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浅谈建设高效团队的方法途径(二)

本文ID:LW66110 ¥
(一)共同的愿景和对团队目标的清晰理解愿景实质是对组织未来的一种理想境界。简单地说,就是我们想要创造什么。正如个人愿景是人们心中或脑海中所持有的意象或景象,共同愿景则是团队中所有成员共同持有的意象或景象,它是深埋在团队成员心中的一股令人感召的力量,受到所有成员的支持,创造出众人一体的感觉,并无形..

    (一)共同的愿景和对团队目标的清晰理解

    愿景实质是对组织未来的一种理想境界。简单地说,就是我们想要创造什么。正如个人愿景是人们心中或脑海中所持有的意象或景象,共同愿景则是团队中所有成员共同持有的意象或景象,它是深埋在团队成员心中的一股令人感召的力量,受到所有成员的支持,创造出众人一体的感觉,并无形地贯彻到团队的全面活动,进而使组织创造出惊人的成就。GE公司在行业中“不是第一,便是第二”的理念,福特汽车公司“生产大众能买得起的汽车”的理想,以及苹果电脑公司“提供大众强大的计算能力”等等,都根植于员工的灵魂深处并把工作变成一种蕴含在产品和服务之中,比工作本身更高的追求。这种对事业的追求和强烈的使命感把大家凝聚在一起,主动而真诚地奉献投入,为了理想,创造性学习,追求卓越,并成为团队的一个方向舵,成为驱动团队克服困难,克服短期行为,创造美好未来的强大动力。同时,共同的愿景改善了团队成员之间的关系,增进相互信任,产生强烈的一体感。当然,仅有愿景还不够,还要将它化为具体、明确的目标,明确工作范围、质量标准、预算和进度计划,而且每个团队成员对实现目标以及由此带来的益处有着共同的设想。

    (二)成员角色和职责明确

    象一个足球队一样,有守门员、后卫、中场、前锋,还有教练。教练就是领导、指挥者,每个球员必须遵从教练的指挥;前锋,包括中锋、边锋,任务就是进球;后卫就是后防卫士,阻止对方前锋的攻击和突破;中场是前锋与后卫衔接者,组织进攻,防守时又能及时退回;而守门员的职责就是保卫球门不失。每个团队成员都要有自己固定的位置,有各自的职责。位置就是角色,就是说你在团队中到底是做什么工作的。角色与职责是相对应的,充当什么角色,便有什么职责和任务。每个团队成员对自己和他人的角色和职责要有深刻、清晰的理解,乐于承担责任,完成自己的任务,并认可他人,重视彼此的知识和技能,在工作中做到有效的结合。

    (三)目标导向作用明显

    有效团队不仅有整体目标,而且分解成量化的、可考性的指标,责任具体到每个团队成员,发挥了目标的激励和导向作用。团队中的每位成员都强烈希望为工作目标付出努力。例如,为使目标按计划进行,团队成员愿意加班加点,牺牲个人的休息时间来完成工作。

    (四)高度的合作互助

    一个有效的团队通常要进行开放、坦诚而及时的沟通。团队成员愿意交流信息、想法和感情。他们愿意相互寻求帮助,并能真诚地帮助他人。他们之间没有勾心斗角,不仅完成自己的职责任务,也希望其他团队成员成功地完成任务,并在他人工作有困难的时候能够及时伸出援助之手。每个人心胸坦荡,不仅能够给他人提出建议性的意见,也乐于接受别人善意的批评。基于这样的合作,使团队在解决问题时富有创造性,并能及时地作出正确的决策。

    (五)高度的信任

    团队成员理解他们之间的依赖性,承认团队中每位成员对完成团队目标的重要性。每个人都相信其他成员会干得更出色。他们之间互相关心,承认彼此间的差异,求大同存小异。团队中沟通渠道通畅,每个人能够充分发表自己的意见和见解。团队成员不担心被报复,大胆地提出一些可能引发争议和冲突的问题,而且通过建设性的、及时的反馈和积极正视问题的态度,使团队具有良好的解决冲突能力,而团队成员则将冲突化为成长和学习的机会。

    (六)具有高度的创造力

    正是由于具有以上方面的优势,一个有效团队通常表现出高度的创造力,以此提高团队的生产作业水平以及开发新产品、新服务、拓展新市场的能力,也因此表现出卓越的绩效,树立起团队的良好声望

    以上是有效团队的理想境界。一个成功团队的特点可能各有不同,也不可能表现出绝对的一致。但这些特征,无疑应当成为团队建设的努力方向。同时,在团队建设中,也要力避一些阻碍团队发展的问题。考察那些失败的团队,它们身上存在的一些障碍更值得警醒。主要表现在领导者、团队成员、组织氛围三个方面。

    (一)领导者的问题

    群羊走路靠头羊领。一个团队工作是否有效,能否成功,领导的作用至关重要。不仅要发挥好表率和模范作用,还要有较高的领导和管理能力,激发团队成员的工作热情。但一些领导者通常存在下列问题,影响了团队的发展。

    1.不能明确团队的目标。不能正确地分析和判断形势,不能找出问题所在,造成团队目标含混不清,团队成员不知道该做什么,思想上处于狐疑和混乱状态,不能有效地开展工作。

    2.划分不清团队成员的角色和职责。没有进行有效的分工,没有明确每个人的职责,没有使个人的目标具体化,或是有了分工,但交叉重复,有了目标但没能充分理解,从而产生较低的效率。

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