网络营销中诚信问题的探究_开题报告

选题背景

网络营销产生于20世纪90年代，90年代互联网媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络营销策划，制定和实施的营销活动，可以更有效的促成交易的新型营销模式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行，为达到一定的营销目的而进行的营销活动。随着互联网影响的进一步扩大，人们对网络营销理解的进一步加深，以及出现的越来越多网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广。网络营销不单单是一种营销手段，更是一种文化，信息化社会的新文化，引导媒体进入一个新的模式。

研究意义

  网络营销不是孤立存在的，它无法脱离传统的营销部门。许多企业并不了解这一点，在它们看来，网络营销只不过是找些人做做网站、发发帖子罢了，企业的传统营销部门却几乎不参与，这样一来，网络营销最终成了网络公司的表演秀，跟企业没多大关系。事实上，网络营销应纳入企业整体营销战略规划。网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在，它应该被当成是传统营销在互联网上的应用和发展。网络营销与传统市场营销策略之间并不冲突，但由于网络营销依赖互联网应用环境而具有自身的特点，因而有相对独立的理论和方法体系。在营销实践中，往往是传统营销和网络营销并存。综合起来说，推行网络营销不是根本目的，它只是一种手段而已，最终目的仍然是帮助企业提升销售业绩。它具有明确的目的和手段。所有企业的网络营销的总和，就是一个网络交易环境，也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调它们之间的相互关系，从而更加有效地实现企业营销的目的。因此，我们需要认真研究网络营销的特点，分析我国企业能够适应当前发展，开展好网络营销。

国内研究现状

截至2007年6月,中国网民总人数达到1.62亿,仅次于美国2.11亿的网民规模,位居世界第二。越来越多的现代企业借助甚至依赖互联网开展业务。然而,诚信缺失已经成为网络营销发展的瓶颈,日益引起社会的关注。   传统观念问题。以前的购物观念主要是看、摸、听、试等，使用身体感官来确定所卖的商品是否符合自己的要求，要看质量、谈价格、论品质、做对比、谈价格，就是因为受到这些观念的影响，对网络上只能看见摸不到的商品持怀疑态度，由于假冒伪劣产品较多对网络上商品的质量不放心，大多数人认为在网上购物没有实体感，从而放弃在网络购物。这种心态问题就会影响到我国的网络营销的发展。

网络营销的交易问题。消费者和各种企业之间都比较担心交易安全问题，由于现在的网络信息大量虚假，目的都是想要得到消费者的基本资料来欺骗消费者，虽然我国目前的网络支付手段比较方便，各种支付方式，微信、qq、支付宝等，虽然看上去比较安全用起来也确实方便，但是由于人们传统的心理原因，加上现在网络信息虚假，在消费者的心理依然存在着安全隐患。比如，消费者会担心自己的电话号码、信用卡、支付宝等信息泄露造成了账号余额被盗，企业收款遇到问题等。要是没有一一个安全的网络交易系统，也会严重影响网络营销的发展。

网络营销的诚信问题。因为市场营销的竞争较大，企业为了生存就会谋取更大的利益，为了在竞争中取得一点优势，在商品上弄虚作假，违背职业道德，欺骗消费者。这一类问题是网络营销最关键也是最重要的一点，在网络上进行宣传各种虚假广告。

国外研究现状

国外发达国家互联网的应用较我国要早很多，在应用方面涉及的领域和深度都会更广泛，在网络发达国家有很多网络营销著作，由于不同国家的国情有差异，因此其他国家的著作，仅能作为参考资料，很难真实的反映我国中小企业网络营销存在的问题，当然也很难提出相应的解决方案。1960年，杰罗姆●麦卡锡提出了著名的4P组合：产品、价格、渠道、促销；1990年，劳特朋提出4C理论，即顾客需求的满足顾客、愿意支付的成本、顾客的沟通、顾客购买的便利性；2001年，唐●E●舒尔茨，又提出了4R理论论，即关系、节省、关联和报酬; 20世纪90年代以来，营销学理论与方法又有了新的发展，其中最具代表性的概念是"网络营销”。网络营销是伴随着互联网和电子商务的发展而出现的新的营销概念。2001年，美国学者沃德●汉森在在其《网络营销原理》中首次系统地介绍了因特网给营销带来的深刻变革,揭示了了网络营销的基本原理，阐述了网络营销的框架以及网络营销的具体实施策略。2002年，艾露●斯库佩在他的《网络营销学》一书中向读者介绍 了在网络环境下进行营销活动的相关理论知识及技巧，从而帮助读者开展有效的网络营销作业。2005年，Robert Fisher在其著的《网络营销》一书中定 义网络营销为“通过在线活动建立和维护客户关系,以协调满足公司与客户之交换概念、产品和服务的目标。英国作者戴夫●查菲等在2004年出版了《网络营销:战略实施与实践》,该书介绍了因特网对现有的营销模式的影响程度;是否有新的模型和战略可以用于开发这种新的媒介;营销实践者需要掌握的网络管理技能，以及迅速变化的市场特征和网络营销实践中的相关理论知识。

研究的内容

引言

1、认识营销诚信的重要性

(1)诚信营销可以提升企业的核心竞争能力

(2)诚信营销可以提高企业的经济效益

(3)诚信营销是吸引顾客的有效手段

(4)诚信营销有利于顾客忠诚的建立

2、网络营销诚信的现状

(1)信息问题

(2)产品质量问题

(3)配送问题

3、网络营销诚信缺失的原因

(1)信用管理体系发展滞后

(2)法律制度不健全，失信成本低

(3)部分网络营销从业人员素质不高

4、树立正确的网络营销诚信观念

(1)加快步伐建立和完善网络营销信用管理体系

(2)建立健全法律法规，提高违法成本

(3)加强网络营销人员的教育，牢固树立诚信营销观念

   结束语

   参考文献

五、范文进度安排

1.2019年9月13日-2019年9月24日：确定选题；

2.2019年9月25日-2019年10月20日：提交开题报告；

3.2019年10月22日-2019年11月10日：完成文档范文初稿；

4.2019年11月13日-2019年11月26日：完成文档范文复稿；

5.2019年11月29日-2019年12月05日：提交文档范文定稿。