现代民营物流企业运营中存在的问题及解决措施_开题报告

随着中国经济的快速发展，现代物流业已经成为服务业在国民经济结构比例中上升的重要推动力量。近几年来，各地的物流园区建设已逐渐成熟，区域性的物流中心也在逐步形成当中，为了使各地物流园区的规划和建设更加合理，物流园区建设已逐步向专业化、综合化、规模化发展，这有利于我国现代物流业的可持续发展，有利于促进产业结构优化升级、提高经济运行效率。

（一）国内研究现状

上世纪80年代以来，我国物流业从简单的货物仓储运输发展到现代综合物流管理阶段，管理范围也从企业内部延伸到企业外部，物流管理也开始注重外部关系的多维、立体、复杂的关系的研究，强调原材料采购、加工生产、产品销售、售后服务等整个物资流通全过程的管理。单纯的借鉴国外的知识和经验已不足以满足国内物流业的发展与研究。国内学者从实践出发，结合我国国情，对国内现代物流企业运营中存在的问题进行了细致的剖析，从不同角度提出了各自不同的见解。

学者张令荣在《现代物流管理》中提出：现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论等基础之上的，多学科交叉的管理科学。要用系统的观点研究物流，对物流系统及其运作过程进行优化；要借助现代信息技术对物流过程所涉及的各种经济活动产生的信息进行有效管理，使物流活动更有秩序和有效；要对物流活动的输入、转换过程和结果进行有效控制，方能事先既定目标；寻求成本优势和服务优势的动态平衡，打造企业的竞争优势是现代物流管理的目的性；物流的各项功能除了需在理论的指导下借助相应的技术，还必须通过具体实际的运作才能得以实现。

在《营销物流管理》一书中，作者李学工和王学军则从市场营销的角度对现代物流管理学进行了深入探讨，他们认为：营销物流管理是创造市场需求，改善营销绩效的极富潜力的工具和手段，是物流学的分支学科，探讨和揭示营销主体在具体实践中的物流理念、技术、方法和途径等带有规律性的理论问题，即从微观角度来研究社会产品营销物流是如何高效率、高效益地达到消费终端，该书从营销物流战略与信息系统、营销物流职能管理系统、营销渠道物流供应链系统、营销物流方案设计与应用系统4个方面对营销活动中的物流问题展开了详细叙述。

张盛开和张亚东合著的《现代物流管理与对策论》则认为：在物流发展的当今，应使物流科学发展向更深入、更高层次方向迈进，基于此该书提供了物流方面的定量计算理论与方法，使物流的管理者在实际工作中掌握更具有科学性的定量指导方法。如物资的存放、运输、装卸以及物流方面的信息问题等等，同时也为年青的科学家们提供一些基础理论，使他们在掌握了一些较近代数学应用到实际活动中的方法之后，可以进入更深入的研究和指导实践活动。

《现代物流方案策划与设计》的作者李学工指出：现代物流方案策划与设计是在借鉴了当代物流理论与实践的基础上形成的一门新兴应用型学科，该书在总结了现代物流发展理念和物流方案策划原理的基础上，根据实践中常见的物流策划活动，设计了工业物流、商业物流、农业物流、农产品物流、冷链物流、物流市场营销、物流园区运营、供应链物流系统、区域物流、外贸物流、港口物流、国际物流、物流招标与投标13个领域的方案策划(规划)与设计，并详细介绍了物流管理哲学的演进及创新导向，物流方案策划与设计原理，旨在使学习者掌握物流方案策划与设计的基本理论与应用方法和技能，并认识到物流方案策划与设计技术的现实应用价值所在。

学者周爱国和卢发翠合著的《物流客户心理学》，则从物流客户服务中的心理学问题出发，对客户的不同心理状态进行了理性的认知与分析，从客户的心理认知与分析、客户购买行为分析、客户谈判心理与风格、应对不同客户的策略、与客户交往礼仪等方面，探讨在物流过程中与客户交流的一些基本规律、处理方式和策略等问题，力图提高物流客户服务队伍的技能和素质。

我国对物流领域的探索与研究起步较晚，对物流的教育仍比较滞后，造成了物流企业管理缺乏系统化、理论化的指导，现代物流综合性人才匮乏。学者张永娟在《现代物流解决方案》中，通过对现代物流运输、仓储、装卸、选址、企业决策等方面的分析，探讨现代物流企业运营中面临的实际问题，提出理论指导方案；学者周小平、张龙枝在其发表的范文“我国物流业发展中存在的问题及对策浅析”、“浅析我国物流服务中存在的问题及对策”中，均提出我国现代物流业目前面临着物流成本高、竞争力不强、物流生态环境差、发展方式比较粗放等问题，并对解决方法进行了深入探讨；在信息科学与技术高速发展的时代，电子商务和网络购物中的物流服务也出现短板，学者邹开兰就在其范文“浅析我国电子商务中物流配送存在的问题及对策”中提出我国物流配送的基础设施不足、配送系统不完善、网络效率低；学者张杨在“浅析网络购物中物流服务质量存在的问题及对策”中也分析了物流快递行业中存在的公司管理水平低、人员素质低等问题。这些均影响了我国物流行业的快速发展，阻碍了我国经济的发展和经济效益的提高。

（二）国外研究现状

目前，世界各国在物流方面的基础理范文献发展不平衡，西方经济发达国家的物流业发展比较成熟，对物流业的研究较为系统化，一些管理学家和经济学家对于现代物流业进行了深入探究，并积累了相对丰富的实践经验，形成了各种独特的物流管理理论：

同样是关于《物流管理》的著作，美国学者戴维·格兰特在书中引用了大量案例的基础上，从客户服务、采购、运输、仓储、库存、运营管理、信息技术、成本核算、战略发展方面全面分析了企业各项物流活动的管理，将物流实践和最新的学术思想很好融合在一起。从顾客的视角探讨企业物流活动的管理，强调供应链管理的理念；欧洲学者艾伦·哈里森和雷姆科·范赫克则从战略视角对物流管理的很多概念进行了审视，在具体实践案例的基础上介绍了物流管理的大量工具和方法，该书着重介绍了物流对竞争、客户服务和价值创造的贡献，阐述了物流是如何在服务质量与成本绩效目标的整体环境中运作的，并探讨了协同工作的问题，提出了物流未来面临的各种挑战；詹姆士·R·斯托克和道格拉斯·M·兰伯特所著的《战略物流管理》则从管理角度出发，以营销为导向，从客户满意度的视角来看待物流管理，该书以物流成本核算为主线，强调物流的服务性，深入分析了客户服务、物流价值的衡量与销售、订单处理和管理信息系统、物流组织和全球物流等问题，为读者提供掌握供应链管理过程背景下物流的全貌。

国际物流资源公司总裁爱德华·佛莱哲利在《物流战略咨询》中，从咨询方法论介绍、咨询工具的阐述、咨询实践的总结等三个方面进行了深入的论述，通过对上百个图表的充分描述，阐述了世界最佳物流组织中的物流实践，用对话的形式展现了延伸到整个供应链物流业的实践解决方案，从客户服务、库存计划、业绩分析、供应管理等方面，树立了物流的逻辑思维。

美国学者道格拉斯·朗与中国学者刘凯、张晓东合著的《国际物流：全球供应链管理》一书中，涵盖了全球供应链与国际物流管理的相关知识，从国际化物流企业全球运营管理到全球货物运输管理，从进出口作业到反恐走私等与安全有关的国际物流问题，均做了详细分析。最值得关注的是对国际物流管理的分析，不仅从库存管理、信息系统、中介组织等方面进行了详细介绍，还特别介绍了公共物流管理中的军事物流、人道主义救援物流等内容，这在物流管理研究领域是少有论及的。

学者尤西·谢菲在《物流集群》中强调了物流集群具有放大效应，其放大效应是物流集群形成和发展的重要动力机制，也是国外众多国家或地区的政府或投资者愿意“筑巢引凤”，通过建立物流园区、投资交通枢纽、为物流业提供大力支持政策，推动地区经济发展的目的所在。该书还介绍了世界各地的物流集群管理经验，总结了物流集群健康发展的时间、要素和规律，随着我国经济对外辐射能力的增强和加快实施“一带一路”战略，中国物流行业需要吸取国际物流集群发展的智慧。

美国学者卡洛斯·F·达冈佐在《物流与供应链管理之物流系统分析》一书中详细介绍了如何在同时考虑各种运作的整体因素的基础上规划和设计有效的物流系统，如何在经济上评价那些现有的或拟提出的系统。该书提供了物流系统分析的建模方式，对各个物理环节的费用与效益进行了量化分析，探讨了费用极小化的运输策略、一对一配送等配送的问题，传达了物流系统简化分析的概念，旨在提高物流分析的效率。

现代物流业是以现代实体经济、运输业和金融业为基础，以信息技术为支撑的具有社会化、信息化特点的生产性服务业。从国内外的各种研究中不难发现，现代物流管理在企业经营中的地位已越来越重要，它为企业创造着越来越多的利润，为企业提供了非同寻常的时间价值、空间价值、客户价值和增值服务价值.然近年来，我国现代物流业虽然发展迅猛，物流效率也在逐渐提高，但提高速度缓慢，物流成本过高，物流基础设施建设不足，交通运输体系发展不完善、物流技术、装备落后，物流人才培养无法满足行业发展需求等，在微观上降低了物流企业的竞争力，在宏观上影响了国民经济的运行效率。因此，在企业管理实践中，日益受到管理人员的广泛关注。

二、范文提纲

前言：谈及现代物流业的发展现状

一、国内外对于现代物流业的研究分析

（一）国内对现代物流业的研究分析状况

（二）国外对现代物流业的研究分析状况

（三）国内外现代物流业研究评述

二、现代民营物流企业运营中存在的问题

（一）现代民营物流企业外部生存环境中存在的问题

1.基础设施建设中存在的问题

2.物流生态环境中存在的问题

3.物流市场秩序中存在的问题

（二）现代民营物流企业内部自身存在的问题

1.现代民营物流企业运营管理中存在的问题

2.现代民营物流企业人才培养中存在的问题

3.现代民营物流企业在网络信息化时代中凸显的问题

（三）现代民营物流企业中快递行业现实存在的问题

1.民营快递企业外部生存环境中存在的问题

2.民营快递企业内部自身存在的问题

三、解决现代民营物流企业问题的对策

（一）探析企业外部生存环境问题的解决对策

1.加强基础设施建设

2.改善物流生态环境

3.完善物流市场秩序

（二）探析企业内部自身问题的解决对策

1.提高企业管理水平

2.加强企业人才培养

3.提高网络物流效率

（三）探析快递行业现实问题的解决对策

四、改善现代民营物流企业现状的意义

（一）增强现代民营物流企业竞争力

（二）促进企业改革，提升国际竞争力

（三）促进产业结构调整，提高经济运行效率

参考文献

[1]张盛开,张亚东.现代物流管理与对策论[M].大连：东北财经大学出版社.2010

[2]张令荣.现代物流管理[M].北京：清华大学出版社.2013

[3]李学工,王学军.营销物流管理[M].北京：北京大学出版社.2011

[4]周爱国,卢发翠.物流客户心理学[M].北京：中国物资出版社.2009

[5]张永娟.现代物流解决方案[M].北京：中国物资出版社.2006

[6]李学工.现代物流方案策划与设计[M].北京：机械工业出版社.2011

[7]爱德华·佛莱哲利.物流战略咨询[M].北京：中国财政经济出版社.2003

[8]戴维·格兰特.物流管理[M].北京：中国人民大学出版社.2014

[9]艾伦·哈里森,雷姆科·范赫克.物流管理[M].北京：机械工业出版社.2013

[10]詹姆士·R·斯托克,道格拉斯·M·兰伯特.战略物流管理[M].北京：中国财政经济出版社.2003

[11]道格拉斯·朗,刘凯,张晓东.国际物流：全球供应链管理[M].北京：电子工业出版社.2006

[12]尤西·谢菲.物流集群[M].北京：机械工业出版社.2015

[13]卡洛斯·F·达冈佐.物流与供应链管理之物流系统分析[M].北京：电子工业出版社.2010

[14]邹开兰.浅析我国电子商务中物流配送存在的问题及对策[J].商场现代化，2015(8) :53-53

[15]张龙枝.浅析我国物流服务中存在的问题及对策[J].现代商业，2011(9) :18-18

[16]周小平.我国物流业发展中存在的问题及对策浅析[J].商情，2012(35) :75-75

[17]张杨.浅析网络购物中物流服务质量存在的问题及对策[J].现代商业，2010(27) :39-39