人际交往的性别特点研究(一)

人际交往的性别特点研究

一、总结概括人际交往的特点及其要点

人际交往：通过情感沟通之后形成的社会关系。人际交往是社会发展的必然产物，也是社会发展的基本前提。人际交往是一种双向行为，只有单方面获得利益的交往关系不会持久，所以想要双方都获利，不可或缺的是共同的付出与奉献，这付出与奉献不但包括物质上的，更重要的是精神上的付出，沟通交流。

人际交往的关键：合作与沟通。培养交往能力第一要有积极的心态，学会理解他人、关心他人；在日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是敢于面对与自己不同的人，通过与不同出身，样貌，经历交往，消除恐惧心理，积累交往方面的知识，在实践中体会，把握过程中的方法及技巧。同时，要明确与他人交往中，最重要的是真诚，真诚才能换来与他人的合作及沟通，真诚是人类最正规的情感之一。

真诚换来信任与合作，看到这样一则小故事：一位电话销售每天要打400个电话，在拨通一个电话之后对方很粗鲁的口气说，不需要，然后不断的用恶毒的语言攻击他，在骂完3分钟之后，电话那边说，你怎么不挂电话？电话销售讲，我知道大家都是文明人，你可能今天心情不好，我们互不相识，我希望你把怒气撒在我身上，不要带回家，带给爱你的人，不要伤害他们。客户听完之后和他成了好朋友，并且在他手上成交了订单。这就是站在对方的角度真诚交流，用平等的，朋友的语气去同他人沟通，换来的是真正的朋友，客户。