我国连锁商业发展现状问题及对策——信息化背景下连锁商业的发展机遇_开题报告

选题背景

连锁商业经营是一种商业组织形式和经营制度，是经营相似类别商品或服务的若干个企业，按照某种特定的形式组合形成一个统一的联合体，在整体规划下进行专业分工，并在此基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效应。从本质上讲，是一种资源整合经济行为。

中国的连锁经营商业雏形可以追溯到春秋战国时期，随着较为统一的市场形成和各地区交流的增加，逐步在一些基础资料领域产生了连锁经营的萌芽，比如盐业、茶叶、粮食、布匹等。这一萌芽在明清时期更为普遍，甚至出现了延续数百年的老字号，诸如被沃尔玛创始人山姆.沃尔顿特别推崇的『八大祥』之一的『瑞蚨祥』老店。

现代连锁商业的鼻祖公认为美国内战爆发前的1859年，由乔治.吉尔曼和乔治.亨廷顿.哈特福特在纽约创办的大美国茶叶公司（1869年更名为大西洋与太平洋茶叶公司）。在创办的前六年就已经发展到了26家连锁经营门店，最初集中在百老汇大街和华尔街一带。更名后，更是扩张到了100多家门店，经营地区延伸到了美国西海岸，横跨整个北美大陆。

基于特殊的历史因素，中国现代意义上的连锁商业最早于二十世纪六十年代前后出现在台湾和香港地区，比如较为著名的生生皮鞋、天仁茗茶、宝岛钟表公司、东江菜馆等。中国大陆地区1984年8月首家以商标特许形式在北京落户的皮尔卡丹专卖店，被视为中国大陆地区现代连锁商业的开端。

选题意义

连锁商业在中国落地后，由于中国特有的庞大人口基数、语言统一的单一市场、较为成熟的交通基建、相对低廉的人工成本。使得这种商业组织形式得到了爆炸性的增长，从1978年的全社会消费品零售总额1559亿元人民币，到2018年仅中国连锁百强企业总销售规模已经达到7.35万亿元人民币。这个过程中也产生了许许多多具有全球竞争力的连锁商业企业，比如销售规模超过3000亿，门店数量突破12000家的苏宁大连锁，比如总市值曾一度超过1500亿元，国内3C连锁零售业龙头的宏图三胞。本文将把这两个几乎在同一时间、同一地点起步，结果却大相径庭的连锁商业巨头作为标本，在范文中进行深入剖析。

目前，中国的连锁商业企业承担着为我国十几亿民众提供衣食住行等生活必须商品和服务。这一领域的繁荣与发展，同每个人息息相关。因此，这一领域非常值得我们去研究和关注。特别是随着互联网、大数据、人工智能的兴起及劳动力成本的攀升，尤其是2017年开始中央政府去杠杆、去库存背景下资本市场及金融领域的变化。我国的连锁商业又出现了新的发展机遇和困境，面对新状况，连锁商业该如何破局？作为生长在我国连锁行业践行者家庭，并长期从事与连锁商业相关工作的本人来说，选择这一课题就显得更加有现实意义。

二、选题的内容和拟解决的问题

选题内容

通过对我国连锁商业的发展特点、类型、组织结构、管理方式的深入研究，找到目前影响连锁商业进一步成长的主要因素，并试图通过对苏宁、宏图三胞这两个重要标本进行深入调研，把理论研究同实践经验相结合，深入剖析我国连锁商业模式。

选题拟解决的问题

力图解答互联网和人工智能条件下，对于我国连锁商业带来的机遇与挑战的转化问题；找到内部人工成本大幅度提升与外部资金压力急遽增大的应对之道；去发掘上游供应链和下游客户诉求双重挤压下连锁商业的生存方向；去化解连锁规模扩大与管理边界的冲突与矛盾。

三、选题的特色与可能的创新

连锁商业模式是我们日常生活中最常见、同生活最息息相关的商业模式，同时也是最容易被我们忽略的商业模式。我们每天从连锁商业中采购生活必需品，享受不断提升的服务，却很少去注意到近三十年来，尤其是新世纪以来，我国连锁商业发生的巨大变化。我们身边的小小店铺，也许背后就是行业巨无霸。这些结构庞大，组织复杂的商业帝国是如何建成的？背后蕴藏了什么样的秘密？成功与失败的原因是什么？在信息化、智能化的当下，他们如何面对未来的不确定性？

本文将努力通过对连锁商业模式的理论、发展历史，结合对苏宁、宏图三胞亲历者的深度访谈，去抽丝剥茧，把理论运用到实践，再从他们的实践中找到共同的基因，加以提炼，力图为我国连锁商业的进化拨开眼前的迷雾。

四、根据基本内容，可构建研究框架如下

引言

样本企业调研报告

连锁商业的定义和发展历程

1，定义

时间维度

空间维度

2，历程

连锁商业的模式与演进

连锁商业的本质与核心

我国连锁商业的现状、问题及对策

规模

分类

我国连锁商业的问题

1，大数据背景下互联网的技术与道德挑战

2，人力成本激升带来的利润流失

3，资本市场困境与融资难题

4，连锁规模扩张与管理半径的矛盾

5，上游话语权背景下的渠道整合压力

6，客户诉求细分及消费者权益保护

对策

1，平台战略

2，场景运营

3，渠道整合

4，人工智能

5，境外融资

6，客户思维

五、研究方法和措施

拟采用文献查阅、理论分析以及本人实践经验、样本企业深度调研相结合的方式探讨我国连锁商业发展现状、问题及对策。具体如下：

搜集和查阅大量国内外学者、行业专家关于连锁商业模式内涵与外延的理论研究，运用文献和理论分析法梳理总结得出初步结论，分析得出我国连锁商业现状、问题和对策的基本思路。

结合本人在连锁商业实践中遇到的具体问题和应对方法，加上对苏宁、宏图三胞亲历者访谈，把前人的理论成果与实际现状融合在一起，在指导老师的帮助下尽力去找到我国连锁商业发展的现状、问题与对策，希望能够为这一领域的发展贡献一点绵薄之力。

六、研究工作的步骤、进度

2019年9月15日至10月9日，搜集和查阅国内外关于连锁商业发展和管理理论研究的文献资料，撰写文献笔记，完成部分外文翻译；构建基本框架，完成开题报告。

2019年10月10日至10月20日，搜集我国连锁商业主要参与主体近三年相关数据，获取主要数据指标并进行计算和分析；构建数据分析模型，对样本数据进行统计整理。

2019年10月20日至10月30日，基于前者工作内容，完成正文撰写，形成范文初稿。

2019年11月03日至11月15日，根据范文要求格式，对初稿进行修改，形成复稿。

2019年11月19日至11月25日，根据指导老师意见及相关要求，形成定稿并准备查重报告。

七、参考文献

1，连锁联盟——新零售时代实体店崛起之道；冯国珍；中国纺织出版社; 第一版 (2018年9月1日)；ASIN: B07Q2N7BG4

2，连锁企业门店营运实务；张琼、吴哲；中国人民大学出版社; 第1版 (2018年5月4日)；ASIN: B07T9GTZZK

3，企业数字化转型的风口之争：2019年度连锁品牌趋势观察报告；上海交通大学海外教育学院连锁品牌战略研究所；上海交通大学出版社有限公司第一版 (2018年12月1日)；ASIN: B07NKS6QFR

4，体验式零售；樊文花；机械工业出版社；ISBN：9787111611455

5，零售的本质:7-Eleven便利店创始人的哲学；緒方知行, 田口香世；机械工业出版社; 第一版 (2016年6月23日)；ISBN:9787111519812

6，店长操作手册;黄宪仁;电子工业出版社；ISBN：9787121320019

7，商场超市陈列与营销技巧；付玮琼；化学工业出版社；ISBN:9787122314826

8，新零售的未来;翁怡诺；北京联合出版社;ISBN：9787559614285

9，连锁企业门店营运与管理；蒋小龙、胡红玉、柯戈、袁媛；中国工信出版集团；ISBN:9787122274458

10，麦当劳之父雷·克洛克自传;雷.克洛克、罗伯特.安德森；中国经济出版社；ISBN：9787513636506

11，基于电子商务的连锁经营企业物流配送模式选择思考[J]. 赵艳.  商场现代化. 2018(06)

12，基于消费者店内决策行为的零售营销策略研究[J]. 刘莉,张欣瑞,尚会英.  商场现代化. 2005(22)

13，零售商成本信息为非对称信息下的供应链协调[J]. 王彬彬.  科技创新导报. 2012(31) 

14，加强企业资金控制的对策措施[J]. 王娟.  商业经济. 2010(07) 

15，零售连锁企业自有品牌开发的思考[J]. 李彦峰.  中国商论. 2017(01) 

16，零售连锁企业供应链创新路径探究[J]. 罗兴武.  现代营销(学苑版). 2012(02) 

17，从流程管理看零售连锁企业信息化[J]. 沈诗理.  信息与电脑. 2011(05) 

18，我国连锁商业的发展现状与趋势分析[J]. 李妙娟.  商业经济研究. 2016(15) 

19，全渠道视野下连锁企业经营模式创新研究——以食品连锁零售企业为例[J]. 孔令明.  商业经济研究. 2018(07) 

20，连锁零售企业品类管理中存在的问题及对策[J]. 吕姝慧.  山西青年职业学院学报. 2016(04) 

21，零售商实施品类管理的难点与对策[J]. 刘瑜.  中国国情国力. 2009(11) 

22，Successful Supply Chain Vendor Compliance；Norman A. Katz；Routledge; 1 (2017年5月15日)；ISBN： 1472472012

23，Customer Loyalty and Supply Chain Management；Ivan Russo、Ilenia Confente ；Routledge; 1 (2017年8月3日)；ISBN： 1138060844

24，Green business value chain: a systematic review[J]. Md. Morshadul Hasan,Md. Nekmahmud,Lu Yajuan,Masum A. Patwary.  Sustainable Production and Consumption.