要建立科学、结构合理的人才队伍。家族企业要持续发展，关键看能否建立起一支有着科学、合理结构的人才队伍。对于企业经营管理者而言，既要有沉着冷静、调度有方、有大将风度的指挥型人才，又要有善于分析问题、提出建议的智囊型人才；既要有善于把员工组织起来、共同完成任务的组织型人才，又要有善于克服困难、披坚执锐、勇于开拓的实干型人才。对于企业的科技人员而言，既要有善于抓住并解决本专业领域问题的关键型人才，又要有能组织合力攻关、完成技术任务的主导型人才；既要有善于观察分析、有较强想象力和逻辑推断能力的探索型人才，又要有善于把思路、设想和方案转化为具体创意的再现型人才。
要建立尊重人才、激励人才的机制。尊重人才就是要把员工当作合作伙伴，并平等对待，充分信任和授权，增强员工的主人翁责任感；同时更要关心员工的需要，及时帮助员工解决各种实际困难，免除他们的后顾之忧。激励人才就是对员工在工作中所取得成绩要予以及时认可和奖励，重实际、重贡献，对有突出贡献的优秀科技人才和关键岗位的管理人才实行重奖，开展多种多样的评奖活动。要帮助员工设计科学合理的职业生涯规划，实施科学合理和多种形式的薪酬体系，适当拉开不同职务、不同业绩、不同工作态度人员的工资差距；工资分配向一线人才、高级技术人才和关键岗位倾斜，提高员工整体水平，充分调动全体员工工作的积极性。
（三）制定人力资源发展战略
人力资源规划就是为了满足变化中的企业对人力资源的需求，最大限度的开发利用企业员工的潜能，使企业和员工的需求都得到满足，根据企业的发展战略和经营目标，通过分析企业人力资源的外部机遇与威胁以及内部优势和劣势，制定必要的人力资源政策和措施。当今时代企业的竞争日趋激烈，人力资源的转移也随之加速，因此家族企业不但要制定短期的人力资源发展规划，更要制定中长期的发展规划，实现短期规划和中长期规划的有机结合。家族企业的人力资源规划主要有以下三方面：企业未来劳动力需求预测、内部劳动力供给预测和外部劳动力供给预测。在人力资源规划中，要注意企业的发展和员工的发展是相互依托、相互促进的关系。如果只考虑了企业的发展需要，而忽视了员工的发展，则会有损企业发展目标的达成。优秀的人力资源规划，一定是能够使企业和员工得到长期利益的计划，一定是能够使企业和员工共同发展的计划。通过人力资源规划将企业目标和策略转化为对人力的需求，有效达成质和量、长期和短期的人力供求平衡，包括企业宏观、微观、长期、短期的人力资源招聘、使用、晋升等计划，实现人力资源的科学合理利用。在制定人力资源规划的同时，还应结合人力资源管理的职能，建立各项规章制度，通过规范用工制度、在企业内部构建良好的人力资源配置系统等，进一步规范家族企业管理模式。
（四）建立多样化、科学的激励机制
家族企业的激励机制可以从薪酬激励、情感激励、特殊激励、工作激励和授权激励五方面入手。
薪酬激励：薪酬是体现人才价值的最直接标准，合理的薪酬可以消除企业员工心中的压抑感，激发工作的积极性，家族企业在设计薪酬激励方案时应做到薪酬待遇公平合理，为员工建立科学合理的绩效考评和素质评估制度，并以此为依据公平的实施奖酬，使整体薪酬水平具有竞争力和激励作用。
情感激励：情感激励是管理者以真挚的感情增强与员工间的情感联系和思想沟通，从而满足员工的心理需求，形成和谐的工作氛围的一种管理方式，这要求管理者要带着感情来关心员工，以深厚的人情味和亲和力感召员工。要正确对待员工的正当利益和合理需要，不断改善员工的工作环境和物质待遇，多办实事、多办好事；要从物质上和思想上关心员工，保障员工的健康成长和发展；要努力增加人们相互交流的机会和动力，促使上层和下属之间的了解和关心，使组织内部形成融洽、温馨的气氛，使员工心甘情愿的为企业的发展贡献力量。
特殊激励：建立特殊激励机制，及根据企业员工的特殊贡献，给予特殊的奖励，为人才提供广阔的发展空间，最大限度的激发人才的主观能动性和创造性，如设置企业创新奖、企业贡献奖等。奖项设置应合理并且具有足够的吸引力，激发企业员工为企业发展出谋划策、进行创新，从而促进企业健康、快速发展。
工作激励：加强工作激励，首先要信任员工的素质与能力，放手让员工做自己职责范围内的工作，让其承担一定的责任，并授予相应的权利，以激发员工的主动性和创造性；其次要让员工享有建议、投票、决策等权利，从而增强员工的主人翁意识，使员工愿意把企业当做自己的，产生与企业荣辱与共的责任感；最后要为员工提供进修、晋升、培训等机会。这样，不仅提高了员工的能力，而且增强了员工的工作责任感，使员工把企业的目标当成自己为之奋斗的事业，把个人的前途与命运融为一体，努力达到个人与企业双赢的目的。
授权激励：随着家族企业的发展壮大和授权条件的成熟，应建立授权体系，适当分权，以避免权力过于集中导致决策的失误，也可以减轻领导的负担和提高员工的积极性。在集权的基础上适当的分权，有利于建立有效的决策机制。在工作中，每个人都想实现自我价值，授权激励是领导对下属的一种信任。当被授权者感到领导对自己的信任，就会大大激发工作积极性、创造性、主动性。授权激励能够提高员工的工作热情、士气高升；士气高昂，绩效就会提升；绩效不凡，企业利润就会增加；企业感到满意，就会给与下属更大范围的授权，从而激励被授权者更加努力的工作。这样就会形成一种良性循环，员工就会充分发挥主动性和创造性，为企业献计献策，从而有利于企业绩效的提高和整体目标的实现。
人力资源不仅是现代企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的根本，而且更是现在企业制胜的关键。对于家族企业来说，能否在激烈的市场竞争中生存和发展，关键在于摒弃家族企业原有的人力资源管理模式，与国际先进的管理方式相接轨，一人为本，注重公司于员工个人的共同发展。家族企业要在人力资源方面获得优势，必须顺应新时代人力资源管理的发展趋势，利用自身优势采取有效措施加强人力资源管理，只有这样才能提高自身效益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
【引文注释】：
1.埃德温．Ａ．胡拂．家族企业经营的迷思.上海译文出版社，2004（1）.22-23
2.李新春，张书军.家族企业.上海人民出版社，2005（10）.45-47
3.弗里德曼.家族企业成功之路.中国商业出版社，2007（11）.36-37
4.林盖尔西克.家族企业的繁衍.经济日报出版社，2008（6）.56-59
5.胡成.家族企业HR管理的误区.http://www.job001.cn/news/5090.html 2012年4月16日访问
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