互联网时代下平安集团O2O健康医疗服务营销策略分析_开题报告

A. 文献综述

一、国内研究现状

    伴随两波浪潮，020这一非常态商业模式的出现，为传统行业提供了互联网化的机遇，使网络变成传统行业企业线下交易的前台，通过实现消费信息的可追踪性帮助本地服务业企业精准营销。

2015年李善友教授在《互联网世界观》一书中完美诊释了互联网思维，告诉了我们互联网时代企业该如何生存，而020这一新兴商业模式，就是运用互联网思维去做离互联网最远的事情。这本书结合物理学定理阐述了互联网时代与工业时代的区别，工业时代就像是牛顿定律，大部分生产关系都是能被确定下来的，工业时代的企业能通过管理、战略、技术、营销、产品等因素来预计未来几年内的收益。而互联网时代的企业就像量子力学，很多在传统企业中发挥至关重要的因素不再有效，生产关系中的不确定因素大大增加，在互联网时代，企业的生存方式发生了天翻地覆的变化。这本书通过020社会化营销案例，从创新、消费体验、移动支付、产品设计、大数据运营等各个角度深入研究传统行业该如何与互联网结合并向020商业模式进行转型，传统企业该如何在互联网时代生存。

   020的飞速发展，一方面是行业发展的大趋势，因为对于本地商家而言，通过020模式不仅可以在短时间内聚集强大的消费能力，也解决了商品在线营销不能常态化、实时化的问题，商家可以根据店面运营情况，实时发布最新的团购、打折等促销活动以提高销量;对于消费者而言，也可以通过线上筛选、线下比较，有选择地进行消费，可以在最大程度上满足消费者个性化的需求，还能避免商品质量过于低劣的情况。而另外的一方面是来自政府的大力支持。在政府工作报告中，国务院总理李克强提及“要把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞的红红火火”，这是中国政府总理第一次提及鼓励020线上线下互动消费。政府工作报告一向是国民经济和产业发展的风向标，020被写入政府工作报告，反映出中国政府对020产业发展的鼓励和支持态度。020作为当前互联网行业最被看好的发展模式，背后又有政府政策的支持，未来会进一步被引爆，引发020行业发展的新浪潮。

二、国外研究现状

    020模式在国外己经成功融入到了人们的生活之中，甚至有几家公司己经成

功改变了用户的消费习惯，开辟了新的市场。有几个比较成功的020应用值得我

们关注，比如说打车应用Uber、服装订制应用JHilburn、个性化旅游应用Jetsetter

等等，这些应用均在一定程度上解决了市场上早己存在的问题，给予了人们更加

便利的生活方式。同时，也有国外学者在020模式的现状未来发展及存在的问题

上做了大量的研究工作，提出了一系列的意见和建议，为020模式发展提供了可

供参考的框架。

    加拿大学者马尔科姆·格拉德威尔所著的《引爆点》一书阐述了一种事物为何而流行的新型营销理论，涉及范围包括传播学、心理学、社会学及团体动力学，这本书将这些学科知识融合在一起，展现出了作者对这些不同领域的深刻思考。同时，这本书也列举了大量引人入胜的事例来佐证作者的理论，它把所有的论据都紧密地联系在一起，充分解释了人类的某些行为模式及其原因，从另一个角度给我们展示了市场营销的魅力。

书中的营销理论非常适用于互联网时代的企业。互联网时代的企业营销方式己经由原来广告集中轰炸的大众传播方式转变为熟人推荐、口口相传的人际传播方式，企业的产品能否取得成功与在人群中的流行程度有着至关重要的关系。而这本书的理论说明了在错综复杂的社会人际网络中，存在着极为关键的中心节点，这些中心节点是社会的连接者，社会每个阶层都有这样的连接者，他们是特别善于交往的人，他们创造趋势与时尚，引领消费潮流，可以让信息更快得以渗透到网络中去。如果掌握了这些关键节点，那么就能以极低的成本在人群中引爆流行，让产品取得巨大成功。

B. 范文提纲格式

一、前言

（一）研究背景

（二）研究意义

（三）国内外研究现状

二、互联网时代下平安集团O2O健康医疗服务概述

（一）互联网时代下平安集团简价

（二）平安集团O2O健康医疗服务营销模式

三、互联网时代下平安集团O2O健康医疗服务营销存在的问题

（一）战略性不足

（二）品牌特色模糊

（三）平台服务不到位

四、互联网时代下平安集团O2O健康医疗服务营销

（一）设置清晰的营销思路

（二）打造品牌特色

（三）加强平台服务

C. 参考文献

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