T公司员工离职管理对策研究(二)

    1.直接经济损失：如经济补偿金、离职通知金、离职管理成本、招聘成本、培训成本等；

    2.间接经济损失：间接的损失对于企业来说则有可能产生更大的危害。

    （1）影响工作正常运营

    员工超正常数量的离职，会使企业的形象和名誉受损，而一时间无法招募到合适的人才，日常或项目性工作无法进行运转，从而陷入困境。其中企业核心员工的流失，可能造成核心技术和信息外流，且岗位的可替代性并不强，招聘成本会大大增加。

    （2）影响企业的凝聚力和员工士气

    员工或核心员工离职，会降低企业内部士气，对其他员工心理造成冲激从而对公司内部管理、领导者能力等产生质疑，甚至有人会跟风离职，大大影响了企业的凝聚力。

    （3）增加管理运营风险

    若核心人员流向竞争对手企业，造成企业的技术及资源、商业机密等泄露，对企业将是致命的打击。

    三、T公司员工离职现状

    （一）T公司基本概况

    T公司是一家中国领先的教育科技企业，2003年创业，2010年10月，在美国纽交所正式挂牌交易，成为国内首家在美上市的中小学教育机构，在全国19个城市设有分校。本文选取集团总部的职能员工作为分析目标（不含总监级及以上高层管理人员），T公司集团总部于2012年成立，至2015年8月末现共有11个职能部门，正式员工416人，劳务员工37人（含实习生），各部门员工随着企业规模的扩大，人数也在逐步增长。

    表1 2012年—2015年T公司集团各部门期末在职人数统计

    部门 2012年 2013年 2014年 2015年8月

    总经办 12 17 15 16

    财务 50 56 61 61

    法务 9 11 14 13

    公关 3 3 3 3

    行政 28 14 12 11

    教育市场 6 10 29 55

    品牌 44 13 16 16

    人事 27 35 36 44

    审计 5 7 8 9

    产品 0 104 162 199

    信息 93 16 23 26

    合计 277 286 379 453

    

    图1 2012年—2015年T公司集团各部门人员增长情况

    综合来看，随着2013年互联网教育的崛起，T公司在集团设立了“产品部”作为企业移动互联教育发展的“试金石”，从设立开始至今，产品部的人员数量在集团保持最高记录地增长，而其余部门增长并不明显。

    从T公司的整体年龄结构来看，呈现年轻化趋势：

    表2 2012年—2015年T公司集团各部门员工平均年龄

    部门 2012 2013 2014 2015

    财务 32 30 29 29

    审计 31 30 29 28

    行政 31 33 31 31

    信息 29 28 29 28

    总经办 44 41 41 42

    教育市场 33 32 31 30

    产品 0 29 28 25

    品牌 30 27 27 26

    法务 30 28 30 30

    人事 30 28 28 26

    公关 27 27 27 27

    合计 31 30 29 28

    由此表看，T公司员工平均年龄普遍较低，特别是产品部和信息部这两个互联网前端部门的员工年轻化显著。随着80后、90后逐渐成为社会主要劳动力，企业年轻化的趋势将越来越明显，如表1所示，2012年期末在职人数为277人，其中70后员工30人，占集团总人数11%、80后员工238人，占集团总人数86%、90后员工仅4人，占集团总人数1%；而到了2015年，集团总部员工人数增长至453人，其中70后员工22人，仅占集团总人数5%、80后员工258人，占集团总人数57%、而90后员工人数增长至165人，占集团总人数36%。

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