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浅谈建设高效团队的方法途径(一)

本文ID:LW66110 ¥
摘要:团队是当今世界流行的一种作业方式,也是一种新的组织形态。研究团队建设,对提高团队以及其它各类组织的有效性,有着重要的理论指导意义。本文简要阐述了加强团队建设的重要性,分析了高效团队的特征和失败团队的存在问题,根据系统论、协同学基本原理,着眼于解决领导者、团队成员和组织氛围方面的障碍,从“选..

摘要:团队是当今世界流行的一种作业方式,也是一种新的组织形态。研究团队建设,对提高团队以及其它各类组织的有效性,有着重要的理论指导意义。本文简要阐述了加强团队建设的重要性,分析了高效团队的特征和失败团队的存在问题,根据系统论、协同学基本原理,着眼于解决领导者、团队成员和组织氛围方面的障碍,从“选”、“育”、“管”三个角度,探讨建设高效团队的方法途径:把好“选人关”,在结构上奠定团队建设的基础;把好“育人关”,在要素上确保个体素质的持续提高;把好“管人关”,使要素间发挥协同效应,实现团队整体功能的优化。

    关键词:团队 有效性 团队建设 途径

    一、加强企业团队建设的必要性

    团队在组织理论中是一个新的概念,是企业组织形态中一个新的模式。20世纪60年代至70年代中期,日本创造了经济腾飞的奇迹,迅速成为世界经济大国。以美国为首的西方国家对日本经济奇迹产生了浓厚兴趣,一些学者、企业家对日本企业展开了深入研究。人们发现,日本企业中的QC小组,能够实现员工知识、技能的互补和相互间的紧密协作,进而提高组织的工作绩效,增强组织的竞争力。特别是近年来,随着项目管理的兴起,一项工作所涉及的人员、部门越来越多,有时甚至要求员工跨国合作,要求上下游供应商和客户的广泛参与,由此孪生了一种新型的组织——项目小组,它把不同工作领域、具有不同知识技能的员工组合起来,识别和解决需要各个部门共同协作才能解决的问题。管理学界把类似于QC小组、项目小组,由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同目标的人员组成的特殊群体,称之为团队。

    在组织形态中,团队备受世人追捧。然而,团队虽好,但并不等于说,组建团队之后就万事大吉了。团队和高效团队仍是两个概念,加强团队建设,提高团队的有效性,则具有更为重要的意义。

    (一)加强团队建设是提高团队战斗力的需要

    衡量团队的有效性,最主要的指标是它的战斗力。也就是说,只有能够创造良好业绩的团队才是一个好的团队。而欲创造良好的业绩,离不开团队建设。如《团队建设》作者安妮玛丽•卡拉西洛所言:如果这帮人不具备团队及团队协作的基本要素和技能,那他们还不如被称为“一捆芦笋。”团队建设的要务,就是要提高团队成员的技能,增强团队成员的协作,进而形成团队的整体战斗力。

    (二)加强团队建设能够增强团队的凝聚力

    在一个有效的团队中,团队成员对团队有着一种强烈的归属感和一体感。团队成员感觉到自己是团队的一员,为此感到骄傲和自豪,并由衷地把自己的前途和团队命运系在一起,愿意为团队的利益和目标尽心竭力。团队建设就是要通过荣辱与共的利益连接和互相依赖的制度安排,使团队成员结成一个牢固的命运共同体,通过反复、持久的宣传教化及一系列活动,在潜移默化中培养成员对团队的共存共荣意识与深厚久远的情感。

    (三)加强团队建设有助于塑造团队精神

    团队精神是指团队中每个人都具有的一种强烈的团结协作、协调配合的意识。每个人从主观上自觉地相互补位,不互相拆台,大家拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,步调一致干工作。这种精神是团队赖以成功的最重要因素。《孙子兵法》说:“故善用兵者,譬如率然;……击其首则尾至,击其尾则首至,击其中则首尾俱至”“齐勇若一,政之道也”。然而,这种众志成诚,万众归一的境界不是与生俱来的,需要不断地加强团队建设,在团队的形成、震荡、正规、表现各个阶段,妥善解决和处理好存在问题,才能逐渐形成。

    二、高效团队的特征

    提高团队的有效性,是团队建设工作的目的所在。综观一个成功的团队,具有以下六个方面特征:

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