企业人力资源管理现状分析及对策研究(一)

目  录

一、引言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2 

二、KM物业公司人力资源的概况及管理现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（一）公司基本情况介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（二）KM物业公司人员管理及岗位分布设置情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

三、KM物业公司人力资源管理中存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（一）人员的思想的滞后性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（二）缺乏持续的人才支撑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（三）缺乏部门间的协同配合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

四、改善KM物业公司人力资源管理的几点对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（一）加强物业服务工作中的思想政治工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（二）人才的选拔、吸收及培养工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1、建立良好的企业内涵及文化氛围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2、建立人力资源激励及绩效评估机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

3、建立员工职业发展通道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

4、重视离职问题的管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（三）创新管理机制，提升部门间的整体合理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

五、结语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

一、引言

党的工作报告中不断提出“要把城乡社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体”，而物业管理工作，特别是住宅小区的物业管理工作与社区工作是一对密不可分的孪生子，从一线工作的物业企业员工身上，可以折射出社会的文明和公众的素质。伴随着经济的日趋繁荣和城市建设的迅速发展，物业管理行业在我国正步入欣欣向荣的朝阳产业之列。与此同时，人力资源在国内也进入了蓬勃发展期，更多的物管企业在不断发展中开始越来越重视人力资源管理的重要作用。但是，毕竟我国的物管行业还比较年轻，与国外成熟的物管企业相比还有很大的差距和不足。如何建立现代人力资源管理体系，把人力转化为资源，建设一支高素质的、多结构多层次的、优秀的战斗团队成为我们亟待解决的问题。本文从KM物业公司现状了解物业公司人力资源现状，剖析物业人力资源中存在的各种问题以及探索解决办法。

二、KM物业公司人力资源的概况及管理现状

（一）公司基本情况介绍

KM物业公司成立于2016年4月，注册资金1000万元，是专门从事物业管理业务、具有独立法人资格的公司。公司于2018年6月3日通过了ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，KM物业公司自成立以来，始终把为业主提供优质的服务当作企业的生命线。严格遵循“真心服务、精心管理、关注细节、追求完美”的经营理念，全心全意地为业主提供安全、干净、舒适、便捷的生活和工作环境，让业主感受“周到、温馨、及时、细致”的服务。

（二）KM物业公司人员管理及岗位分布设置情况

当今知识经济时代各方面发展都很迅速，人才的需求缺口很大，人力资源的管理变得越来越重要，如何选择适合本企业的人力资源，是现阶段一个迫切需要解决的问题。

KM物业公司作为一个中小型企业，乘风而上，前两年也做出了不错的业绩，KM物业公司发展到现在有80人左右，包括董事长、物业总经理、物业主管、安保人员等，安保人员整体的素质相对偏低，大部分都缺乏系统的物业管理知识。