可以为店铺增加新客户，而且减少了宣传成本。

2.进行多平台推广维持网红热度

前两年的中国，网红们都会选择新浪微博这一社交平台进行推广，吸引粉丝。当时的新浪微博可以说是中国的facebook，活跃用户多并且是当时的热门软件。如今，越来越多的发展较为成熟的平台开始出现，例如抖音、小红书等，也拥有了数量庞大的用户。网红最担心的就是失去热度，成为“过气网红”，因为网红经济最关键的一点就是进行“流量变现”，所以维持自身在网络上的活跃度十分重要。仅在一个平台进行经营已经不足以维持自身的竞争力，选择多个平台进行推广则能够保持自己在公众眼中出现的频率，维系住老粉丝们的同时吸引更多新的粉丝。

3.紧跟时尚动态，积极关注各大品牌风格走向

服装服饰行业的核心就是“时尚”。因为店铺自身的风格和特色，网红电商可以成功留住一部分忠实的老客户，但是商家仍旧要时刻留意时尚动态，以免被冠上“过时”、“老气”的标签。因为潮流动态的难以琢磨，网红电商往往可以参照各大国际一线品牌的产品风格走向。跟随着走在时尚前沿，甚至可以说是引领潮流的大品牌，会在新产品的设计生产决策上节省很多的成本，也降低了新品不符合潮流的风险。需要注意的是电商也不能盲目更风时尚，应该根据自身的客户群体，合理的将当下时尚元素与自身风格结合在一起。

4.多与顾客交流，生产符合顾客预期的产品

与顾客多多沟通，从顾客那及时获取反馈来改进店铺，也是生存的必要举动。现代的营销学注重于顾客的需求，所以如何有效地从顾客那获取信息，生产符合顾客预期满足顾客需求的产品，是电商必须要重视的。商家可以积极地通过售后调查，和建立完整的客服系统来及时获取顾客意见。网红们也可以通过社交平台和粉丝们进行互动，从而更好地提供满足其需求的产品。例如发微博展示下一期的新品，让粉丝们评论最喜欢哪一个，从而获取足够的信息去决定生产或不生产某款产品，而且该举措可以让商家根据选择热度合理安排产品的产量。

五、总结

当下是互联网的时代，网络电商可以说是得“流量”者得“天下”。越来越多的营销工具的出现让电商们拥有了更多的推广途径和机会，但也伴随着更大的竞争。网红们所带来的类似“明星效应”的“网红效应”的核心在于维持自身热度，增加粉丝黏性和顾客忠诚度。只有充分合理运用各类社交平台，积极运用营销策略，才能在这激烈的竞争中越战越勇。

参考文献：

[1]赵伟,张家祥,姜宁.基于全息行为的网红营销策略改进:以微博张大奕为例[J].当代经济,2018(15):110-113.

[2]郭艳.电商网红营销模式探析——以张大奕为例[J].中国市场,2017(19):146+166.