浅谈瑞典H&M公司与日本UNIQLO公司组织文化差异_开题报告

国外目前普遍的认知：组织文化是指组织成员共同的价值体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。其代表性人物是美国麻省理工大学斯隆商学院教授Peter▪Schein ，他在1992年美国Jossey Bass Wiley Publications Inc出版的“Organizational Culture and Leadership”一书中给出的定义是：“一种基本假设的模型──由特定群体文化在处理外部适应与内部聚合问题的过程中发明、发现或发展出来的──由于运作效果好而被认可，并传授给组织新成员以作为理解、思考和感受相关问题的正确方式”。我们国内的组织文化定义基本上是借鉴了国外学者的观点，认为组织文化是组织的价值观、行为方式、组织形象等。认为其在本质上是一组在任何一个组织内行为，感觉和思维的模式或指导方针，是一种对现象或任务的描述。另外，有必要区分一下企业文化与组织文化的细微差异，组织文化也可以理解为企业文化的核心。1991年，广州中山大学出版社出版的深圳大学教授郭纪金先生的《企业文化》一书中这样描述：“企业文化以组织文化为中心成辐射状，带有功能性的弥漫于企业的各部门、各系统，而企业的灵魂最终是由企业这样一个组织的组织文化所决定的，企业文化只是组织文化的一部分，是组织文化中的一个具体领域，组织文化介于个体文化与民族、社会文化之间，属于社会框架中的一个中间层次”。兰州大学经济管理学院安应民教授在辽宁社会科学院主办的《人力资源》月刊2002年2X期发表的《企业文化建设基本内涵与影响因素分析》提及“组织文化的内涵也就是从物质文化层到行为文化层、制度文化层，最后再到精神文化层的完整体系”。

国外组织文化的研究现状:

80年代开始,国外研究人员开始关注组织文化的研究,尤其在美国,针对企业出现的问题进行针对性研究,认识到员工价值观以及对于企业的认同感可以极大地提高管理效率,推动生产力,于是掀起了文化研究的狂潮，提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型，对组织文化进行可操作化的、定量化的深入研究。90年代后，随着企业竞争的加剧，组织文化对于企业管理的作用的内在机制研究也如火如荼地进行着，1999年，美国麻省理工大学斯隆商学院的教授Schein 和Warren•G•Bennis 在Jossey Bass Wiley Publications Inc出版了“The Corporate Culture Survival Guide”，其用案例说明在企业发展的各个不同阶段过程中组织文化也在不断发展变化的过程。组织文化对于企业发展至关重要，是企业行为规范的内在约束力，在企业管理中起着重要的激励和控制作用，这种控制并不通过硬性的强制，因此，对员工行为的控制力更持久、有效。根据“哈佛商业评论”的相关论述，组织文化是公司成功的关键。企业文化在组织生活中发挥微妙但普遍的作用，对管理行动具有重要意义。

1992年，美国哈佛大学商学院的约翰• 科特教授和詹母斯• 核斯克特教授(Joann N Keyton & James Heskitt)由SAGE Publications Inc出版了“Organizational Culture and Performance”,书中介绍了众多成功与失败的企业案例，说明组织文化对于企业的重要意义。书中提出一个著名论断：“企业文化对企业长期经营业绩有重要的影响，在未来的十年内，企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素”。该论断现在已经被许多的成功企业所证实，目前组织文化的应用仍处于讨论阶段，重点转移到组织文化评估的维度和方法上。在构建组织文化方面，以美国、日本、欧洲较为出色。由于国外大量研究人员对企业文化研究得出了众多成果，使得企业文化学说得到传播与成功实践,当今许多外企的组织文化得到了很好的积淀，发挥着巨大的推动作用。如：IBM的“三条信念”，惠普的“HP Way”（惠普之道），“服务至上、追求卓越”的肯德基企业文化和从“更多选择，更多欢笑”，到“常常欢笑，尝尝麦当劳”，再到如今唱满全球的“我就喜欢”，的麦当劳的广告音乐。

国内组织文化的研究现状:

我国组织文化研究理论方面基本借鉴国外的理论，发展有中国特色的组织文化研究，1987年9月，中国企业管理协会、国务院发展研究中心、中国社会科学院工业经济研究所以及一些企业共同发起在北京召开了第一次全国性的企业文化研讨会。1988年9月和11月，又分别在成都和杭州召开了两次全国企业文化研讨会。1988年末，由一批长期从事经济和文化建设工作的老同志和企业家、专家学者发起成立了中国企业文化研究会，薄一波为名誉理事长，韩天石担任首任理事长。研究会编辑出版《企业文化》杂志，陆续组织出版了《中国企业文化大辞典》和几十部有关企业文化的著作。2003年4月陈亭楠在北京企业管理出版社出版的《现代企业文化》一书也阐述了其独到的见得，“企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。”

2005年北京交通大学首开全日制企业文化硕士班，开高校该专业之先河。同年，国务院国有资产监督管理委员会下发了《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，要求国有企业加大企业文化的建设力度。我国的企业也意识到了组织文化在企业中所发挥的巨大作用，开始致力于组织文化的研究与建设，纷纷效仿国际企业，并且在一些大型企业中初显成效，海尔作为世界知名企业，其组织文化的建设也是相当成功的，1984年，海尔公司的张瑞敏在企业亏损147万元的情况下，首先提出文化先行、企业理念先行，为中国企业界进行企业文化建设注入了强心针, 现如今“真诚到永远”已经家喻户晓。但是从我国大多数企业状况来看，组织文化的发展应用尚处于较低层次，组织文化的落地实施缺乏系统理论的指导，企业管理在与全球经济接轨的同时，虽然也在大力推进组织文化的建设，企业文化上墙，企业使命宣贯，员工归属感培养等工作如雨后春笋般出现，但具体效果如何却参差不齐，雷声大雨点下，虎头蛇尾，草草收场者比比皆是。1998年国务院发展研究中心主办的《管理世界》杂志第三期发表了胡晓清《中国建设现代化企业制度的社会文化困扰》，文中指出,我国的企业缺乏“自我实现,追求个人既定目标的自我意识”。他认为当代中国社会缺乏主流文化,是一种过渡性文化,这种没有主流文化的过渡性文化是建立现代企业制度在整个外部文化环境方面遇到较大的困扰。2010年3月5日在第十一届全国人大第三次会议上，温家宝总理的政府工作报告指出“文化是一个民族的精神和灵魂，是一个民族真正有力量的决定性因素，可以影响一个国家发展的进程，改变一个民族的命运”，明确了文化建设的重要性。更进一步推动了组织文化建设的理论研究和实践应用的发展。根据现阶段国内关于组织文化的研究，2008年张国军教授在哈尔滨地图出版社出版的《实用管理学》中总结出组织文化的特征：1、组织文化是一种客观存在，是一种历史现象；2、组织文化的核心是组织的价值观；3、组织文化以人为本，是一种软性文化；4、组织文化是一种管理文化，是全新的管理模式。而相应的实践应用中，塑造组织文化的基本原则是：1、以人为中心，重在领导；2、凸显特色，重在创新；3、赢在执行。

结合组织文化的几个主要特点和塑造原则分析，可以看出影响组织文化建设的因素是多方面的，企业要根据实际影响到组织文化的主要因素去制定适合自身特色的组织文化。影响企业文化建设的因素可以概括为两个大的方面来认识，即企业的外部环境因素和内部环境因素。外部因素主要包括世界经济变化影响，传统以及国家文化影响。外部因素中，世界经济变化的时效性非常大，随时随地在影响着组织文化的调整，其不确定性太大，因此不便于讨论，主要讨论传统国家文化的影响，其具有一定的稳定性，有比较大的实际意义。《长江论坛》2003年04期发表中央党校《学习时报社》张素峰的文章《国际化经营与跨文化管理》叙述了“跨国经营面临的最大问题是不同文化之间的价值观念、思维方式、行为准则、语言、习惯和信仰等存在的差异,文化差异主要表现在时间、 空间和语言等方面;跨文化管理主要有母国文化主导型、当地文化主导型、文化嫁接型和企业文化主导型四种模式;跨国文化从冲突到融合, 实现不同文化背景下的跨国管理”。组织文化差异要从冲突差距到融合一致，进而达到一个新的水平—在文化冲突中实现融合。其主要提及的就是传统国家文化的影响。而内部因素主要是人的因素，包括领导者的素质和员工素质。而塑造组织文化需要以人为中心。抓住传统国家文化和人两个因素进行组织文化的分析研究，从而制定适宜的组织文化，是企业管理的强力推进剂，这对于我国现阶段努力发展企业在国际环境中的竞争力具有一定的意义。

二、范文提纲

前言

组织文化的概念

组织文化的定义和特征

组织文化的作用

组织文化的国内外研究现状

两公司发展历程的差异分析

H&M的组织文化形成过程

UNIQLO的组织文化形成过程

两种组织文化的类型划分

两种组织文化的差异性的分析

两种组织文化特征的差异性

两种组织文化作用的差异性

两种组织文化发展方向的差异性

两种组织差异原因分析

组织文化的影响因素分析

两种组织文化差异性形成的原因

两种组织文化的优劣

结论

参考文献

三、参考文献

[1]Schein.Organizational Culture and Leadership[M].美国: Jossey Bass Wiley Publications Inc, 1992

[2]郭纪金.企业文化[M].广州：中山大学出版社,1991

[3]安应民.企业文化建设基本内涵与影响因素分析[J].沈阳:辽宁社会科学院 《人力资源》,2002年(2X):7-9

[4]Hennes & Mauritz AB.H&M行为准则[M].瑞典: H&M AB, 2016

[5]张国梁.企业文化管理[M].北京:清华大学出版社,2010

[6]陈亭楠.企业文化战略，现代企业文化[M].北京:企业管理出版社,2003.4 

[7]胡晓清.中国建设现代化企业制度的社会文化困扰[J].北京:国务院发展研究中心主办《管理世界》,1998,3(108-119)

[8]许亚芹.刘荣波.张国军.实用管理学[M]．哈尔滨:哈尔滨地图出版社,2008

[9]约翰.科特&詹母斯.核斯克特. Organizational Culture and Performance[M].美国：SAGE Publications Inc, 1992

[10]温家宝.第十一届全国人大政府工作报告[Z].北京:新华社,2010.3.15