大数据时代消费者行为企业营销带来变革精准营销_开题报告

文献综述

随着互联网的日益普及， 人们对互联网技术的利用率越来越高，由此而来的大数据对社会的各行各业都带来很大变化，人们正步入大数据时代。在企业营销中，大数据的应用可以大大促进精准营销的发展，为其带来前所未有的发展机遇。

国内外研究现状

2008年开始，移动计算、物联网、云计算等一系列新兴技术相继兴起，使得全球数据量呈现出前所未有的爆发式增长态势，数据复杂性也急剧增长，客观上要求新的分析方法和技术来挖掘数据价值，大数据技术应运而生，并得到迅速发展和应用，如此，“大数据”时代真正到来。

随着全球的信息总量呈 现爆炸式增长，移动互联网、可选渠道和设备增加以及不断变化的消费者特征，同时大数据技术的更新日益。大数据营销依托多平台的数据采集及大数据技术的分析及预测能力，使企业的营销更加精准，为企业带来更高的投资回报率。无论是线上还是线下大数据营销的核心在于在合适的时间，基于你对用户的了解，把你希望推送的东西通过合适的载体，以合适的方式，推送给合适的人。

二、大数据环境下精准营销成果

大数据技术的占卜预判功能，意味着一个拥有亿级用户的社交网络平台若能够通过对大数据的解构，为企业提供个性化、智能化的广告推送和服务推广服务，则意味着企业可以抢占更大的商业空间。

　伴随着社交媒体的兴起，消费者对广告行为的依赖方式已经发生变化，传统的广告和营销手法其实更难奏效。“这个年代在做市场营销的如果不了解移动化的概念，很难去理解消费者，碎片化的消费场景已经让实体店发生变化了。”腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义如是表示。

如今，消费者获取信息的渠道和范围已经大大增加。他们已经不再听任企业的摆布，而是追求更加个性化的产品和服务，并根据搜集来的各种信息做出判断、随时分享，将个人体验的影响扩大到更大范围的群体之中。

在社交媒体时代，大数据还是发动机，是让用户不断转化的平台。相应的，营销由独立转为系统性工程，而数据在营销全程中扮演的角色，也必然要由参考工具转向驱动发动机。数据驱动的精准营销引擎，将颠覆传统的营销决策模式及营销执行过程，给网络营销行业乃至传统行业带来革命性的冲击。

二、范文提纲

一、大数据现状与研究

（一）大数据起源与兴起

（二）大数据的定义与特征

（三）大数据挖掘核心技术

(1) 数据挖掘算法

(2) 可视化分析

(3) 预测分析

（四）大数据的挑战与机遇

二、大数据时代下的精准营销

（一）精准营销的定义

（二）精准营销的核心思想和三要素

（三）大数据下精准营销模式的应用

（1）客户信息收集与处理

（2）客户细分与定位

（3）营销战略制定

（4）营销方案设计

（5）营销结果反馈

企业的核心竞争力体现在哪些方面

（五）精准营销带来的利弊分别是什么

三、案例分析——浅析淘宝网的精准营销

 四、大数据时代的精准营销企业要做什么准备

（一）确定企业的短中期目标和标准

（二）储备好大数据相关技术人才

（三）培养内部整合能力

五、结语和展望

三、参考文献

（10篇以上）

著作：

[1] 赵国栋. 大数据时代的历史机遇：产业变革与数据科学[M].北京：清华大学出版社. 2013

[2] 郭虹.大数据时代-实体店与网商营销[J]. 中国出版传媒商报. 2013年第9期

[3] 袁玮.云计算在电信行业经营分析系统中对大数据的处理探析[J].硅谷. 2014(10)

[4] 王波.大数据时代精准营销模式研究[J]. 经济师.2013(5)

[5] 王长武. 移动互联网下的运营商大数据应用浅析[J]. 电子技术与软件工程.2014(12)

[6] 李希,郑惠莉.运营商开展大数据业务的对策及建议[J].中国电信业,2013(1)

李希,郑惠莉.运营商开展大数据业务的对策及建议[J].中国电信业,2013第4期

[7] 郭涛. 掌握大数据之“芯”实现精准营销[J]. 中国计算机报.2012 (11)

[8] 颜巍.基于云平台的数据挖掘算法的研究与实现[J].电子科技大学,2013(8)

[9] 李希,郑惠莉.运营商开展大数据业务对策及建议[J].中国 电信业,2013(13)

[10] 卢云许.电信行业大数据应用浅析[J].信息系统工程, 2013第6期