“E时代”的来临将现代科技发展带入了一个新的领域,企业无不借助着这个强大的网络空间创造着自己的价值。网络搜索信息成为客户获得资源的又一便利途径,如果企业还没有网站宣传自己,就有可能被信息化时代淘汰;如果企业还没有通过网络传播自己的品牌,企业会失去一大部分“江山”。笔者给企业网络传播的建议是,利用互联网络的优秀品牌传播自己的优势品牌,抓住企业的核心价值以最快、最好、最炫的资讯捕捉消费者。
(二) 品牌维护——打造金色品牌
企业必须保护好品牌,加强自身意识,打造出高美誉度、高知名度的金色品牌。“金盾(KINDON)”品牌自九二年进入市场以来,一直以一艘远航的船为标识,作为其“成功的标志”,金盾占据了服装市场六分之一的江山。二OO二年,“金盾”(单独的中文字符注册公司)突然状告“(金盾)KINDON”侵权生产其皮具类产品,而后者才是真正做了十年之久服装的企业集团。原来浙江一家以化工为主的企业在九五年左右的时间抢注了“金盾”(中文字符)14类皮具项下的内容,导致了一场不该发生的恶性市场竞争。由于缺乏品牌保护意识,金盾集团最终付出了重大代价收回本该属于自己的东西。类似的悲剧在市场化的今天越演越烈,我国企业对品牌的保护已经刻不容缓。笔者认为,保护品牌要从企业高层管理者的意识入手,加强软、硬性保护。(1)注册保护。实行近似注册、行业注册、包装及形象注册,申请专利保护,用法律的利器来保护品牌。(2)“用一个声音说话。”品牌定位要坚持一贯风格,刚强、热情、火辣、淑女等等,企业传递给受众的形象不能变,否则对品牌形象极为不利。
(三) 对立良好的品牌口碑,鼓励文化品牌的发展,走个性化的道路
企业选择文化战略要以企业文化为先导,针对目标市场进行适合自身的品牌定位,塑造良好的企业形象和品牌口碑,以顾客满意为终极目标,以服务为手段,将顾客现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产品和服务输出的营销系统工程。基于此,报喜鸟集团推出了“CS顾客满意工程”并最终获得了顾客的认可,提升了品牌知名度。
(四) 服饰企业力创名牌,走国际化路线
今天,全球经济一体化的步伐日益加快,在这个国内市场就是国际市场的世界里,已经没有了民族品牌与国际品牌的区别。顾客不会因为狭隘的民族主义而抛弃更优质的产品和服务。“杉杉服装用3年时间,通过与国际一流的品牌公司联合,实施国际化多品牌战略,完成了内部营销体制的改革,发展主加盟商75家,形成专业的产品开发公司18 家,实现了品牌产品生产和销售的专业化、市场化,销售质量稳步增强。2002年市场销售和利润增长都达到20%以上。”(注10)为实现中国服装企业品牌的全球化,笔者可提供的几个策略如下:(1)战略全球化,战术本土化。也就是说在深入了解国际市场、熟悉国际市场游戏规则的前提下,采取符合当地民情风俗文化的策略。(2)商标国际化。Youngor(雅戈尔)来源于英文younger(更年青),稍作变动后既表达Youngor服饰朝气蓬勃的内涵,又符合了商标法的规定。(3)品牌无国籍。“李维斯”、“锐步”、“阿迪达斯”我们认识的是它的品牌,喜欢的是该品牌风格下的服装而从不关心它来自何方,中国的服饰品牌也要做出一个优秀的“耐克”来!
五、案例分析
(一) 杉杉——开发多品牌经营战略
1994年3月,杉杉西服首度被评为“中国十大名牌服装”;
1994年,作为西服界的唯一代表,被《中国名牌》杂志选为中国名牌最佳品牌;
93、94、95、96、97、98、99年,全国市场产品竞争力排行榜,杉杉连续六年在“心目中理想品牌”、“实际购买品牌”、“购物首选品牌”三项排名中均居第一;
1999年12月,“杉杉”商标被认定为中国驰名商标。
“杉杉”并没有就此成绩面前满足和停步,1997年,杉杉推出“名牌、名企、名师”的三名联合,并推出第一个设计品牌法涵诗,满足高档服装设计市场的需要,填补了中国服装在高档市场中的空白。其后,杉杉集团在充分发挥其品牌优势的发展战略中,以中国驰名商标——“杉杉”为依托,不断提升产品的品质品位,优化服务体制,整合市场资源,通过与日本、意大利、法国、美国等国际一流公司的合作,实施国际化多品牌战略,积极拓宽产品线,目前,“杉杉”、“法涵诗(男、女装)”、“麦斯奇来”、“意丹奴”、“小杉哥”等品牌已成为杉杉集团的主要增值点,每开发一个品牌都是为了满足不同的细分市场的需求,采用不同的风格,以期尽可能地满足不同层次、不同品位的消费者的市场需求。在实践中摸索,在摸索中前进,通过开发多品牌战略,杉杉的销售业绩不断上升:1997年销售收入21.5亿元;1998年销售收入23.5亿元;1999年实现销售26.8亿元,杉杉正依托其骄人的品牌业绩让世界服装界瞩目。
(二) 实战中的“雅戈尔”
雅戈尔创建于1979年,经过20多年的发展,逐步确立了以纺织服装、房地产、对外贸易三大板块为核心的经营格局。2001年公司完成销售17.51亿元,利润3.47亿元,出口创汇4.02亿 元。1997年衬衫、西服双双顺利通过了ISO9002质量体系认证,“雅戈尔”商标被认定为服装行业首批“中国驰名商标”。雅戈尔衬衫连续八年获市场综合占有率第一位,西服也连续两年保持市场综合占有率第一位。“雅戈尔”正以骄人的成绩,傲立于中国服装界。
雅戈尔的目标是“创国际品牌,建百年企业”,分析它成功的经验,不难看出:“雅戈尔”建立了一套完善的品牌战略。早在1995年,雅戈尔成立了专事创品牌,抢市场,争效益的营销公司,一直致力于营销网络体系的建设,目前初具规模的营销网络体系已初步形成,已在全国设立了156余家分公司,开设了356家自营专卖店(其中包括300多家500-3000平方米的旗舰式专卖店),2200个商业网点,形成了强大的销售能力,配以央视的广告宣传,雅戈尔在尽力做“力所能及”的“大事”,在采用连锁经营的同时创立了属于自己的品牌旗舰店。其次,雅戈尔为积极应对入世挑战,实施国际化战略,采用了新的雅戈尔标识设计,新的标识既根植于东方文化,更融入了西方神韵,努力创造东西文化相融合的意蕴。其标识理念意云:“东海蛟龙‘狻猊’性敏捷,喜洁净,兼怀仁德之心,故命其执掌天下衣饰……。标识设计以‘执掌天衣’为创意出发点,主要突出龙马的王者气象。这既是它实施品牌文化战略的重点,又是走国际化路线的一条必经之路。再次,任何事物、任何企业都不是绝对的、孤立的和一成不变的,适合自己的东西才是最完美的,而这一点需要通过实践来考证,雅戈尔从最初的一品一牌到现在的多元化经营,经历的是一场全新的产业变革。同时,雅戈尔逐步确立了以纺织服装、房地产、对外贸易三大板块为核心的经营格局,也正是充分利用了其品牌知名度,跨行业经营的战略重点。
六、结束语
综上所述,中国的服装企业如果不只是要做世界的加工厂,品牌经营就是必然的选择。一个国家、一个地区、一个企业是否拥有自己的强势品牌、知名品牌是经济水平发展与否的标志,是综合实力强弱的集中体现,创立、培育与发展知名品牌,已成为企业、政府乃至国家的长期发展战略。我相信,我国的服装企业通过品牌战略策划研究,从社会环境、组织结构、企业文化、管理效能、营销策略等方面入手,认识自身优势,全方位提高自己,中国的服装企业必将引领世界服装时尚潮流,立于不败之地。
引文注释:
(注1)《消费日报》,2003年4月12日
(注2)曾朝晖:《品牌制胜》,重庆出版社,2002年7月第1版,第54页
(注3)曾朝晖:《品牌制胜》,重庆出版社,2002年7月第1版,第58页
(注4)曾朝晖:《品牌制胜》,重庆出版社,2002年7月第1版,第77页
(注5)韩冀东、成栋:《电子商务概论》,中国人民大学出版社,2002年8月第1版,第5页
(注6)曾朝晖:《品牌制胜》,重庆出版社,2002年7月第1版,第216页
(注7)曾朝晖:《品牌制胜》,重庆出版社,2002年7月第1版,第219页
(注8)曾朝晖:《品牌制胜》,重庆出版社,2002年7月第1版,第223页
(注9)曾朝晖:《品牌制胜》,重庆出版社,2002年7月第1版,第225页
(注10)《中国服饰报》,2003年1月14日
参考文献:
1、 曾朝晖:《品牌制胜》,重庆出版社,2002年7月第1版
2、 刘仲康:《企业经营战略概论》,武汉大学出版社,2000年10月第2版第2次印刷
3、 于建原:《营销管理》,西南财经大学出版社,1999年5月第1版
4、 哈佛商学院教程研究工作室:《哈佛商学院管理全书》(1~5册),中国致公出版社,2001年5月第1版
5、 韩冀东、成栋:《电子商务概论》,中国人民大学出版社,2002年8月第1版
6、 [美]戴比•肯尼迪:《突破52种经营困境》,吉林人民出版社,1999年9月第1版
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