新型跨境电商企业的市场战略分析--以密芽宝贝公司为例_开题报告

一、文献综述

（一）国内现状研究

近年来，跨境电商模式异军突起，市场规模迅速增长。 2014 年全国进出口贸易规模为 26.6 万亿，其中跨境电子商务规模约 4 万亿，占比提升至 15%，预计2017 年占比达到 23.1%。 与此同时，国务院和海关总署近期密集发文鼓励跨境电商，助推其成为行业热点。2015 年 1 月 29 日国家外汇管理局出台关于开展支付机构跨境外汇支付业务试点的通知，网络购物单笔交易限额由 1 万美元提高至 5 万美元； 3 月 12 日中国（杭州）跨境电商综合试验区获批，成为国内首个试点城市。 5 月 12 日，国务院发布《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》 ,提出大力推动跨境电子商务发展，积极开展跨境电子商务综合改革试点工作，抓紧研究制订促进跨境电子商务发展的指导意见。 5 月 13 日，海关总署发布《海关总署关于调整跨境贸易电子商务监管海关作业时间和通关时限要求有关事宜的通知》。自2015年5月15日起，要求各地海关保持 365 天*24 小时的作业时间。 在政策面利好的环境下，跨境电商行业有望迎来爆发式增长。当当、京东等大电商以及一些传统零售商如广州百货、摩登百货等也纷纷试水跨境电商，启动海外购业务。中国可能在跨境电商快速发展的时代成为全球电商贸易中心，分析原因如下：

l、跨境电子商务在我国具有良好的市场环境和基础。

根据跨境电子商务的特点，商品的物流方式一般是航空运输，所以B2C的订单

要求商品小而轻，符合航空运输要求。在我国沿海地区，聚集了大量符合跨境电商商品要求的对外贸易企业，互联网的发展让这些企业建立了新的销售渠道，成为打开海外市场的钥匙，为全球市场提供充足、优质、高性价比的中国制造产品。除了欧美市场以外，诸如巴西、俄罗斯、印度等新兴市场不仅发展迅速，当地市场甚至政府都对中国的跨境电商行业青睐有加，纷纷帮助中国供应商深耕当地市场，以求共同创造一个双赢的局面。

2、我国跨境电子商务平台发展迅速。

据不完全统计，国内有超过五千家电商平台企业，超过二十万家外贸企业通过电

商平台开展外贸跨境电商业务。互联网购物能够完全缩减中间代理环节，使国内跨境电子商务企业与海外顾客的交易成本大大降低，有效缩短了运营周期和交易流程，从而加快了资金流速度。跨境电商的健康稳定发展是基于完善的跨境电商交易平台．通过美国AMAZON平台的深入挖掘，LIGHTINTHEBOX、ALlEXPRESS、DHGATE等国内跨境电子商务交易平台也日趋成熟，2013年LIGHTINTHEBOX在纽交所成功上市成为第一家跨境电商中概股，2014年9月ALIBABA赴美IPO，成为全球史上规模最大的IPO。种种迹象表明，我国跨境电子商务发展迅速，规模跻身全球前列。

3、中国政府所给予的支持。

中国电子商务行业尤其是跨境电商的高速发展催生了各级政府和部门出台一些

列的积极政策为跨境电商保驾护航、清除障碍，为跨境电子商务企业的快速发展营造了有利的成长环境

（二）国外现状研究

电子商务起源于美国，经过二十多年的发展整个行业、环境和配套环节已经高度

成熟，是世界上电子商务最成熟最发达的国家，也是行业影响力最大的国家。虽然欧洲和澳洲地区相比美国起步较晚，但是其具有良好的基础和市场环境，行业规模被迅速放大，快速成长为仅次于美国的领先地区。亚太地区和拉美地区成为近年来电子商务最活跃的地区，虽然市场环境和配套设施相对欧美落后，但随着互联网的规模化普及，潜力不容忽视，是接下来最被看好的新兴市场。

而在发达地区，电子商务已经成为不可或缺的市场主力。在美国，三分之一的市

场被电子商务所占据，在欧洲也有四分之一。AMERICAN ONLINE、YAHOO、EBAY

等老牌电子商务公司在1995年开始盈利，而AMAZON仅在2014年第二季度的销售额就超过190亿美金，较同期增长20％以上，全美第二季度电子商务销售总额则超过750亿美金，创历史新高。不难看出，国外电商市场非常乐观。

二、范文提纲

1  密芽宝贝公司现状分析

1.1  密芽宝贝公司简介

1.2 对密芽宝贝公司外部环境分析

1.2.2 经济环境分析

1.2.3 社会环境分析

1.2.4 技术环境分析

1.3 对密芽宝贝公司内部环境分析

1.4 以营销理论为基础对密芽宝贝公司内部营销现状分析

2 密芽宝贝公司营销策略构建

2.1 顾客策略

2.1.1 提供个性化产品，满足顾客需要

2.1.2 提高顾客服务质量

2.1.3 强化售后服务，增强顾客满意度

2.2 成本策略

2.3 沟通策略

2.3.1 品牌营销战略

2.3.2 公共关系提升企业知名度和美誉度

2.3.3 网络媒介传播策略

2.3.4 抓住机遇，灵活促销

2.4 便利策略

2.4.1 优化顾客的网购环境

2.4.2 构建多平台营销模式

2.4.3 完善支付服务

2.4.4 完善物流体系

2.5 信用策略

2.5.1建立交易承诺制度

2.5.2加强网络安全

2.5.3完善信用体系

3 密芽宝贝公司营销策略实施保障

3.1 管理者观念

3.2 技术保障和资金保障

3.3 人才的培养和储备

4 总结与展望

4.1 结论总结

4.2 不足与未来展望

三、参考文献

 [1]姜汝祥著．《电商战略之电商2．0》．九州出版社．2013．10

 [2]查菲著．《电子商务管理：战略执行与实务》．东北财经大学出版社．201 1．5

 [3]里斯著．《互联网商规11条一一摩根士丹利所推崇的商业战略思想》．上海人民出版社．2006．1

[4]杨小辉著．《当品牌遇上网络一一悄然兴起的互联网品牌营销》．电子工业出版．2010．9

 [5]九三学社北京委员会．关注跨境电子商务发展[J]．北京观察，2012(11)：28

[6]谢珊珊．中国小额B2C外贸电子商务模式探析[J]．企业导报，2013(1)：198

[7]张红英．中国B2C跨境电子商务的发展问题研究一以兰亭集势和全球速卖通为例[D]．山东大学，2014

[8]沐潮．深圳前海跨境电子商务运营模式研究[J]．物术．2013，32(II)：409-411

[9]钱旭潮等著．网络营销与管理CM)．第止版．北京：北京大学出版社，2007．

 [10]敖祥菲．天猫总裁张勇：电子商务己成为企业级战略[N]．重庆．2013—3—28．