网络现在是大多数员工生活的重要组成部分，管理者必须进入员工的世界，利用他们的沟通方式和他们进行沟通。可以建立QQ群和企业内部BBS，向员工传达相关信息，给员工提供更加灵活和便捷的交流平台。
2．传统的沟通渠道
（1）意见箱；意见箱是传统的交流手段，员工可以将意见或者问题写出来投递到意见箱中。意见箱的优势是可以匿名发表意见，并且能够减少传递的时间。
（2）员工代表；员工代表是员工和公司沟通的纽带，他们将员工的心声更准确地传达给公司，同时也可以将公司的政策很好地向员工诠释。
（3）员工满意度调查：员工满意度调查的结果可以为企业管理者决策提供客观的参考依据，还有助于培养员工对企业的认同感和归属感。
员工虽然有其缺点，但也有很多优点，在激励管理过程中，管理者切忌戴着有色眼镜看待他们，因充分肯定他们的长处，深入了解他们的内在需求，采取人性化的管理措施引导员工发挥优点，规避缺点，对其进行有效的激励，提高员工的积极性和对企业的忠诚度，使他们成为企业真正的生力军。
六、总结
一线员工的离职居高不下，不但对M快递公司正常运作带来一定的影响，而且长期看来也影响到企业的稳步发展、兴旺发达。因此探究M快递公司一线员工的离职的原因尤为重要。
本文针对M快递公司一线员工操作员进行深入了解分析，探究一线员工的主要流失原因有；劳动强度大、发展空间小，缺乏合理的激励机制、管理层领导风格。通过对员工离职的根源的挖掘，提出相应的对策，希望能给M快递公司在人力资源方面有好的借鉴意义。
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