浅析企业文化对企业稳健发展的促进作用——以星巴克为例_开题报告

现如今，随着科技的飞速发展，我国逐渐被世界所认可，在国际上的地位也越来越高。国内企业众多，但如何在其中脱颖而出，加强自身管理能力，是一项非常重要的内容，对企业未来的发展也有着重要影响，企业文化是企业自身影响的一种体现，对企业管理起着不可小视的作用，它影响着企业绩效管理的制定，员工情绪以及员工工作态度的考量。本文通过简述企业文化的概念、影响来阐明企业文化的重要性，告知企业管理者，制定一个良好的企业文化理念是企业成长的基础。

（一）国外研究现状

威廉・大内（2011）认为:“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时文化意味着一家公司的价值观,这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为规范。”

沃特曼・彼得斯（2009）在《成功之路》中指出:“企业将其基本信念、基本坐标观灌输给员工,形成上下一致的企业文化,促使广大员工为自己的信仰在工作,就是产生强烈的使命感,激发最大的想象力和创造力。”

迈克尔・茨威尔（2012）在《创造基于能力的企业文化》一书中这样写到:“企业文化被定义为在组织的各个层次得到体现和传播,并被传递至下一代员工的组织运作方式,其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、行为方式、价值观、目标、技术和实践”。

Selmer J（2014）认为:“组织文化是一个给定的组织在其应对外部适应性和内部一体化问题的过程中,创造、发现和发展的,被证明是行之有效的,并用来教育新成员正确地认识、思考和感觉上述问题的基本假定”。

Calikli G（2011）用新的复杂关系建模方法研究企业文化、战略定位与企业绩效，这种复杂的生化模型作为管理结构建模的替代方法，可将其纳入到组织内部结构改变中。

（二）国内研究现状

吴秋生,刘沛（2015）对企业文化与企业核心竞争力一致性机理分析表明，企业文化通过内部化为员工的行为理念，进而影响企业管理者和一般员工的行为能力，进而对竞争力的形成产生作用，降低企业交易成本。

王少杰（2015）认为企业文化与企业核心竞争力具有较强的内在关联性，企业文化与企业核心竞争力特征之间存在着较强的契合度。

徐佳欣（2015）以198家企业为研究对象，对企业文化、智力资本及组织绩效三者之间的关系进行了实证研究。结果表明，官僚型文化对结构资本具有显著正面影响，创新型文化和支持型文化对人力资本具有正面影响，而关系资本仅受到支持型文化影响。

葛万生（2015）从公司层面、员工层面、社会层面界定文化强度，发现企业文化对公司盈利水平均有显著的正影响，即与文化弱势企业相比，文化强势企业通常拥有较高资产回报率；企业规模、资产负债率与成长性指标与公司盈利水平呈显著正相关关系。

周灵（2016）选择江苏、安徽、浙江三省182家高新科技企业作为实证研究对象，研究企业文化、组织学习与创新绩效的影响关系，结果表明官僚型企业文化对企业创新绩效没有直接显著影响，也不通过利用式学习间接对创新绩效产生显著影响；支持型企业文化不仅对企业创新绩效有直接显著影响，而且还通过利用式学习和探索式学习分别对企业创新绩效产生显著正向影响；创新型企业文化对企业创新绩效有直接显著影响，同时还通过探索式学习对企业创新绩效产生显著正向间接影响；组织学习包含的利用式学习和探索式学习均对企业创新绩效产生显著正向直接影响。4企业文化对人力资源管理的研究

黄静（2016）对中小企业人力资源管理中普遍存在的问题进行分析和研究，并在前人对企业文化与人力资源管理相互影响的理论研究指导下，从三方面探讨了如何通过企业文化提升中小企业人力资源管理绩效路径，提出了凭借企业文化提升人力资源管理绩效的相应对策，即：(1)从观念上提高员工企业文化意识，树立正确人才观；(2)从制度上完善中小企业管理体系，建立以人为本的制度文化。(3)从实践中培养中小企业特色文化。

徐焕博（2016）分析了企业文化对人力资源管理战略引导和企业安全生产运营的作用、对员工日常行为的约束和引导及对职工凝聚激励的作用，以及企业文化在企业人员招聘、人才培养与开发、职工职业生涯规划和留人方面的作用，强调企业文化与人力资源管理是不可分割的，人力资源管理要靠企业文化来指导，而人力资源管理反过来又丰富了企业文化的内涵。

栾强(2017)认为,“企业文化是一种内在化的企业人格体现,是整个社会文化在企业中的影像,企业文化建设正是运用满足人们多方面需求的办法,在企业内产生一种最为完全的激励和认同机制,这在很大程度上是经济手段的补充和替代,是减少企业内部交易成本的最好途径。因为企业的归属感、荣誉感等是一种全体员工可以共同拥有的非排他的公共产品,这种激励可以遍及企业的每一个员工而不需要太高的成本,这就是企业文化最深刻的经济学底蕴”。

（三）研究述评

根据以上内容的叙述，我认为企业文化在企业发展与成长过程中发挥着重要的作用，它与人力资源管理、绩效管理、薪酬管理方面都有联系，如何制定一个好的、符合自身发展的企业文化也是一件非常重要的事情。无论如何，企业中都不能缺少企业文化这个模块，企业文化具有一种强大的力量。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富，积极推进我国企业文化建设的步伐，不断革新企业观念，为企业发展创造一个更加美好的明天。

二、提纲

中文摘要

英文摘要

一、绪论

（一）研究背景

（二）研究目的和研究内容

（三）研究方法

二、相关概念与理论基础

（一）企业文化与企业发展的关系

（二）企业文化在企业稳健发展中发挥作用的影响因素

1.精神层面

2.制度层面

3.行为层面

4.物质层面

三、星巴克企业文化分析

（一）星巴克简介

（二）星巴克企业文化现状调查

1.调查问卷发放与回收

2.调查结果分析

四、针对目前星巴克企业文化建设的优化对策

（一）正确把握企业文化的要点与内涵

（二）用丰富的文化活动陶冶员工

（三）切勿固步自封，要树立创新意识

（四）建立有效的系统性的宣传手段

五、结论

参考文献

致谢

三、参考文献

[1]Ouchi, William G, 朱, 雁斌. Z理论=Theory Z : how American business can meet the [2]Japanese challenge[J]. 2011.

[3]汤姆·彼得斯, 罗伯特·沃特曼, 彼得斯,等. 追求卓越:探索成功企业的特质[J]. 2009.

[4]迈克尔・茨威尔. 创造基于能力的企业文化[M]. 华夏出版社, 2012.

[5]Selmer J. Lean production, six sigma quality, TQM and company culture[J]. 2014.

[6]Calikli G, Bener A, Arslan B. An analysis of the effects of company culture, education and experience on confirmation bias levels of software developers and testers[C]// ACM/IEEE, International Conference on Software Engineering. IEEE, 2011:187-190.

[7]吴秋生,刘沛. 企业文化对内部控制有效性影响的实证研究——基于丹尼森企业文化模型的问卷调查[J]. 经济问题,2015,(07):106-114.

[8]王少杰. 企业文化演化路径及对绩效影响的实地研究——基于工商人类学视角的分析[J/OL]. 山西财经大学学报,2015,37(07):71-84.

[9]徐佳欣. 国有企业文化建设中存在的问题及对策探析[D].吉林大学,2015.

[10]葛万生. 企业文化建设与提升国有企业竞争力论析[J]. 山东社会科学,2015,(02):159-162.

[11]周灵. 企业文化对企业可持续发展的作用研究[D].昆明理工大学,2016.

[12]黄静. 华为公司企业文化建设研究[D].南华大学,2016.

[13]徐焕博. 华夏银行企业文化建设研究[D].吉林财经大学,2016.

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