物流系统中配送业务的管理(二)

国外物流配送的教育和培训系统非常发达，很多大学和学院开设物流管理专业，部分院校设置研究生物流课程，并在社会上全面开展物流配送的职业教育。而我国在高等院校中开设物流专业和课程的较少，研究生层次教育刚起步，职业教育更是贫乏。所以物流方面的人才储备不足。2.4 政府法律法规不健全虽然物流产业的发展正在引起各级政府的高度重视，但是物流配送管理体制和相关制度并不完善。我国现行的有关物流的法律法规缺乏统一的法律约束。市场竞争机制和市场管理法规不健全,发展物流配送所需的产业政策和产业规划尚未出台,物流市场的进入与退出、竞争规则基本上无统一法律法规可循,对社会性的物流服务缺乏有效的外部约束,致使不正当竞争难以避免,对我国物流发展极为不利。2.5 外资配送企业进入我国市场对我国企业造成冲击外资配送企业进入后，一方面为原有客户——跨国公司进入中国市场提供延伸服务，另一方面外资配送企业他们凭借先进的物流技术、丰富的管理经验和成功的配送体系，进入了我国配送领域。对我国刚起步的配送企业造成很大的冲击。3 我国城市配送业务的解决方式3.1 完善物流配送设备的建设①完善物流配送设施的建设，加强公路干线和支线的建设，不断完善交通网络，并且水路，航空等运输建设也应同时加强。尤其在西部地区加强铁路和公路的建设，这样才有助于带动西部的发展。②引进先进的配送装备和技术，尽量实现设备的机械化和自动化。如大型分货机、巷道式堆垛起重机等等，尽量节约人力的利用。③加强现代化技术的应用。如条形码技术和射频技术，以及数据库技术、电子数据交换技术（EDI）、全球定位系统（GPS）、有效的顾客反应（ECR）等的应用。使物流配送朝信息化、自动化、网络化、柔性化方向发展。3.2 重视物流人才的培养高素质人才是现代物流发展的关键因素，要改变我国物流配送体系落后的现状，提供一个良好的教育支持系统是必不可少的。政府应制定相关政策，在大专院校开设物流专业，或者为在企业服务的员工提供培训的机会，使他们在培训期间所学到的应用与工作和实践当中。或者还可以建立“注册物流师”制度等等，加大物流人才的培养，并且不断提高从事物流人员的素质。建立优秀的物流人才队伍。3.3 加强配送的计划性和信息系统的建设我国物流费用占了货品总成本的 30%，说明我国物流效率低下。我们可以建立配送管理信息系统以及辅助决策者做出客观决定的决策支持系统（DSS），在信息系统的辅助下，加强配送的计划性。根据客户提出在何时、何地、向何处送货的要求，恰当的安排运力、路线、运量，保证货物能及时（JIT）的送达。在运力安排上要根据货物的性质和数量进行恰当的运力安排，是安排多少辆汽车能送达，安排载重量为多少的汽车能容纳货物等等都需要考虑。另外对路线的考虑也相当的重要，一般情况下选择路线最短的运输方式，这样可以节约成本，并且速度也快，但是不一定选择最短的路线就是最优的选择，成本就能最低，还要考虑道路收费影响了成本，所以要根据全面的综合进行比较选择出最优方案。在货物运量方面如何保证载货车能满载是一个关键问题，因为现在配送正在向多品种、小批量的方向发展，当车辆不能载满时这样就浪费了，成本也随之加大，所以可以采用在配送的同一条路线上，如果有不同的用户需要各种不同的商品的话，我们可以采取货物搭配装车的方式，一方面保证车辆的满载率，充分利用了车辆的有效容积，取得最优效果，另一方面也能提高经济效益。3.4 有效利用原有物流设施针对新建的物流设施和原有的物流设施之间难以权衡的问题 ，大多数企业大可不必浪费资源和资金，重新建设新的物流设施。旧的物流设施并不是完全不可利用的，应该在原有设施的基础上尽量利用，完善其功能，避免造成资源的浪费。 3.5 政府应当完善物流方面的法律法规因为物流配送业的发展是要跨地区、跨部门的，需要统一化和标准化。这就需要建立一部完备的物流法律法规才能适应社会化大生产的要求，对物流配送方面加以促进或者约束提出相应的政策规定。国家还应在政策上、资金上对社会化、电子化的物流配送系统的建设进行支持和帮助。3.6 学习外国先进的物流配送管理经验虽然外国配送企业进入我国会对我国国内的配送企业在竞争方面有一定的影响，使得竞争更加激烈，但一方面外国配送企业的进入也给我国带入了先进的物流管理方式和方法、以及先进的经营方式，有助于我国借鉴国外的经验提高物流的服务质量，并运用到我国企业中促进我国企业的发展。 4 结  论我国物流配送业务虽然刚刚起步，各项发展也较不完善，与发达国家相比仍然落后，但是我国物流发展方面还是有一定潜力的。我国的配送企业应该找出自身存在的不足，汲取国外物流配送的优点，引进先进的管理技术和信息管理软件，结合自身的特点，不断的完善自身。为客户提供差异化的配送服务，不断的扩大规模，提升服务水平与质量。并且政府也应大力的给物流配送企业以支持和鼓励，加强物流设施的建设和管理，并且培养物流专业化的人才，完善物流方面的法律法规，为物流发展提供有利的生存环境。使物流业能得到好的发展，一方面能使企业降低成本获取利润，另一方面企业是社会的组成部分，更能促进我们整个国家经济的发展，对提高我国的竞争力有一定的帮助。

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