试论电子商务行业的市场营销策略_开题报告

（一）国内研究现状

入世十多年，我国经济突飞猛进，经济规模接连超过英国、法国、德国、日本，仅次于美国，成为世界第二经济体。我国国际贸易持续扩大，外汇储备已经跃升至全球首位。与此同时，中产阶级迅速壮大，国内消费也在不断上升。如此短暂的历史瞬间里，中国互联网造就了4.57亿的网民，他们给经济社会所带来的变革是亘古未有的。时间2016年3月21日14点58分37秒，数字定格在30000亿元，这是阿里2016财年即时零售的交易总额，也就是从2015年4月1日起，在阿里的大淘宝平台（淘宝、天猫、聚划算）上总交易量已经超过了3万亿，相当于全国消费品零售总额的10%。这确实是一个了不起的数字，它意味着阿里有望在2016年超越跨国零售集团巨头沃尔玛，成为全球最大的零售平台。根据沃尔玛发布的业绩报告，截至2016年1月31日，沃尔玛年度收入4821亿美元，同期下滑了0.7%。除了阿里系，

    同时近十年受国际金融危机影响，我国传统制造行业都遭受了一定程度的冲击，但新兴领域里的电子商务却逆市上扬，电子商务引发的商业变革成为危机背景下经济增长的一个亮点。

可以清晰的预见在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场将持续保持高增长态势。中国的以BAT为代表的电子商务异军突起，必将成为国际电子商务中的重要力量。

（二）国外研究现状

    国外电子商务起步早，在国际贸易中显示除了强大的生命力及迅猛的发展势头。比如在法国、德国等发达的欧洲国家中电子商务的销售金额已占上午总额的四分之一。在电子商务起步最早最先进的美国，销售金额更是超越了三分之一。1995年前后，美国在线、雅虎等一些有名的电子商务公司已经开始盈利。亚马逊、eBay等国外电子商务巨头更是在各自不同的发展领域更是获得了超乎常人想象的巨额利润。电子商务之所以能够在美国起步最为迅猛，这是与美国的信用环境是密不可分的。在美国信用交易十分普遍，企业很难在缺乏信用记录或信用记录历史很差的情况下在业界中得以生存，更不用说要进一步的发展了。信用记录差的个人在信用消费、求职等诸多方面都会受到很大制约。因为信用交易与普通人的日常生活有紧密的关系，所以在美国的企业和消费者会非常注意保持个人信用状况。这也在很大程度上保证了电子商务有良好的信用环境，为电子商务进一步发展产生了推动作用。

研究方向

    本文主要从电子商务环境、定位、建立消费者生态圈、大数据分析、网站风格设计和商品展示设计、订购与支付系统、以客户关系为中心的运营客服体系、媒体营销和物理配送等方面结合国内主要电子商务网站案列分析。

存在问题

在中国，企业的创新积极性不足，主要原因就是知识产权得不到保护。山寨横行，使得为创新投入的成本无法获得预期的高回报。同样的问题在电子商务行业更为明显，一个产品上午刚推出放在电子商务平台上，一转眼下午就能在网上找到一模一样的产品。

社会诚信低，个别电子商务从业者自律性差。为了增加营收，个别电商从业者在网络上发布的广告信息往往与货品真实，用假冒伪劣产品欺骗消费者。因为消费者不是专业人士，涉及的专业知识有所欠缺。但社会缺乏诚信，实际上对消费者误导作用很大。当然这对电子商务行业本身带来很大的负面影响。

电子商务行业相比传统销售市场，门槛比较低，但是随着越来越多的人加入这一行列，电子商务市场的竞争也就越来越激烈。进入同质化导致了从业者相互压价以提高排名，或以高额补贴方式吸引顾客，互相挤压对方生存空间，往往两败俱伤。几年前国内团购网站过热的投资情绪弥漫电子商务市场，但是市场扩展速度远远小于团购网站预期，最终导致众多新兴团购网站经不起高额补贴竞争，被迫关门。同样的事情也发生在打车软件滴滴和快递打车之间，互相竞争争夺客户转化率，但是最后也因背后金主阿里和腾讯意识到问题，以握手言和收场。

目的意义

    分析中国电子商务产业的现状,以及相关企业的特点,对于促进中国电子商务产业的健康发展具有重要的现实意义。回顾和总结我国电子商务现状,分析存在的问题和未来研究的趋势,有着十分重要的理论意义。

二、范文提纲

摘要

    我们应该知道电子商务已经成为企业间互相比拼实力的战场。阿里、腾讯、百度、京东、易趣、卓越、当当、凡客诚品、唯品会、聚美优品、一号店等等一批耳熟能详的互联网企业在电子商务领域起伏。当你在浏览网页时看到众多的网络广告和产品信息时，你就应该明白电子商务营销已成为互联网企业的必须要懂得专研的学问。

现在的电子商务环境的让人们发现现在正是创业的好时机。商业门槛的降低让我们有了参与商业竞争的机会，我们不仅能以很低的成本开展自己的商业活动，还可以方便地获得各个方面的帮助和投资。在互联网面前，大家站在同一条起跑线上，不论你是大型企业，还是简单的创业者，面对的是同样的网络规则，去找寻或创造商机，并发展壮大。在所有人面前，互联网为个人和小企业提供了一个平等的平台。我们也许没有钱租赁门面开店，没有实力和人员在海外设分支机构，但可以建立网店，通过第三方物流将产品销售到全球。我们也可以通过网络接收全球性的外包工作，这些在以前都是难以克服的。网络快速产生大量的商业机会对参与者来说都是打破商业壁垒的途径。当新经济环境让创业者进入门槛降低的时候，些有梦想和创业精神的人都会投入其中了。

电子商务的定位

电子商务的商业模式

建立电子商务的生态圈

基于大数据库研究消费者，分析产品和商业模式定位

电子商务网站设计

网站设计风格

商品展示、搜索、订购与支付

电子商务营销手段

网络广告推广

数据库营销

品牌与口碑营销

网络联盟营销

社交媒体营销

建立良好的运营体系

客服运营

物流管理

三、参考文献

著作：

[1]商业计划宝典如何撰写结果驱动型商业计划书/(美)菲利普斯（Phillips,J.）,(美)菲利普斯（Phillips,P.P.)著；戚安邦等译.-北京：机械工业出版社，2011.7

[2]精彩网页设计：DreamweaverCS4中文版商业网站片/刘陈辰编著.-北京：电子工业出版社，2010.l[3]企业战略管理/徐君主编；李莉，王冠，李新娟副主编.-2版.-北京：清华大学出版社，2013(2015.2 重印)

[4]现代物流管理/邓明荣等编著，-3版，-北京高等教育出版社，2015.1

[5]管理信息系统/黄梯云主编，-4版，-北京：高等教育出版社，2009.7(2011.12重印)

[6]社交红利/徐志斌著，-北京北京联合出版公司，2013.8

[7]数据之巅：大数据革命，历史、现实与未来/涂子沛著，-北京：中信出版社，2014.5

[8]大数据云图：如何在大数据时代寻找下一个大机遇/(美)芬雷布著；盛杨燕译.-杭州：浙江人民出版社，2014,l

[9]安利：全方位揭秘直销帝国/洗芳敏，潘鹏飞著，-北京：机械工业出版社，2013.7(2013.9重印)（华夏基石世界级企业最佳实践研究丛书)

[10]淘宝大学•阿里巴巴电子商务资格认证考试指定教材/淘宝大学,电子工业出版社；第1版 (2012年9月1日)