网络营销中的品牌个性化服务问题探讨(一)

目 录

内容摘要 ………………………………………………… 2

网络营销个性化服务的含义……………………………… 3

个性化服务的内容………………………………………… 3

网络营销个性化的信息服务……………………………… 3

品牌个性的诠释…………………………………………… 4

品牌个性的特征…………………………………………… 6

网络营销的含义…………………………………………… 8

网络营销个性化的特点…………………………………… 9

网络营销中的品牌个性塑造……………………………… 9

参考文献…………………………………………………… 11

 

内 容 摘 要

随着互联网技术的飞速发展，以及全球经济一体化的的不断深入，依托于互联网技术的网络营销已成为市场营销的必然选择，它所具有的跨越性、交互性及定制性等特点也使其成为了国内外炙手可热的研究课题。 本文从营销个性化服务角度出发，品牌个性是当今品牌竞争的核心所在,品牌个性与营销中的个性化特征有着密切关联,本文从品牌个性特征;网络营销特点;网络营销个性化为品牌个性创造了更好的平台和机会等方面论述了网络营销中的品牌个性化。通过与传统营销的充分整合，形成互相依托、相辅相成的整体营销局面，网络营销必将在不久的将来大放异彩，成为市场营销的主流。

网络营销中的品牌个性化服务问题探讨

品牌个性是当今企业品牌竞争的核心。只有让产品成为品牌,并成为有个性的品牌,即品牌个性化,才能使企业的产品脱颖而出,独树一帜。而网络营销正有着在时空、速度、服务上的个性化,这与品牌的个性化不谋而合,成为这个里能更好满足消费者个性化需求的载体。因此,本文从网络营销的个性化服务与品牌个性着眼开文。

网络营销个性化服务的含义

个性个服务也叫定制服务，就是按照顾客特别是一般消费者的要求提供特定服务。

二、个性化服务包括以下3个方面的内容：

1、服务时空的个性化，即在人们希望的时间和希望的地点提供服务；

2、服务方式的个性化，即能根据个人爱好或特色来进行服务；

3、服务内容的个性化，即不再是千遍一律，千人一面，而是各取所需，各得其所。

三、网络营销个性化的信息服务

网站是一种影响面广、受众数量巨大的市场营销工具，伴随着受众范围和数量的“无限”增大，受众在语言、文化背景、消费水平、经济环境和意识形态甚至每个消费者具体的需求水平等方面存在的差异就变成一个非常突出的问题。于是，怎样充分发挥互联网在动态交互方面的优势，尽量满足不同消费者的不同需求，就成为定制服务产生的市场动因。

1、网络营销个性化的信息服务方式。目前网上提供的定制服务，一般是网络经营者根据受众在需求上存在的差异，将信息或服务化整为零或者提供定时定量服务，让受众根基自己的喜好去选择和组配，从而使网站在为大多数受众服务的同时，变成能够一对一的满足受众特殊需求的市场营销工具。个性化服务改变了信息服务“我提供什么，用户接受什么”的传统方式，变成了“用户需要什么，我提供什么”的个性化方式。信息的个性化服务，主要有下面一些方案：（1）页面定制。（2）电子邮件定制方案。（3）需要客户端软件支持定制的定制服务。

品牌个性的诠释