企业人力资源管理现状分析及对策研究(二)

随着公司规模不断扩大，KM公司现在遇到了问题，公司在向前走，但人却还在原地踏步，人力资源的管理不到位，还是停留在对物的管理之上，而对人的管理少之又少，不懂得创新，管理的方法十分老套。同时，KM物业公司还一直误以为对人的管理等同于人力资源。

但人力资源最为重视的是以人为本，工作的每一个环节都是通过人来完成的。不仅如此，还应该知道，对人力资源的管理需要企业每个层次上的人共同的管理，而不仅仅是让人力资源部单独的去执行。对于现在飞速发展的社会来说，要想不断地发展，就要求从企业的决策者开始，打破传统的束缚，从根本上认识到，人是企业能够发展的根本。一个企业想要更快更好地发展，需要通过人力资源管理合理的分配，去合理地运用每一个人，而不是去压榨员工的劳动力，是要去营造较为舒适开放的工作环境，较为宽松人性化的制度，使更多贤能人才留在企业。这样公司文化好了，内涵有了，又可以吸引更多有才华的人才加入，从而形成了一个良性循环，源源不断地为企业创造利益。

三、KM物业公司人力资源管理中存在的问题

（一）人员的思想的滞后性

根据KM物业公司的实际情况来看，当前员工思想观念滞后，不能积极主动的适应企业形式的发展和变化、安于现状，主人翁意识淡薄是主要问题。员工思想观念滞后，不能积极主动的适应企业形式的发展和变化。企业在不断地发展，但有些员工思想滞后，不仅不去适应企业的发展，反而会进行牢骚和抱怨，尤其是一些基层的老员工，这部分人的人生观、和价值观都已定型，工作保守，一些之前长期遗留下来的不正确的观念和行为方式已成定式，跟不上企业的发展步伐，这对团队中积极主动的可塑型青年员工也产生了消极的影响。

最近两年的业绩一直在攀升，对于一部分员工来说，企业工作环境稳定，不存在激烈的社会竞争，状态比较安逸，精神放松，没有危机感，因此在工作上比较保守，更倾向于不求无功、但求无过的这种方式，不积极主动的去学习，去不断地进步，提升自己的学习水平和能力，不思进取，思想上抱残守缺，惰性大等，同时还有一部分员工抱着事不关己高高挂起的心态，认为企业发展的好坏与自己无关，自己只要有工资就行，缺少集体荣誉感，没有主人翁意识。

（二）缺乏持续的人才支撑

首先是物业管理行业薪水和福利待遇相较其他行业普遍偏低，不能满足一部分员工的生活需求，或者无法给予有能力者更好的薪资支撑，造成人员流失严重；

其次是KM物业公司没有人员储备意识，之前对高级人才的需求并不多，但随着公司的发展，管理事务逐渐增多，分部增设，管理范围化等要求的出现，没有人才储备就无法更快速的发展企业；再次是员工的激励机制不健全，缺乏亲和力，人才的精神生活不能得到满足，过去更注重效益的发展而忽略的员工的精神文化需求，没有形成一定的员工普遍认同的价值观和行为规范，让员工缺少凝聚力，新加入的同事感觉不到公司的内涵和发展空间便会萌生去意。

（三）缺乏部门间的协同配合

企业内部缺乏沟通机制，上传下达不明确，部门之间缺乏互通，造成信息流失，各部门间得到的消息不对称。但部门间的配合任务本质上是该岗位一种必须承担的交付责任，不能完成对上下游部门的交付责任本质是一种明显失职的表现，对于管理者则是一种核心能力的缺失。此外人们的经历不同、知识体系不同、各部门间的观念不同、认知能力不同、角色地位不同，决定了人们对外界事物的评价标准不同，工作观和价值观存在分歧，部门间重本职而忽视全局，只关心本部门的工作，执行任务时从本部门的实际利益出发，强化了竞争而削弱了合作，造成了跨部门沟通障碍，对公司的长期发展造成了很大的影响。

四、改善KM物业公司人力资源管理的几点对策

（一）加强物业服务工作中的思想政治工作

作为物业管理企业，做好思想政治工作才能为企业生产经营活动提供精神动力和思想保证的重要举措，思想政治工作事一切经济工作的生命线，是物业管理企业的重要组成部分，所以要想维护员工的稳定性，需要公司不断完善思想政治工作机制，高度重视物业管理企业的思想政治工作，提高员工的素质，及时化解员工在工作生活中的矛盾。

树立以人为本的人力资源管理新理念，把解决员工困难作为思想政治工作的主要内容来抓，企业思想政治工作的对象是员工，所以在做思想政治工作时，必须从实际出发，去倾听员工的心声，了解员工的需求点，透过实际现象去发现员工的思想问题，进而做出相应的措施。