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浅谈建设高效团队的方法途径(四)

本文ID:LW66110 ¥
三、建设高效团队的方法途径学习有效团队之长,力避失败团队的问题,是加强团队建设,提高团队有效性的重要方法,但具体到实践中,还涉及技术性的问题。需要从科学的态度出发,在实践中不断地探索。(一)选配好团队,为团队建设奠定基础人是决定性因素。系统论认为,要素是构成系统的基础,结构决定了功能。一辆汽车,..

    三、建设高效团队的方法途径

    学习有效团队之长,力避失败团队的问题,是加强团队建设,提高团队有效性的重要方法,但具体到实践中,还涉及技术性的问题。需要从科学的态度出发,在实践中不断地探索。

    (一)选配好团队,为团队建设奠定基础

    人是决定性因素。系统论认为,要素是构成系统的基础,结构决定了功能。一辆汽车,缺一个部件,它都不能跑起来,每个部件质量的高低以及零件质量的协调一致性,决定着汽车的整体性能。团队也是如此,人的素质、队伍的结构是决定团队战斗力的物质基础。从构建团队之初就要打好基础,选择适合需要的人,选择高素质的人,是组建团队考虑的因素。

    1.保持适宜的规模。一个团队究竟多少人合适?我认为,角色理论和管理幅度原理有其道理,但也绝不能教条地认为就是5人、6人或是10人、12人,它不会有一个固定的数值,而应该从实际出发,遵从精简、效能的原则,根据团队的工作任务需要和团队成员的素质情况来确定。具体要做好三方面工作:(1)对工作进行分析(也叫职务分析、职位分析或岗位分析)。象IBM、GE、丰田等国际知名企业,员工招募计划都以工作分析为基础,详细收集工作活动、工作行为、工作条件、工作标准、工作环境、工作要求等重要信息,明确工作任务有哪些,以及具备什么样条件的人才能完成这些工作任务,并据此编制科学的职位说明书和工作规范。(2)定岗选人。根据说明书,确定岗位和职责,按岗位要求选拔那些想干事、能干事的人员,做到因岗设职,因事选人、人职匹配,从而使团队保持一个合理的规模。(3)动态调整。组建团队后,人数也不是一成不变的。一项工作有n个岗位,每个岗位需要m个人,随着工作的进展,可能因工作任务和人员素质的变化情况,对工作岗位设置和每个岗位的人数进行增减。团队规模用公式来表述:P=(n±x)•(m±y)。合理地确定x与y,保持团队规模的弹性,对提高团队效能是重要的。

    2.选拔有合作意识的队员。构成一个团队,不仅要个体素质的优秀,更要形成整体的力量。而整体性的形成靠的是协作,如果没有合作意识,个人不能融进集体,就会破坏团队的战斗力。选拔队员时,特别要注重这一点。在历届足球世界杯中,一些国家的优秀教练宁可放弃那些世界级的大牌球星,也绝不让他进来破坏球队的团结,必要时还会剔除害群之马,把那些德行不好、不服从教练、妄自尊大、破坏团结的队员坚决清除出去。丰田公司在选人时,也特别强调是否具备良好的团队意识,绝不允许那些不能与人共事的人破坏团队和谐的人际关系。

    3.注意人员搭配,实现互补。金无足赤,人无完人,每个人都有其长处。团队构建应该注重取长补短,各有所用,实现团队成员之间技能、知识、经验、专长的互补。比如唐僧取经团队,唐僧作为领导者,志向坚定,始终把握正确的前进方向,并以慈悲之心、平等的态度,将团队紧紧地拢在一起;悟空是个明星,开山辟路,斩妖除魔,神通广大;八戒有谋略,虽好挑事儿,但也善于协调唐僧和悟空之间的关系;沙和尚忠心耿耿,任劳任怨,服从意识强;白龙作为脚力,走千山涉万水,功不可没。五个人搭配互补,形成了一支战斗力极强的团队。具体到实践,应该注意以下五点:(1)主内者与主外者的搭配。内外兼备,才能外圆内方,才能使团队保持稳定性和灵活性。(2)个性强者和个性弱者的搭配。强弱搭配,才会产生秩序。都选择明星,会出现一山不容二虎问题,反而消弱团队的战斗力。(3)善谋者与善断者的搭配。聪明、独断可为王,团队领导者具备此二者当然好,但现实往往是有缺憾的。作为领导者,果敢决断是必备的条件,当其智慧不足时,应搭配善于谋划的人。(4)善行者与善思者的搭配。动脑的、跑腿的缺一不可。(5)将帅配合。汉帝刘邦曾说:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给粮饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,功必克,吾不如韩信。此三人皆人杰也。吾能用之,此吾取胜于天下也。项羽有一范增而不用,此其所以为我擒也。”

    (二)培育团队成员,持续提高个体素质

    整体是由相互作用、互相依存的个体构成。团队队员的核心能力、奉献精神和协作能力是决定团队整体功能的重要基础。

    1.关注核心能力的构建。20世纪70年代末、80年代初,美国施乐公司发现,日本理光、佳能的复印机以其低价格迫使施乐原来占全球85%的市场骤降到30%以下,但公司没有简单地压低原材料和产品价格,而是派出考察团去日本取经,找准他们竞争优势所在,作为参照样板,寻找自己在关键点上的差距,制定改进措施,通过实施“样板参照活动”,提高核心能力,使质量问题减少2/3,制造成本降低1/2,生产周期缩短2/3,劳动生产率提高近50%,从根本上改变了被动局面。当前,在国内外企业界都非常关注核心能力和精通,并把它作为现代培训工作一个新的视野,作为保持团队核心竞争力的根本来抓。核心能力是做好工作的关键,能力的最高水平称为精通,是指人的能力范围内所能达到的最好水平。团队要正确地确定什么是它的核心能力,把“争做精通者”作为团队文化的一部分,紧紧地抓住不放:(1)确定企业和个人的核心能力。明确我们做的是什么,决定工作水平的关键技能是什么。(2)树立样板。对同行业中最优秀的团队进行探究,并以其为效仿的标准和参照。(3)分析差距。在正确分析、判断自身情况基础上,对照样板努力寻找差距及导致差距的原因。(4)补齐短板。制定整改措施和计划方案,在团队领导的带领下,齐心协力付诸实践,推动团队业绩向新境界迈进。

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