互联网环境下服装行业O2O营销策略分析——以F企业为例_开题报告

一、文献综述

（一）国内研究现状 

亿美软通 CEO 李岩（2014）认为：中国的 O2O 模式必将给中国经济带来无限发展的可能性，O2O 的创新营销模式将渗透在生活的各个方面。  

卢益清(2015)认为 O2O 商业模式具有一定的特点：拥有线下实体店、需要在互联网上推送商品消息及宣传、拥有在线支付。这说明：O2O 商业模式能够通过对用户数据的分析及信息反馈，进行精准营销，并且能够合理安排经营，节约人力物力财力。中国网副总裁刘新成曾表示：门店实体店不会消失，网络不可能取代实体店。无论时代如何发展变化，实体店的形式不会改变，从最初的小摊、门店旗舰店到现在的体验店，模式在不断变化，消费体验也更加完善。  

刘宛岚(2016)认为移动互联网背景下的 O2O 趋势可以从三个方面解读，分别是：企业即媒体、产品即关系和服务即营销。这就表明：移动互联网经营模式中吸收的客户应当贯穿企业的每一个经营环节，要充分利用商品拉近与客户的联系， 从而实现线上与线下的有机互联并且充分扩展销售规模，而 O2O 营销模式的出现给服装带来诸多的消费商业机会。  

早期，瞿彭志（2016）认为网络营销模式主要就是为消费者提供产品的信息， 方便消费者选择，并且完成交易。而冯英健认为网络营销方式是企业营销战略的重要组成部分，同时他也指出网络营销模式的核心就是“营造网上经营环境”。这表明：早期的发展举步维艰，对互联网不能最大限度的运用，大多数企业固步自封，线上电商和线下实体经营两不相容，造成国内 O2O 的发展缓慢后来，随着天猫，淘宝，京东等电子商务的出现，O2O 营销模式逐渐成熟，比如品牌商李宁开发自己的 O2O 平台，携程、大众点评等已经成为典型的 O2O 企业。  

（二）国外研究现状

O2O 创新营销模式的概念最早是 2010 年由 SviOkla 和 RaypOrt 在美国提出， 其中有众多运营比较成功的 O2O 模式的国外网站，比如 UBER、JHILBURN、TRUNK、 CLUB 等。总的来说，国内外的发展历程和发展现状基本一致。  

早期，在电子商务如火如荼的发展中，传统的销售模式和创新的销售模式的问题与矛盾逐渐显现出来，英国百货零售商约翰路易斯曾提出：O2O 商业模式的转变就是通过自身网络渠道和实体渠道的整合来面对在线零售商的挑战。这表明：电商理念主要是将互联网作为商品信息传播的渠道，还没有完全将其视为交易平台。零售巨头沃尔玛 CEO Mike Duck 也提出，“社交+本地化+移动互联网+个性化” 的模式将正式将零售业带入价格透明的新纪元。  

梅西百货集团董事伦德格伦（2006）提出“泛渠道营销”的理论，将网上购物的精华与实体店的购物体验结合在一起，为顾客打造出贯穿多种购物渠道的购物体验，将 O2O 模式的全渠道营销展示出来。这就指出：互联网营销渠道具有更加强烈的开放性和互动性，网络能够将商品交易过程中的信息流、资金流和商品流组成一个完整的系统而 O2O 作为电子商务的下一代升级模式，必然会打通线上线下，实现对接和整合。后来，由于发达国家信息技术的快速发展，其大多数商家与时俱进积极创新，实现了信息现代化，智能商业系统得以广泛的应用，特别是二维码的出现，国外互联网电子商务就从以往的提供信息渠道向提供交易平台转变，为移动运营商向移动互联网发展、提前布局未来 O2O 电子商务打下了十分关键的基础。最初是企业与企业之间的销售（B2B）和企业面向消费者销售（B2C）。到后来，逐渐发展出消费者面向消费者（C2C）和离线营销模式（O2O）。  

二、范文提纲

一、互联网环境下服装产业现状

（一）大规模“关店潮”

（二）“快节奏”升级

（三）传统服装行业已经逐渐被“边缘化”

二、基本概念 

    （一）O2O的涵义 

（二）营销模式 

三、F企业O20 营销实例分析 

    （一）F企业基本概况

    （二）F企业传统营销模式

1、实体店面 

2、横幅广告 

3、电视广告 

（三）F企业传统营销模式的弊端

1、成本弊端 

2、效率弊端

3、信息弊端 

（四）O2O营销模式 

1、根据消费记录自主设计产品 

2、让用户参与产品生产 

3、统一线上线下产品价格 

4、统一商品管理系统 

5、注重导购，提高客户体验 

6、统一线上线下会员体制 

（五）营销效果评价

1、降低了营销成本 

2、丰富了营销方式 

3、精简了营销环节 

4、拓宽了经营空间 

结束语

三、参考文献

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[2] Philip  KOtler,  Gary  ArmstrOng,  Principles  Of  Marketing,  13th EditiOn  [M]. New  Jersey: PearsOn EducatiOn Inc., 2010 

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