（六）渠道营销策略：互联网的发展使得企业的营销渠道不再局限于线下销售，企业的营销渠道策略要考虑线下线上相结合的营销策略。在互联网发展下，社会化媒体得到了快速发展。企业的经营渠道可以通过网络营销、微信营销、微博营销口碑营销等营销渠道进行产品销售。而且在社会化媒体的发展下，微博、微信等用户群体庞大，企业采取这些营销渠道可以使产品得到很好地宣传。口碑营销不仅能够很好地宣传企业，而且说服力更强，更具有信服力。能够帮助企业打造一个良好形象，提高产品满意度，形成良好的口碑。而且口碑营销借助互联网的发展形成的网络口碑营销为企业发展提供了更有利的宣传平台，互联网可以加快口碑的传播，传播群体更广泛，企业也能从中获得反馈，及时作出调整。把口碑营销的价值发挥最大化。除此之外，企业还可以建立自己的网站，建立与顾客的互动平台，及时与顾客沟通，建立亲密联系。也可以更好地进行客户关系管理。
（七）客服营销策略：随着互联网上一些客服系统的逐步完善，多渠道和多功能的整合，让客服的工作价值不断提升，当然销售和客服也有着相当紧密的联系。一款好的客服系统，在提升服务的同时，让客服也可以成为企业的营销利器。1售前：客服系统智能化的发展，为企业提供各种拉近我们与客户距离的条件。客户在线咨询来访ip，区域定位；呼叫中心来电弹屏，瞬间掌握客户基本信息；根据客户来访的关键词搜索，准确定位客户的需求点；来访轨迹，查询客户的行为习惯和切入点。这些信息的搜集和记录，可以让我们在面对首次来访的客户时能做到精准推荐，瞬间拉近距离，在情感上能达到共鸣。也可以有准备的组织话术，努力留下顾客更多信息和为客户二次访问打好基础；2售中：客服系统将在线咨询、呼叫中心和工单系统整合到一个平台，客户咨询的所有信息都可以集中在一个后台统计和保存。这样对于客服人员来讲可以随时随地了解客户的历史访问信息，做到精准的产品讲解，通过分析之前的数据和聊天内容，深挖客户想法和情绪的独特角度，同时针对性的为客户提供个性化服务；3售后：在营销中有一个2/8法则，一个企业要想持续发展，重要的是维护好20%的客户，20%的人带来了80%的收益，把握好这20%的人就可以轻松得到大部分收益，而80%的人得要费很大力气才可以得到收益。而这20%的人往往都是我们的老客户，所以维护好老客户相当重要。客服系统将一系列的环节整合在一起，不仅可以实时掌握客户的信息，还可以实时对接客户的问题。在客服系统中，工单的派转功能加快了客服的售后进程，有效的对接到相关负责人，及时解决跟进。客服系统的评估标准让企业的客户服务质量有所管理的同时得到自我提高。好的服务一定会带来好的口碑，为下一次的合作打造基础。如今的客户越来越注重产品品质和服务体验，从售前，售中，乃至售后，企业如何让各个环节都能很好的结合，如何能让客服在服务的同时成功的营销，这就需要一套完善的客服系统。
三、互联网+时代市场营销的创新
（一）提高自身的创新能力
企业需要提高自身的创新能力，设计出新颖的产品才能实现其可持续发展。首先，对产品进行创新，要做到一切从客户的角度出发，根据其需求进行改变，尊重用户的体验感受，不盲目追求潮流，摒弃产品华而不实的功能，注重每一个细节，并且不断地进行优化。其次，对营销模式进行创新，改变固有的营销思维。以吉利汽车为例，将传统线下汽车零售转变为网络销售模式，通过淘宝网店，承诺客户线上线下的购买待遇同等，争夺新兴消费群体，提高销售速度。最后，创新企业文化。企业文化是影响其内部创新的重要因素，需要创建更加外向型、灵活、扁平化的管理模式。企业领导需要积极学习先进理论，推进团队融合发展，并且创建一个能够与员工进行沟通的渠道，使其发表言论及想法，优秀的理念能够形成头脑风暴，从而提高企业的创新能力。
（二）制定完善的管理制度
管理制度往往因为环境情况和被管理者的改变而改变，所以在互联网时代下应该完善管理制度，确保各项营销策略的贯彻实施，首先，提高企业领导者的学习能力，不断改进思维方式和管理理念，确保企业能够顺应时代发展。第二，建立企业奖励机制，制定奖惩制度，贡献与回报成正比，可以采用收入分层等方式奖励员工，同时实行末位淘汰制度，推动员工主动提高工作能力，鼓励其在透明的环境下公平竞争。第三，完善员工培训制度。企业需要重视提员工素质，参照制度增加培训费用的投入，通过训练、提高其工作技能，从而增强企业可持续发展能力。第四，建立领导与员工的沟通平台，听取员工意见，并且根据实际情况对管理方式做出调整。例如英特尔的总裁葛洛夫根据环境和员工的情况实行产出导向管理制度，即产出不限于工程师和工人，也适用于行政人员和管理人员，工作人员不止对上级部门负责，还对同事负责，从而促进上司与员工之间的交流。
（三）提高产品吸引力
产品是市场营销的立足点，一般情况下，营销活动围绕产品展开。互联网的普及一方面为消费者拓宽购买渠道,另一方面给市场营销者提供消费者购物倾向的数据报告。企业根据信息对产品进行以下调整。首先，提高产品质量，追求完美的品质，质量是企业实力竞争的优势以及争夺市场的关键因素。其次，确保产品满足用户的需求，用户的需求是产品的驱动力之一，应对用户进行分类，挖掘用户的潜在需求。以网易云为例，将用户的年龄和对音乐的喜好程度进行分类，针对不同人群推荐适合的音乐，站在用户的角度分析问题。最后，找到市场未被满足的漏洞，根据其特点，确定产品定位，吸引消费者购物，并在恰当时期改变产品定位，增强客户黏度，注意产品的更新换代。此外，营销者可以通过互联网了解消费者对于价格的接纳程度，从而调整产品价格，实现利益最大化。
四、结语与建议
互联网的发展给企业迎来了机遇和挑战，企业应该积极的面临。营销是一个企业的核心竞争力，在互联网助力环境下，消费者、竞争、技术、经济力量等迅速发展和快速繁殖，企业必须具有完善的营销体系。在营销模式上，采用线上线下相结合的营销模式；在产品上，更多的考虑消费者的个性需求特征，不断进行创新；在营销渠道上，推广渠道应该多样化，促销策略多样化，服务渠道不断完善；注重体验营销策略；构建和完善品牌理念等。企业应充分利用“互联网+”时代带来的机遇，制定符合本企业的营销策略，运用全新的营销理念带领企业健康平稳的发展。
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