浅谈自媒体时代中小企业舆情危机公关策略_开题报告

课题名称

 公共关系在企业发展中的作用探讨

本课题的研究意义和目的

 公共关系对于中国而言是“舶来品 ”，它是随着中国改革开放而开始进入中华大地，随市场经济建设的步伐而发展。在21世纪的企业里，公关的重要性是不可否认的，当公共关系作为一个话题被提起时，人们的反应不再是冷漠的“那又是什么？”更多的是渴望参与的“现在该怎么做好？” 　　在中外合资企业、独资企业纷纷挂牌公关部，我们一些具有超前意识的国有企业的企业家也不甘落后，急起直追。公共关系近年来在北京申奥、上海申博、SARS危机等重大国家事件中起到了非常积极的推动作用。作为重要传播沟通工具的公共关系，现在已逐渐被中国企业、非营利组织乃至各级政府所接受，在提升竞争力、促进经济、社会协调发展等方面发挥着不可磨灭的作用。  

本文试图通过公共关系在企业管理的过程中发挥的重大作用，来研究探讨适合中国国情的公共关系学。发展具有中国特色的公共关系学，是中国公共关系实践和理论研究过程中提出来的新课题。要回答这个课题，就必须深入研究中国的国情，研究中国公共关系实践暴露出来的特殊问题，分析中国公共关系实践的环境和条件，努力总结经验，概括规律，再指导实践。

二、本课题的国内外研究状况

公共关系学最早起源于美国，1903年，美国记者艾维·李在纽约创立了“宣传顾问事务所”，这是现代公共关系诞生的标志。艾维·李的公共关系思想核心就是“说真话”。1906年，他向报界发表《原则宣言》。他的贡献在于使公共关系正式成为一门职业。 

爱德华·伯纳斯在推进公共关系科学化方面作出了重要贡献。1923年完成了第一部公共关系学专著《舆论之凝结》。同年，在纽约大学首次开设公共关系课程。1952年编著《公共关系》教科书，使公共关系学有了完整的学简直体系。“投公众所好”是其重要思想。

而先到公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是伴随着中国对外开放大门的打开而步入中国大地的，在此之前，大约20世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经济迅速发展，现代公共关系开始传入台湾、香港地区，并得到较快的发展。特别是在香港地区，首先是一些跨国公司在那里设立的分公司，内部建立起公共关系部，聘用受过专业训练的公共关系人员从事公共关系工作，使得公共关系一开始就具有较高的发展水平。此后，各类型的企业、酒店和宾馆也都纷纷设立了自己的公共关系机构，公共关系从业人员日渐增多，公共关系人员的教育，培训以及公共关系的理论研究水平也不断得到提高，使得公共关系的社会影响和实际作用越来越大。事实上，这为公共关系在其后及时传入大陆地区创造了良好的条件。  

三、本课题的基本内容和重点

1,研究内容

A,公共关系的历史，概念，内容

B,公共关系在企业管理中的运用

C,公共关系在中国企业的发展情况

D,怎样发展中国特色的企业公共关系

E.企业公共关系在中国的发展趋势

2，研究重点

现代公共关系怎样适应中国的国情，努力走出一条有中国特色的公共关系发展之路。

3，研究难点

中国的企业文化与国外有着很大的区别，国外企业与公共关系的成功经验我们不能拿来用，还要面临克服中国企业文化与公共关系的新问题。

四、本课题的研究方法

为了更好的对试论企业管理中公共关系策略存在问题和发展趋势进行研究，  在本课题的研究过程中，我采用了以下方法：首先，运用了宏观与微观相结合的方法，公共关系学是有着悠久历史的一门学科，同时也是一门新兴的学科，本课题首先从宏观的角度对公共关系学的历史进行了研究，引出现代公共关系学；其次，采用由浅入深的方法，对企业中的公共关系做研究，从而抛砖引玉，为后面的研究结论做铺垫；再次，采用静态分析与动态分析相结合的方法，将公关实例与科学研究相结合；最后，对我国的企业公共关系进行总结论述并对我国企业公共关系的发展充满信心。

五、本课题的整体提纲

摘要3

引言4

第一章 自媒体的概述及特点4

1.1 自媒体的概念4

1.2 自媒体的特点4

1.2.1公民可拥有平等自由的话语权4

1.2.2传播反馈中的受众规模迅速扩大4

1.2.3信息真实性难以掌控4

第二章 舆情的概念及特点4

2.1 舆情的概念4

2.2 网络舆情的概念4

2.2.1 网络舆情的特点4

第三章 自媒体网络舆情给企业公关带来的危机4

3.1 潜伏期短，爆发迅速4

3.2 影响范围大4

3.3 处理难度大4

第四章  自媒体时代舆情危机公关应对措施4

4.1 提高危机预防意识，筑牢危机预防屏障4

4.2 正视危机风起原因，采取措施有效应对4

4.3 传播媒介结合运用，提升危机公关效果4

4.4 分割危机传播阶段，采取相应管理方法4

第五章  结语4

参考文献4

致谢4

小结与讨论

致谢

参考文献

文档设计小结

 六、本课题的参考文献资料

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指导教师签字：                       年       月       日