随着营销导向引入到非营利组织，许多非营利组织已不再象以往那样只是等待人们的自动捐赠，或是让募捐人员毫无计划地到处寻找募捐来源，而是开始开始制定以顾客为导向的募捐规划。
为此，广青应该注重审视周围的市场环境，通过分析潜在捐赠者的需求，对募捐市场进行细分，并将目标集中在最有可能的潜在捐赠者身上。
捐赠的来源包括政府公共部门、基金会、企业和个人。无论捐赠对象是谁，都应该准备一份详细的项目建议书。在项目建议书中，要强调项目的特点及其重要性、对捐赠的需求程度、使用资金能力、项目预算、项目的主要参与人员以及项目的成果与收益等。针对政府公共部门，应指定专人负责，并积极关注政府的一切捐款消息，同时要熟识有关人员，以期获得捐赠。针对企业，一定要将项目和企业的回报结合起来。
筹资方式建议如下：
1、 一般性捐款。指无具体使用指向的捐款，数额不限，由组织安排使用。
2、 项目捐款。如针对某个“义演”项目，在项目进行中募集款项。
3、 活动捐款。通过涉及面广、活动周期长的大型活动来获得捐赠，如农夫山泉的“再小的力量也是一种支持，从现在起，你买一瓶农夫山泉，你就为申奥捐出一分钱”。
4、 捐赠物资。
组织需要制定年度募捐目标，以便针对目标确定筹资方式、制定项目预算，同时激励组织成员努力完成募捐目标，并根据目标的实现情况来衡量募捐的绩效。
相信在广青知名度、信誉度、公信力不断提高的情况下，资金的来源会越趋广泛。但一定不要忽略了募捐的绩效和组织自身的财务管理密不可分，建设严格透明的财务制度、接受公众监督、定期公布财务状况，是募捐的有效保证。
(四）网络营销的深入
网络营销是组织整体营销战略的一部分，是以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的统计，到2003年年底，国内已经建立的各类网站将近60万个，其中企业网站超过90%。随着中国互联网用户的激增及互联网应用的深入，网络营销获得了广泛的应用，并表现出卓越的成效。
广青在2004年年底建设了“青年志愿者网”， 域名为www.hand-in-hand.com.cn，申请了3721网络实名“青年志愿者”和“广州青年志愿者”，日访问量最高能够达到1500人次，这对一个非商业网站来讲已经是很高的了。针对潜在的志愿者提供了网络注册和手机注册两种方式，作为日常现场登记注册的补充。网站论坛上注册会员已达2000人。网站的宣传推广工作取得了初步的进展。
网络营销是一种新兴的营销手段，仍需要完善和成熟，另一方面，广青本身也缺少相应的人才，网站是委托广州一家公司建设和维护的，广青的网络营销存在着许多问题。由于资金的匮乏，非营利组织开展大规模营销活动的机会比较少，而网络营销具有低成本、高覆盖率的优势，所以通过互联网手段推广志愿者活动、加强广青的凝聚力、协助进行项目管理、志愿者管理等，显得尤为重要。建议如下：
1、尽可能缩短信息传递渠道
笔者在各大搜索引擎网站上，包括百度、google、新浪、网易、一搜等，输入“广州青年志愿者协会网站”或“广州青年志愿者”，搜索出的结果的第一项全都是“广州青年志愿者网”（www.gzyoung.net），又简称为“广青网”，笔者一度以为这就是广州青年志愿者协会的网站，也一度腹诽广州青年志愿者协会的网站对其他下属机构、志愿者服务队没有介绍和链接，内容单一等。经与站长的多次交流，得知该站站长是广青启智服务总队的队长李森，李森也在通过网络营销的方式来发展志愿者，并对启智队的项目进行管理，这个“广州青年志愿者网”仅仅是启智服务总队的网站。
显然，广州青年志愿者协会的官方网站要比下属服务队的网站信息传递渠道长。现实存在的情况是，搜索引擎检索结果中靠前排列的信息更容易得到用户点击。“因为信息渠道越短，信息传递越快，受到噪声的干扰也就越小，信息也就更容易被用户点击。”（注6）
信息传递渠道缩短在网络营销策略中主要表现在许多细节问题上。建议广青重视此搜索引擎问题，采取多种手段将网站的排名提到第一位（仅针对“广州青年志愿者协会网站”及“广州青年志愿者”条目）。其次，建议广青和启智服务队队长积极协商，促使其将网站更名，如更改为“广州青年志愿者协会启智服务总队”。而广青的官方网站应该从“青年志愿者网”改为“广州青年志愿者网”更为确切。
2、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源
无论是组织通过各种手段直接向用户传递信息，还是用户主动获取信息，归根结底来源与组织所提供的信息源。启智服务总队的网站虽然制作略差，但它确实提供了志愿者参加启智服务队活动的详细信息，无论是在首页的链接还是论坛醒目的报名指引及资料下载指引。建立的义工群（QQ群）里提供255M资料的下载，包括启智服务队详尽的情况介绍、志愿者培训讲义、以往活动的录象、宣传海报，甚至服务点地图！通过义工群，志愿者可以非常方便的进行沟通。
而广青的网站信息量较少，甚至是不全面。主要是按照行政区域划分的区一级青年志愿者协会的信息。除了看到“启智服务总队、松柏服务总队、助残服务总队、医疗服务总队、外展服务总队、体育服务总队、法律援助服务总队、文化服务总队、社区教育服务总队、IT专业服务总队等” 的介绍性文字外，在网站上找不到其它有关这些服务队的信息。而实际上，启智服务总队、松柏服务总队等是广青的明星团队。
建议广青抽出专职人员为网站提供更多详尽而有效的信息。网站应提供全面而及时更新的内容，如增加新手指南、志愿活动的预告和及时追踪、志愿者的内心感受等版块，一方面，潜在的志愿者不会因为无从下手或感到程序烦琐而放弃加入志愿者协会，另一方面，访问者能够真切地感受到志愿者活动的魅力。这魅力，不但是活动带来的社会效果，更是志愿者本人的满足感。
3、整合下属机构的网站，打造多方位的网络平台
广青官方网站上对协会的下属机构、志愿者组织的网站没有介绍和链接。笔者甚至是从外省的一个志愿者网站发现了“广州青年志愿者协会医疗服务总队”的链接，非常诧异。访问之后，确认该网站的确是广州青年志愿者协会下属的医疗服务总队的网站。这个医疗总队的网站上，有50多个网站的友情链接，却也惟独没有广青官方网站的链接。同样令人诧异的是，启智队网站上也没有广青官方网站的链接。
这种各自为政的网络营销，造成了一个个信息孤岛，成为信息传递中的障碍因素，使得访问者无法在较短时间内获取广州青年志愿者活动的全面、详尽、及时的信息。 非营利组织机构营销个案分析——以广州青年志愿者协会为例(七)相关范文
